BAB III LANDASAN TEORI
3.1. Teori
3.1.1. Pengertian Kualitas Kehidupan Kerja Quality of Work Life
Quality of Work Life
1
kualitas kehidupan kerja adalah sebuah filosofi, serangkaian prinsip yang menyatakan bahwa sumber daya manusia merupakan
sumber daya yang penting dalam sebuah organisasi, agar dapat dipercaya, bertanggung jawab dan turut serta dalam pembuatan kontribusi yang berarti, dan
diperlakukan dengan bermartabat. QWL menciptakan lingkungan dan iklim kerja yang memanusiakan manusia, sehingga manusai lebih dilihat pada harkat dan
mertabat kemanusiaannya, bukan hanya sebagai alat. Kualitas kehidupan kerja berfokus pada pentingnya penghargaan kepada
sumber daya manusia di lingkungan kerja. Tujuannya adalah menciptakan budaya kerja agar karyawan mampu memotivasi diri dan mengembangkan serta memberi
kontribusi yang optimal terhadap pencapaian kinerja organisasi. QWL juga dapat meningkatkan komiunikasi internal dan kelompok, koordinasi, motivasi dan
kapablitas pekerja. Pada dasarnya, terdapat dua pandangan maksud quality of work life
QWL
2
. Pandangan pertama menyatakan bahwa QWL merupakan serangkaian kondisi objektif perusahaan perkayaan kerja, kondisi kerja yang nyaman.
Pandangan yang lain, dari karyawan, menyatakan bahwa mereka memerlukan rasa
1
Rose, Raduan Che, American Journal of applied Sciences Malaysia: Science Publications, 2006
2
Cascio, Wayne F, Managing Human Resources Colorado: Mc Graw -Hill, 2003
Universitas Sumatera Utara
aman, puas, dan berkesempatan dapat tumbuh serta berkembang sebagai layaknya manusia. Kedua persepsi ini menunjukkan derajat pemenuhan kebutuhan manusia
bertemu, dalam arti bahwa seyogyanya perusahaan memperlakukan karyawan sebagai makhluk hidup, dengan memperhatikan berbagai aspek yang
mempengaruhi kemampuannya untuk berkembang dalam perusahaan. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kualitas kehidupan kerja
Quality of Work Life adalah lingkungan kerja yang kondusif di tempat kerja dapat mendukung dan meningkatkan kepuasan kerja karyawan, dengan
mengupayakan agar para karyawan memperoleh penghargaan, keamanan kerja, dan memberi kesempatan untuk berkembang.
Kualitas kehidupan kerja merumuskan bahwa setiap proses kebijakan yang diputuskan oleh perusahaan merupakan sebuah respon atas apa yang menjadi
keinginan dan harapan karyawan mereka, hal itu diwujudkan dengan berbagi persoalan dan menyatukan pandangan mereka perusahaan dan karyawan ke
dalam tujuan yang sama yaitu peningkatan kinerja karyawan dan perusahaan. Kinerja yang baik tentu saja merupakan harapan bagi semua perusahaan
dan institusi yang mempekerjakan karyawan, sebab kinerja karyawan ini pada akhirnya diharapkan dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Tujuan dilakukannya analisis terhadap kualitas kehidupan kerja adalah untuk meningkatkan peran serta dan sumbangan para anggota atau karyawan
terhadap organisasi. Karena setiap pekerja ingin diperlakukan sebagai individu yang dihargai di tempat kerja. Sehingga pada akhirnya akan menghasilkan kinerja
yang bagus, jika mereka dihargai dan diperlakukan seperti layaknya manusia.
Universitas Sumatera Utara
3.1.2. AspekFaktor Kualitas Kehidupan Kerja Quality of Work Life
Kategori