Sasaran Public Relations Public Relations
karakteristik dalam pencapaian tujuan. Tujuan tersebut diantaranya berupa kesejahteraan, promosi jabatan, dan
pemberian penghargaan atas prestasi kerja. Dalam instansi pemerintahan yang menjadi publik intern adalah pegawai atau
karyawan pada instansi tersebut serta pejabat pengambil keputusan.
2 Publik ekstern adalah orang-orang yang berada di luar
organisasi atau instansi yang harus diberi penerangan atau informasi demi tumbuhnya penilaian yang baik dari mereka,
serta diharapkan dapat bekerjasama dalam pencapaian tujuan organisasi atau instansi. Dalam instansi pemerintahan yang
menjadi publik ekstern adalah rakyat dan masyarakat secara keseluruhan.
Pelaksanaan kegiatan public relations khususnya dalam perumusan strategi public relations, perlu mengidentifikasi
khalayak sasaran atau kelompok publik mana yang dipandang perlu untuk menjalin komunikasi dan relasi guna mencapai tujuan
organisasi dan dapat diterima secara efektif serta tepat sasaran. Menurut Frank Jefkins Lena Satlita, 2002: 21
menjelaskan ada beberapa alasan pokok suatu lemabga harus dapat mengenali atau menetapkan khalayaknya, yaitu:
1 Untuk mengidentifikasi segmen khalayak atau
kelompok yang paling tepat untuk dijadikan sasaran suatu program public relations.
2 Untuk menciptakan skala prioritas, sehubungan dengan
adanya keterbatasan anggaran dan sumber-sumber daya lainnya.
3 Untuk memilih media dan teknik public relations yang
paling sesuai. 4
Untuk mempersiapkan pesan-pesan sedemikian rupa agar cepat dan mudah diterima.
Berdasarkan pendapat di atas, maka tujuan ditetapkannya sasarankhalayak publik adalah untuk menentukan khalayak
manakah yang tepat untuk dijadikan sasaran dalam organisasi atau lembaga tersebut. Selanjutnya untuk menetapkan skala prioritas,
terkait dengan adanya anggaran dan sumber daya lainnya serta memilih media apakah yang tepat digunakan oleh public relations
dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat. Menurut Rosady Ruslan 2005: 33 yang menjadi khalayak
sasarannya secara umum adalah: 1.
Kelompok yang berkepentingan seperti pemerintah, baik pemerintah pusat maupun daerah government
relations. 2.
Masyarakat sekitar atau tertentu community relations 3.
Kelompok pemakai produk atau pelanggan customer and consumen relations
4. Badan lembaga swadaya masyarakat consumen bodies
5. Kelompok sebagai penekan pressure group
6. Kelompok pemuka agama dan masyarakat opinion
leader 7.
Trade association atau asosiasi perdagangan dan profesi yang merupakan industrial relations.
8. Kelompok business relations atau kelompok relasi
bisnis 9.
Kelompok internal internal relations dan pemilik perusahaan stock holder.
Sesuai dengan pendapat di atas bahwa penentuan sasaran atau khalayak public relations ditentukan berdasarkan pada pihak-
pihak yang berkepentingan dalam organisasi atau lembaga tersebut.