Uji validitas Uji Reliabilitas

91 Semprotkan 3x semprotkan pagi sebelum makan dan sebelum tidur dibawah lidah.memgkonsumsiMelia Biyang selama enam bulan berturut-turutdapat menunda penuaan selama 20 tahun.

C. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

1. Uji validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut Imam ghozali, 2011:52. Uji valid dilakukan dengan membandingkan nilai rhitung dengan rtabel untuk degree of freedom df = n – 2, dalam hali ini n adalah jumlah sampel yang digunakan. 60 – 2 = 58 dengan df = 58 dan alpha 0,05 didapat rtabel = 0,2542.

2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal adalah jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu 92 Tabel 4.1 Uji Validitas Dan Reliabel Citra Merek Pertanyaan R hitung R hitung Keterangan CM1 0,264 0,862 Valid dan Reliabel CM2 0,281 0,859 Valid dan Reliabel CM3 0,573 0,832 Valid dan Reliabel CM4 0,695 0,816 Valid dan Reliabel CM5 0,685 0,817 Valid dan Reliabel CM6 0,797 0,801 Valid dan Reliabel CM7 0,610 0,827 Valid dan Reliabel CM8 0,727 0,811 Valid dan Reliabel Sumber: data primer yang diolah, 2013 Tabel 4.2 Uji Validitas Dan Reliabel Kualitas Produk Pertanyaan R hitung R hitung Keterangan KP1 0,547 0,796 Valid dan Reliabel KP2 0,625 0,786 Valid dan Reliabel KP3 0,672 0,782 Valid dan Reliabel KP4 0,302 0,820 Valid dan Reliabel KP5 0,578 0,798 Valid dan Reliabel KP6 0,509 0,801 Valid dan Reliabel KP7 0,344 0,829 Valid dan Reliabel KP8 0,504 0,801 Valid dan Reliabel KP9 0,578 0,798 Valid dan Reliabel KP10 0,509 0,801 Valid dan Reliabel Sumber: data primer yang diolah, 2013 93 Tabel 4.3 Uji Validitas Dan Reliabel Harga Pertanyaan R hitung R hitung Keterangan H1 0,364 0,760 Valid dan Reliabel H2 0,350 0,762 Valid dan Reliabel H3 0,529 0,736 Valid dan Reliabel H4 0,351 0,764 Valid dan Reliabel H5 0,533 0,732 Valid dan Reliabel H6 0,580 0,722 Valid dan Reliabel H7 0,540 0,731 Valid dan Reliabel H8 0,511 0,736 Valid dan Reliabel Tabel 4.4 Uji Validitas Dan Reliabel Kepuasan Pelanggan Pertanyaan R hitung R hitung Keterangan KP1 0,423 0,823 Valid dan Reliabel KP2 0,283 0,831 Valid dan Reliabel KP3 0,479 0,818 Valid dan Reliabel KP4 0,434 0,822 Valid dan Reliabel KP5 0,611 0,806 Valid dan Reliabel KP6 0,415 0,823 Valid dan Reliabel KP7 0,530 0,814 Valid dan Reliabel KP8 0,506 0,816 Valid dan Reliabel KP9 0,519 0,815 Valid dan Reliabel KP10 0,617 0,806 Valid dan Reliabel KP11 0,611 0,806 Valid dan Reliabel KP12 0,415 0,823 Valid dan Reliabel Sumber: data primer yang diolah, 2013 94 Tabel 4.5 Uji Validitas Dan Reliabel Loyalitas Pelanggan Pertanyaan R hitung R hitung Keterangan LP1 0,526 0,855 Valid dan Reliabel LP2 0,674 0,837 Valid dan Reliabel LP3 0,670 0,838 Valid dan Reliabel LP4 0,544 0,852 Valid dan Reliabel LP5 0,714 0,833 Valid dan Reliabel LP6 0,509 0,858 Valid dan Reliabel LP7 0,691 0,839 Valid dan Reliabel LP8 0,586 0,848 Valid dan Reliabel Sumber: data primer yang diolah, 2013 Dari tampilan tabel output SPSS 17 diatas, diketahui bahwa semua nilai r hitung darivariable lebih besar dari r tabel dan memiliki nilai cronbach alpha yang lebih besar diatas dari 0,60. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah valid dan reliabel.

D. Penemuan dan Pembahasan

Dokumen yang terkait

Pengaruh kualitas pelayanan kepuasan dan citra terhadap Loyalitas pasien pada Rumah Sakit Syarif Hidayatullah Jakarta : studi kasus mahasiswa uin jakarta pasien rawat jalan poli umum

3 38 144

Analisis pengaruh pilihan merek, kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian serta dampaknya pada loyalitas pelanggan : studi kasus pada mahasiswa UIN pengguna produk kosmetik sari ayu

3 16 139

Pengaruh kualitas pelayanan dan citra merek terhadap kepuasan dan dampaknya terhadap loyalitas; studi kasus pada nasabah bank BNI46 cabang UIN Syarif Hidayatullah Ciputatu

3 14 159

Analisis pengaruh citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan SIM Card Telkomsel: studi kasus pada masyarakat Tangerang Selatan

3 12 129

Pengaruh citra merek, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pasien dan dampaknya pada loyalitas pasien: studi kasus pada Rumah Sakit Syarif Hidayatullah

1 7 218

The influence of service quality and brand image toward customer satisfaction that impacts on costumer loyalty: case study onal-azhar coorperative

0 4 139

Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Ekuitas Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Merek Vespa

1 14 192

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Pemediasi.

0 2 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Pemediasi.

0 3 18

Analisis Community Marketing dan Edukasi Pelanggan terhadap Citra Merek Serta Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan.

0 4 51