1. Berpartisipasi dalam pemecahan masalah
2. Restrukturisasi kerja
3. Sistem imbalan yang inovatif
4. Memperbaiki lingkungan kerja
Selanjutnya, Nawawi 2001 mengemukakan 3 aspek kualitas kehidupan kerja sebagai berikut:
1. Restrukturisasi
2. Partisipasi
3. Lingkungan kerja
4. Sistem Imbalan
3.2. Motivasi Kerja
5
Motivasi adalah pemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja seseorang, agar mereka mau bekerja sama, bekerja efektif dan
terintegrasi dengan segala daya upayanya untuk mencapai suatu kepuasan. Proses motivasi dapat terlihat pada Gambar 3.1.
Gambar 3.1. Proses Motivasional Dasar
5
Hasibuan, S.P. Malayu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Universitas Sumatera Utara
Danim 2004 : 15 mengatakan bahwa pada hakikatnya motivasi adalah perasaan atau keinginn seseorang yang berada dan bekerja pada kondisi tertentu
untuk melaksanakan tindakan-tindakan yang menguntungkan di lingkungan organisasi.
Menurut Siagian 2002: 102 motivasi merupakan daya dorong bagi seseorang untuk memberikan kontribusi yang sebesar mungkin demi keberhasilan
organisasi agar tercapainya tujuan. Dari pendapat di atas didefenisikan bahwa motivasi adalah merupakan
pendorong atau penggerak, seseorang untuk mau bertindak dan bekerja dengan giat sesuai dengan tugas dan kewajibannya. Dan kebutuhan yang mendorong
kegiatan ke arah suatu tujuan tertentu disebut juga dengan motivasi. Seseorang yang sangat termotivasi yaitu orang yang melaksanakan upaya
substansial, guna menunjang tujuan-tujuan produksi kesatuan kerjanya dan organisasi dimana ia bekerja. Seseorang yang termotivasi hanya memberikan
upaya minimum dalam hal bekerja motivasi merupakan sebuah konsep penting dalam studi kerja individu.
Teori hierarki kebutuhan dikembangkan oleh psikolog Abraham Maslow pada tahun 1935. Abraham maslow meneliti bahwa motivasi manusia itu berasal
dari dalam diri seseorang dan sifatnya tidak dapat dipaksakan, teori ini menekankan bahwa manusia terdorong untuk melakukan usaha, untuk
memuaskan lima kebutuhan yang belum terpuaskan yang melekat pada diri manusia itu sendiri.
Universitas Sumatera Utara
Teori hierarki kebutuhan menyatakan bahwa motivasi seseorang didasarkan pada dua anggapan yaitu:
a. Kebutuhan seseorang tergantung pada apa yang sudah di milikinya. b. Dilihat dari pentingnya, kebutuhan yang paling kuat sesuai waktu, keadaan dan
pengalaman yang bersangkutan yang di gambarkan dalam bentuk hierarki. Adapun kebutuhan Maslow dapat dilihat pada Gambar 3.2.
Gambar 3.2. Hierarki Kebutuhan dari Maslow
Abraham Maslow mengemukakan bahwa pada dasarnya semua manusia memiliki kebutuhan pokok. Ia menunjukkannya dalam 5 tingkatan yang berbentuk
piramid, orang memulai dorongan dari tingkatan terbawah. Lima tingkat kebutuhan itu dikenal dengan sebutan Hirarki Kebutuhan Maslow, dimulai dari
kebutuhan biologis dasar sampai motif psikologis yang lebih kompleks; yang hanya akan penting setelah kebutuhan dasar terpenuhi. Kebutuhan pada suatu
peringkat paling tidak harus terpenuhi sebagian sebelum kebutuhan pada peringkat berikutnya menjadi penentu tindakan yang penting.
a. Kebutuhan fisiologis rasa lapar, rasa haus, dan sebagainya
b. Kebutuhan rasa aman merasa aman dan terlindung, jauh dari bahaya
Universitas Sumatera Utara
c. Kebutuhan akan rasa cinta dan rasa memiliki berafiliasi dengan orang lain,
diterima, memiliki d.
Kebutuhan akan penghargaan berprestasi, berkompetensi, dan mendapatkan dukungan serta pengakuan
e. Kebutuhan aktualisasi diri kebutuhan kognitif : mengetahui, memahami, dan
menjelajahi; kebutuhan estetik : keserasian, keteraturan, dan keindahan; kebutuhan aktualisasi diri : mendapatkan kepuasan diri dan menyadari
potensinya Bila makanan dan rasa aman sulit diperoleh, pemenuhan kebutuhan tersebut akan mendominasi tindakan seseorang dan motif-motif
yang lebih tinggi akan menjadi kurang signifikan. Orang hanya akan mempunyai waktu dan energi untuk menekuni minat estetika dan intelektual,
jika kebutuhan dasarnya sudah dapat dipenuhi dengan mudah. Karya seni dan karya ilmiah tidak akan tumbuh subur dalam masyarakat yang anggotanya
masih harus bersusah payah mencari makan, perlindungan, dan rasa aman. Maslow, bapak psikologi humanis, menyimpulkan bahwa manusia ingin
membentuk sebuah hirarki yang berjalan dari rendah ke tingkat tinggi kebutuhan dari dasar kebutuhan psikologis harga diri, prestasi. Menyebut kebutuhan
tertinggi untuk aktualisasi diri sebagai satu tingkat hirarki cukup puas, tingkat berikutnya menjadi motivator yang lebih kuat. Maslow menyatakan bahwa hidup
dengan dengan sederhana hanya jika ada hal yang menggambarkan titik bahwa sebagai ekonomi ingin menjadi semakin puas dan menjadi kurang memuaskan
untuk mendapatkan imbalan lebih ekonomis. Oleh karena itu uang atau imbalan ekonomi lainnya tidak lagi motivator sekali kebutuhan dasar terpenuhi.
Universitas Sumatera Utara
Teori Maslow memiliki dua pelajaran penting bagi manajer. Pertama, dalam kebanyakan organisasi, jumlah karyawan yang cukup besar bergerak cepat
untuk memenuhi kebutuhan yang lebih rendah tetapi menjadi lebih rendah karena kesempatan mereka untuk aktualisasi diri pertumbuhan dan pembangunan yang
digagalkan dan pemanfaatan penuh bakat mereka dihapus. Mereka juga harus puas dengan sesuatu yang kurang dari kepuasan kerja yang optimal atau
menemukan luar involment harus dipelajari dari ide Maslow adalah bahwa uang bukanlah motivator orang pernah berpikir itu. Hal ini mungkin sulit untuk
diterima, tapi memikirkan sesaat meyakinkan Anda bahwa meskipun seseorang mungkin bekerja lebih keras karena janji uang, dia tidak termotivasi. Ada
perbedaan yang substansial. Masalah dengan uang adalah bahwa pekerja harus terus-menerus didaur ulang oleh beberapa bentuk perilaku penguatan dengan baik
sebagai tongkat. Kedua kasus menggambarkan motivasi. Bergerak pekerja tetapi tidak termotivasi. Hanya aktualisasi diri berkaitan dengan pekerjaan akan
mencapai itu. Ada dua metode motivasi yang dikemukakan oleh Malayu S.P. Hasibuan
2000 :149 yaitu motivasi langsung dan motivasi tak langsung sebagai berikut : 1. Motivasi langsung Direct motivation
Motivasi langsung adalah motivasi materiil dan nonmaterial yang diberikan secara langsung kepada setiap individu karyawan untuk memenuhi kebutuhan
serta kepuasannya. Jadi sifatnya khusus, seperti pujian, penghargaan, tunjangan hari raya, bonus, dan bintang jasa.
Universitas Sumatera Utara
2. Motivasi tak langsung Indirect motivation Motivasi tak langsung adalah motivasi yang diberikan hanya merupakan
fasilitas-fasilitas yang mendukung serta menunjang gairah kerjakelancaran tugas sehingga para karyawan betah dan bersemangat melakukan pekerjaannya.
Motivasi tidak langsung besar besar pengaruhnya untuk merangsang semangat bekerja karyawan sehingga produktif.
Dimensi motivasi kerja meliputi: 1. Motif motif adalah suatu perangsang keinginan dan daya penggerak kemauan
bekerja seseorang. Setiap motif memiliki keinginan tertentu yang ingin dicapai. 2.Harapan expectancy adalah suatu kesempatan yang diberikan , terjadi karena
berkeingian untuk mencapai tujuan. 3.Insentif insentive, yaitu memotivasi merangsang bawahan dengan
memberikan hadiah imbalan kepada mereka yang berprestasi di atas prestasi stander.
3.3. Kinerja
