Peta Strategi PT Puspeta Agronusa

6.2 Peta Strategi PT Puspeta Agronusa

Peta strategi adalah gambaran sederhana prioritas strategi dari keseluruhan strategi perusahaan yang menampilkan hubungan sebab akibat di antara masing-masing sasaran strategis yang ada. Bersamaan dengan itu, peta strategi menampilkan proses bagaimana aset-aset tak terwujud seperti karyawan, proses bisnis internal, dan pelanggan memberikan kontribusi terhadap pencapaian target keuangan perusahaan. Dengan menyusun peta strategi, perusahaan akan mudah dalam menjalankan strategi-strategi yang direncanakan dengan cepat dan efisien. Merumuskan peta strategi terlebih dahulu harus menentukan sasaran strategis masing-masing perspektif yang telah dijelaskan sebelumnya. Sasaran- sasaran strategis tersebut merupakan sasaran yang menjadi prioritas utama perusahaan dalam mencapai visi dan misi perusahaan. Sasaran strategis merupakan kondisi ideal tertentu yang ingin diraih oleh perusahaan di masa yang akan datang dengan menggunakan strategi-strategi yang telah ditetapkan sebelumnya berdasarkan pertimbangan yang ada. Penyusunan peta startegi PT Puspeta Agronusa menggunakan empat perspektif dan format susunan yang biasa digunakan, yaitu: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, yang umum digunakan di dalam metode Balanced Scorecard. PT Puspeta Agronusa adalah perusahaan pakan yang berorientasi keuntungan. Dalam rencana strategi kerja operasi tersebut dapat ditentukan sasaran strategis strategic objektive. Sasaran strategis yang baik tidak hanya menyatakan profit yang ingin dicapai tetapi menyatakan berapa pangsa pasar yang ingin diraih, inovasi produk, harga, dan waktu pengiriman, efektivitas penggunaan sumberdaya, produktivitas, tujuan sosial, dan keuangan. Sasaran strategis PT Puspeta Agronusa yang telah ditentukan oleh dewan direksi dalam Rencana Kerja Anggaran Pendapatan dan Biaya RKAPB adalah mengembangkan pasar, mempertahankan stabilitas kualitas pada tingkat yang diinginkan sehingga tercipta product image yang konsisten, utilitas kapasitas mencapai optimum, dan melakukan perbaikan mesin fasilitas, organisasi, dan sistem operasional. Titik berat perusahaan adalah menghasilkan produk yang berkualitas yang diinginkan pelanggan sehingga dapat bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya. Sasaran strategis PT Puspeta Agronusa dapat dijelaskan kedalam empat perspektif Balanced Scorecard yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Setiap sasaran strategis yang dipilih untuk dimasukan kedalam Balanced Scorecard harus mempunyai unsur dalam sebuah rantai sebab akibat. Hubungan sebab akibat visi, misi, dan tujuan strategi PT Puspeta Agronusa serta berbagai sasaran strategis dalam setiap perspektif ini dapat ditunjukkan dengan peta strategi PT Puspeta Agronusa. Peta strategi PT Puspeta Agronusa menggambarkan bagaimana aset-aset tak terwujud seperti proses bisnis internal dan karyawan memberikan hasil yang nyata dalam bentuk keuangan dan pelanggan. Peta strategi PT Puspeta Agronusa digolongkan kedalam empat perspektif Balanced Scorecard. Layaknya perusahaan yang berorientasi pada keuntungan, keuangan merupakan perspektif yang menjadi tujuan akhir dari keseluruhan perspektif yang ada. Fokus utama sasaran strategi yang terdapat di dalam perspektif keuangan PT Puspeta Agronusa adalah pertumbuhan profitabilitas dengan indikator ROI, net profit margin, dan ROA merupakan sasaran lainnya yang secara langsung memberikan pengaruh positif terhadap usaha memaksimalkan kepentingan perusahaan. Peningkatan penjualan dengan indikator hasil sales growth percentage. Perspektif Pelanggan mendefinisikan segmen pasar dan pelanggan yang akan dimasuki oleh perusahaan dan ukuran kinerja perusahaan di dalam segmen pasar. Perspektif pelanggan memungkinkan perusahaan menyelaraskan berbagai ukuran pelanggan yaitu kepuasan, retensi, loyalitas akuisisi dan profitabilitas. Dengan demikian sasaran strategis yang diprioritaskan PT Puspeta Agronusa adalah pengutan citra produk dan layanan, tingkat kompetitif harga, dan kepuasan pelanggan. Indikator hasil yang dapat digunakan yaitu pangsa pasar, tingkat kepercayaan masyarakat peternak akan mutu dan layanan produk PT Puspeta Agronusa, tingkat perbandingan harga produk sejenis dibanding kompetitor, dan survai kepuasan pelanggan melalui kualitas produk dan layanan. Perspektif proses bisnis internal PT Puspeta Agronusa, memiliki rangkaian proses tertentu untuk menciptakan nilai bagi pelanggan dan memberikan hasil keuangan yang baik. Sesuai visi dan misi perusahaan yang selalu memuaskan pelanggan dengan kualitas yang stabil dan baik dan mampu bersaing dengan pakan yang sejenis. Dalam menciptakan produk yang berdaya saing tersebut maka PT Puspeta Agronusa harus menciptakan organizational capital. Artinya perusahaan harus mampu membangun proses yang produktif dan biaya efektif. Dengan demikian sasaran strategis yang dapat dilakukan di PT Puspeta Agronusa adalah order fulfilment, efektivitas dan efisiensi produksi dan proses perencanaan produksi. Indikator hasil yang dapat digunakan dalam sasaran strategis perspektif bisnis internal adalah varian anggaran budget vs aktual, capacity utilisation, machine downtime rate dan rate of fulfilled orders. Manajemen sumberdaya manusia adalah pengintegrasian orang-orang ke dalam suatu lingkungan kerja berdasarkan azas kerja sama, kreativitas dan produktivitas. Agar tujuan tercapai, sebuah perusahaan harus berusaha keras memberi motivasi yang tepat, program pelatihan yang efektif, kepemimpinan dan manajemen yang efektif, komunikasi yang baik dan tindakan disipliner yang adil dalam berurusan dengan karyawan. Proses pembelajaran dan pertumbuhan merupakan proses yang diperlukan seimbang. Proses ini bertumpu pada pembangunan ’manpower’ sebagai fungsi sentral penggerak dan tumbuhnya organisasi. Banyak perusahaan mengejar hasil bisnis sebagai tujuan utama dengan melakukan investasi pada sumberdaya teknologi, namun kurangnya memperhatikan bagaimana perusahaan dalam mengembangkan sumberdaya manusianya terutama dalam mengembangakan keterampilan, keahlian, dan pengetahuan karyawan sebagai aset perusahaan. PT Puspeta Agronusa memerlukan karyawan yang dapat melaksanakan fungsi kerjanya dengan baik dalam menciptakan profitabilitas perusahaan. Peningkatan kualitas dan kapabilitas karyawan menjadi sasaran strategis PT Puspeta Agronusa pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran ini. Sasaran lainnya adalah meningkatkan komitmen dan loyalitas karyawan. Semua sasaran strategis dalam setiap perspektif Balanced Scorecard merupakan perwujudan strategi yang berhubungan satu sama lain. Hubungan sebab akibat yang terlihat pada setiap sasaran strategis menunjukan kekoherenan setiap tindakan. Kekoherenan ini menunjukan arti bahwa suatu pencapaian sasaran strategis akan berdampak pada pencapaian sasaran strategi lainnya. Hal tersebut dapat dijelaskan dalam peta strategi pada gambar 10. Kekoherenan dan hubungan antara sasaran strategis yang satu dengan sasaran strategis lainnya dapat dijelaskan sebagai berikut : 1. PT Puspeta Agronusa menjalankan visi nya yaitu “Menjadi perusahaan pabrik pakan ternak yang berkualitas dengan selalu memuaskan para pelanggan, pemegang saham, serta karyawan.” Dalam mewujudkan visi sebagai bisnis pakan konsentart yang berkualitas dalam melayani kebutuhan perusahaan peternak sapi potong dan peternak-peternak kecil. PT Puspeta Agronusa dalam menjalankan misi nya adalah “Mengembangkan dan mempertahankan pangsa pasar sampai tercapainya optimalisasi, kapasitas produksi dengan hasil pakan yang mempunyai kualitas stabil”. 2. Visi dan misi perusahaan tersebut diimplementasikan dalam strategi PT Puspeta Agronusa yang ditetapkan oleh dewan direksi dalam rencana kerja operasional sebagai arah kegiatan. Selanjutnya strategi tersebut dirinci dalam Rencana Kerja Anggaran Pendapatan dan Biaya RKAPB. Sebagai perusahaan yang bergerak dalam pembuatan pakan ternak sapi potong berupa konsentrat, ,mempunyai tujuan akhir menciptakan shareholder value yaitu bagaiman persepsi pemegang saham terhadap nilai perusahaan dalam perspektif keuangan. sasaran strategis akhir yang ingin dicapai oleh PT Puspeta Agronusa adalah mewujudkan shareholder value dengan cara meningkatkan pertumbuhan penjualan yang akan menyebabkan pertumbuhan profitabilitas dan peningkatan posisi keuangan. 3. Dari Gambar 12 bahwa Peningkatan penjualan akan mempengaruhi pertumbuhan profitabilitas. Hal ini akan tercapai apabila PT Puspeta Agronusa dapat membangun firm equity yaitu persepsi pelanggan terhadap nilai perusahaan. Untuk mewujudkan firm equity, PT Puspeta Agronusa menetapkan sasaran strategis yaitu penguatan citra produk dan layanan, tingkat kompetitf harga, dan kepuasan pelanggan 4. Sasaran strategi PT Puspeta Agronusa dalam mewujudkan firm equity ini akan tercapai jika perusahaan membangun organizational capital melalui order fulfillment, efektivitas dan efisiensi produksi, dan proses perencanaan produksi. Terwujudnya organizational capital ini akan mampu menghasilkan nilai bagi pelanggan dengan biaya yang relatif rendah, sehingga secara tidak langsung menjadi komponen penting dalam penciptaan profitabilitas bagi perusahaan. 5. Proses bisnis utama yang dijalankan oleh PT Puspeta Agronusa melalui order fulfillment, efektivitas dan efisiensi produksi, dan proses perencanaan produksi, hanya akan terjadi oleh karyawan yang memiliki kualitas dan mempunyai kapabilitas baik. Hal lain yang mendukung proses bisnis utama yang efektif dan efisiensi. Selain itu, karyawan yang memiliki komitmen dan loyalitas yang kuat terhadap perusahaan akan memberikan dampak yang baik bagi perusahaan. Dengan demikian kegiatan proses produksi pakan akan berjalan sesuai target dengan kualitas yang baik. P er sp ekt if K eua ng an P er sp ekt if P el ang ga n P er sp ekt if P ro se s B is ni s I n te rna l P er sp ekt if P er tu m b uha n d an P em be la ja ra n Gambar 12 Peta Strategis PT Puspeta Agronusa VII. RANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA PT PUSPETA AGRONUSA DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD Visi Menjadi perusahaan pabrik pakan ternak yang berkualitas dengan selalu memuaskan para pelanggan, pemegang saham, serta karyawan dan lingkunan sekitar.” Misi Mengembangkan dan mempertahankan pangsa pasar sampai tercapainya optimalisasi, kapasitas produksi dengan hasil pakan yang mempunyai kualitas stabil Tingkat Kompetitif Harga Pertumbuhan Profitabilitas Peningkatan Posisi Keuangan Pertumbuhan Penjualan Penguatan Citra Produk dan Layanan Kepuasan Pelanggan Order Fulfillment Efektivitas dan Efesiensi Produksi Proses Perencanaan Produksi Meningkatkan Komitmen dan Loyalitas Karyawan Meningkatkan Kualitas dan Kapabilitas Karyawan

7.1. Identifikasi Sasaran Strategis dan Indikator Hasil Berdasarkan