Fungsi Public Relations Public Relations
perusahaan serta f konselling sebagai fasilitator pemecahan masalah”.
Fungsi public relatios pada hakikatnya sangat kompleks dan membutuhkan posisi yang strategis dalam sebuah struktur
organisasi perusahaan. Posisi yang strategis tersebut dapat menunjang optimalnya pelaksanaan fungsi public relations. hal
tersebut juga seperti yang diungkapkan oleh Rosady Ruslan 2012: 18 adalah:
a Menyebarkan informasi
Dalam hal ini public relations menjalankan fungsinya untuk memperluas informasi dan menyebarkan pemahaman kepada
khalayaknya. Perluasan informasi ini juga sama halnya memasarkan mengenai produk atau jasa dari sebuah organisasi
tertentu kepada khalayak. Tujuan dari pemasaran ini adalah untuk menarik perhatian dan memberikan pengertian kepada
masyarakat. b
Konselling fasilitator pemecahan masalah Seorang public relations sebagai pihak yang menghubungkan
antara organisasi dan khlayaknya memiliki fungsi pelayanan berupa konselling. Hal tersebut guna membantu untuk
mencarikan solusi dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh khalayaknya. Public relations menjalankan fungsi
konsellingnya dalam penyelesaian masalah hubungan dengan publiknya.
c Menjalin komunikasi
Pada kegiatan ini, public relations melakukan fungsi komunikasi
dalam bentuk
penyampaian informasi.
Penyampaian informasi tersebut ditujukan baik kepada pihak internla organisasi serta pihak eksternal atau khalayaknya.
d Membina hubungan relationship
Public relations berfungsi dan berupaya membina hubungan yang positif dan saling menguntungkan dengan pihak
publiknya sebagai target sasaran. Membina hubungan ini guna menciptakan saling mempercayai dan saling memperoleh
manfaat bersama anatar lembaga organisasi perusahaan dengan publiknya.
e Meningkatkan citra
Fungsi public relations sebagai penghubung pada hakikatnya menyangkut hubungan dengan berbagai pihak. Sebagai tujuan
akhir dari perusahaan fungsi public relations berupaya untuk menciptakan citra baik bagi perusahaan atau lembaganya
dengan berbagai cara dan kegiatan. f
Mempromosikan
Sebuah lemabaga atau organisasi agar dikenal dan memperoleh kepercayaan masyarakat tentunya public relations memiliki
fungsinya untuk memperomosikan. Kegiatan promosi ini bertujuan untuk memperkenalkan keberadaan organisasi
tersebut serta manfaatnya bagi masyarakat. Keberadaan public relations memiliki arti penting untuk
mendukung kelancaran kegiatan suatu organisasi atau perusahaan. Segala kegiatan tersebut terkait dalam menjalin hubungan yang
baik dengan publik. Agar keberadaan dan kegiatan public relations dalam sebuah organisasi atau perusahaan bermanfaat dan
terlaksana secara efektif dan efisien hendaknya memiliki fungsi yang jelas terutama bagi manajemen perusahaan, seperti yang
tercantum dalam pendapat Onong Uchjana Effendy Lena Satlita, 2002: 11 merumuskan fungsi public relations sebagai berikut:
1. Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai
tujuan organisasi. 2.
Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik eksternal maupun internal.
3. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik dengan
menyebarkan informasi dan organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi
demi kepentingan umum. Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa fungsi
public relations adalah kegiatan yang terencana dan terorganisasi dari sebuah perusahaan atau lembaga yang memiliki nilai manfaat
dan bertujuan untuk menciptakan hubungan-hubungan yang saling
bekerja sama, menyalurkan informasi serta publikasi demi mewujudkan tujuan lembaga atau organisasi.