33
pasar. BCA meluncurkan kartu prabayar Flazz Card serta mulai menawarkan layanan Wekend Banking untuk terus membangun keunggulan bidang perbankan transaksi. Pada
tahun 2008-2009, BCA secara proaktif mengelola penyaluran kredit dan posisi likuiditas di tengah gejolak krisis global, sekaligus tetap memperkuat kompetensi utama sebagai bank
transaksi. BCA telah menyelesaikan pembangunan mirroring IT system guna memperkuat kelangsungan usaha dan meminimalisasi resiko operasional. Selanjutnya, BCA membuka
layanan Solitaire bagi nasabah high net-worth individual. Pada tahun 2010-2012, BCA mulai memasuki lini bisnis baru yaitu perbankan Syariah, pembiayaan sepeda motor,
asiransi dan sekuritas. BCA juga memperkuat bisnis perbankan transaksi melalui pengembangan layanan baru melalui Smartphone dan layanan e-Commerce.
4.2 Visi, Misi, dan Tata Nilai BCA
Visi dari BCA : Bank Pilihan Utama Andalan Masyarakat, yang Berperan Sebagai Pilar Penting Perekonomian Indonesia.
Misi dari BCA : • Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi
keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan • Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan financial yang
tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah • Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA
Tata Nilai BCA • Fokus pada nasabah
• Integritas
Universitas Sumatera Utara
34
• Kerja sama tim • Berusaha mencapai yang terbaik
4.3 Fokus Kegiatan Usaha BCA
Perbankan Transaksi. Bisnis inti BCA adalah perbankan transaksi dimana BCA
selalu berupaya untuk tetap menjadi yang terdepan. Pada tahun 2012, dana rekening transaksi giro dan tabungan mencapai pertumbuhan yang tinggi dan tetap memberikan
kontribusi signifikan terhadap dana pihak ketiga BCA. Pertumbuhan ini juga mencerminkan berkembangnya basis nasabah yang loyal dan semakin terkoneksi. BCA
terus memperkuat posisinya dengan melakukan investasi untuk perluasan jaringan cabang, ATM maupun jaringan layanan transaksi elektronik lainnya. BCA juga mengembangkan
lebih lanjut sistem pembayaran untuk memfasilitasi pertumbuhan perbankan transaksi di masa mendatang.
Penyaluran Kredit. BCA terus memperkuat portofolio kredit di segmen consumer,
UKM, komersial dan korporasi dengan tetap menjaga kualitas kredit melalui praktek penyaluran kredit secara berhati-hati. Dengan pemahaman yang mendalam atas kebutuhan
nasabah bisnis dan consumer, BCA memperluas kredit di semua segmen pada tahun 2012 dan meningkatkan pangsa pasar portofolio kredit. BCA telah menjadi salah satu bank
penyalur kredit terbesar di Indonesia serta memainkan peran penting dalam fungsi intermediasi keuangan.
Lini-Lini Bisnis Baru. Sebagai upaya untuk memberikan layanan yang lebih baik
kepada para nasabah serta menarik nasabah-nasabah baru, BCA senantiasa melakukan investasi dan mengembangkan ragam layanan dan produk yang bernilai tambah. Pada tahun
Universitas Sumatera Utara
35
2012, BCA melanjutkan pengembangan bisnis-bisnis perbankan Syariah, asuransi umum, dan pembiayaan sepeda motor. Selanjutnya, BCA akan mengembangkan perusahaan
sekuritas dan berencana untuk memasuki bisnis asuransi jiwa.
4.4 Sumber Daya Manusia
