Data Kedatangan Data Pelayanan

5.1.2. Data Primer

Data primer merupakan data yang diamati dan diukur secara langsung. Tediri dari data kedatangan dan pelayanan.

5.1.2.1. Data Kedatangan

Data kedatangan pada lini 1, 2 dan 3 diamati selama satu hari 6,67 jam dimana pengukuran dilakukan di depan mesin Drying dengan menggunakan jam henti. Pengamatan dilakukan tiap troli yang masuk ke dalam sistem antrian dimana yang diamati berupa jumlah kedatangan dan selang antar kedatangan antara troli yang satu dengan kedatangan selanjutnya. Hasil pengamatan kedatangan lini 1 terdapat pada tabel 5.1 berikut. Tabel 5.1. Kedatangan Benda Kerja pada Lini 1 Selama Satu hari Pengamatan Selang Kedatangan menit Jumlah Kedatangan unit 1 40,68 227 2 39,37 193 3 41,64 248 4 40,26 248 5 40,23 232 6 41,81 241 7 39,08 228 8 39,05 236 9 42,58 228 10 41,90 254 Sumber: Pengamatan Langsung Universitas Sumatera Utara Sedangkan hasil pengamatan kedatangan lini 2 terdapat pada tabel 5.2 berikut. Tabel 5.2. Kedatangan Benda Kerja pada Lini 2 Selama Satu Hari Pengamatan Selang Kedatangan menit Jumlah Kedatangan unit 1 40,11 229 2 41,18 229 3 42,57 233 4 40,47 253 5 42,67 238 6 41,81 249 7 38,77 195 8 39,27 239 9 41,85 242 10 40,79 248 Sumber: Pengamatan Langsung Kemudian hasil pengamatan kedatangan lini 3 terdapat pada tabel 5.3 berikut Tabel 5.3. Kedatangan Benda Kerja pada Lini 3 Selama Satu Hari Pengamatan Selang Kedatangan menit Jumlah Kedatangan unit 1 41,73 222 2 41,11 233 3 40,08 227 4 40,50 219 5 41,92 202 6 42,30 259 7 41,83 198 8 39,75 222 9 39,91 224 10 40,33 267 Sumber: Pengamatan Langsung

5.1.2.2. Data Pelayanan

Data waktu pelayanan untuk tiap operator diukur sebanyak 50 kali pengamatan sehingga dapat dilihat pada tabel 5.4 Universitas Sumatera Utara Tabel 5.4. Lama Pelayanan per Operator Tiap Ukuran dalam Menit Pengamatan Ukuran Pengamatan Ukuran Small Medium Large Small Medium Large 1 3,76 3,72 4,28 26 3,09 3,72 4,63 2 3,60 3,43 3,99 27 3,17 3,95 4,15 3 3,16 3,62 4,05 28 3,42 4,26 4,22 4 3,35 3,56 4,64 29 3,07 3,82 4,37 5 2,77 3,78 4,47 30 3,67 3,71 4,22 6 3,43 4,10 4,64 31 3,69 3,71 4,34 7 2,70 4,01 4,11 32 3,65 3,66 5,03 8 3,41 3,94 4,12 33 3,59 3,85 4,04 9 2,77 3,98 4,24 34 3,86 3,58 4,43 10 2,65 3,81 4,77 35 3,24 3,65 3,59 11 3,01 3,88 4,15 36 3,17 3,88 4,17 12 3,15 4,35 4,29 37 3,69 3,65 4,62 13 3,05 4,01 3,92 38 3,55 3,24 3,92 14 3,35 3,54 4,32 39 3,38 3,73 4,19 15 3,87 3,34 4,05 40 3,41 3,89 4,32 16 3,22 3,70 4,00 41 3,12 3,88 4,45 17 3,28 3,82 4,25 42 3,22 3,72 3,87 18 3,47 4,07 4,38 43 3,27 3,55 3,69 19 3,52 3,32 4,08 44 3,56 4,20 3,69 20 3,39 3,65 4,35 45 3,37 3,90 4,35 21 3,61 3,64 4,40 46 3,39 3,86 4,07 22 3,14 3,71 4,13 47 3,25 4,17 4,26 23 2,74 3,95 4,63 48 3,60 3,22 4,48 24 3,37 4,09 4,09 49 3,80 3,81 4,07 25 3,36 3,79 4,29 50 3,45 4,04 4,12 Sumber: Pengamatan Langsung

5.1.3. Data Sekunder