3.4. Metode Pengumpulan Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini mencakup data primer dan data sekunder. Menurut Umar 2005 data primer merupakan data
yang didapat dari sumber pertama baik dari individu atau perseorangan seperti hasil wawancara atau hasil pengisian kuesioner yang biasa dilakukan
oleh peneliti. Sumarsono 2004 mendefinisikan wawancara merupakan suatu usaha untuk mengumpulkan informasi dengan mengajukan sejumlah
pertanyaan secara lisan untuk dijawab secara lisan pula. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner terhadap karyawan dari berbagai unit
kerja yang dijadikan sampel dalam penelitian, selain itu juga melalui wawancara dengan manajer SDM karena dianggap paling mengetahui
masalah sumber daya manusia sebagai studi pendahuluan dalam memperoleh informasi mengenai deskripsi perusahaan terutama yang terkait dengan
program pemeliharaan karyawan dan loyalitas karyawan. Sedangkan, data sekunder merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut dan disajikan
baik oleh pihak pengumpul data primer atau oleh pihak lain misalnya dalam bentuk tabel-tabel atau diagram-diagram Umar, 2005. Data sekunder
diperoleh dengan mengumpulkan data-data dari literatur-literatur yang berhubungan dengan topik penelitian.
Kuesioner yang disebarkan berisi pernyataan tentang program pemeliharaan karyawan dan loyalitas karyawan. Dimana, pernyataan tersebut
bersifat tertutup, hal ini dimaksudkan agar memudahkan dalam pengolahan data dan dapat memudahkan responden dalam menentukan jawabannya.
Responden cukup memilih jawaban yang telah disediakan yang dianggap tepat berdasarkan persepsinya. Skala penilaian yang dilakukan berdasarkan
skala likert. Skala likert berhubungan dengan pertanyaan tentang sikap seseorang terhadap sesuatu, misalnya setuju-tidak setuju, senang-tidak senang
dan baik-tidak baik Kinnear dalam Umar, 2003. Setiap pertanyaan dalam kuesioner akan diberi skor dengan skala likert, yaitu jawaban sangat setuju
diberi skor 5, jawaban setuju diberi skor 4, jawaban ragu-ragu diberi skor 3, jawaban tidak setuju diberi skor 2 dan jawaban sangat tidak setuju diberi skor
1. Kuesioner penelitian selengkapnya dapat dilihat pada Lampiran 1.
3.5. Pengujian Kuesioner
Kategori