1. Home
  2. Lainnya

Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

9 7. Apakah ada pengaruh yang signifikan harga terhadap loyalitas pelanggan pada member PT Melia Sehat Sejahtera di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta? 8. Apakah ada pengaruh yang signifikan citra merek, kepuasan pelanggan, dan harga terhadap loyalitas pelanggan padamember PT Melia Sehat Sejahtera di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta?

C. Tujuan dan manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Berdasarka perumusan masalah tersebut diatas, maka tujuan penelitian ini adalah: a. Untuk menganalisis pengaruh yang signifikan citra merek terhadap kepuasaan pelanggan pada member PT Melia Sehat Sejahtera di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta b. Untuk menganalisis pengaruh yang signifikan kualitasproduk terhadap kepuasaan pelanggan pada member PT Melia Sehat Sejahtera di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta c. Untuk menganalisis pengaruh yang signifikan harga terhadap kepuasaan pelanggan pada member PT Melia Sehat Sejahtera di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta d. Untuk menganalisis pengaruh yang signifikan citra merek, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasaan pelanggan padamember PT Melia Sehat Sejahtera di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 10 e. Untuk menganalisis pengaruh yang signifikan citra merek terhadap loyalitas pelanggan pada member PT Melia Sehat Sejahtera di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta f. Untuk menganalisis pengaruh yang signifikan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada member PT Melia Sehat Sejahtera di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta g. Untuk menganalisis pengaruh yang signifikan harga terhadap loyalitas pelanggan pada member PT Melia Sehat Sejahtera di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta h. Untuk menganalisis pengaruh yang signifikan citra merek, kepuasan pelanggan, dan harga terhadap loyalitas pelanggan padamember PT Melia Sehat Sejahtera di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

2. Manfaat Penelitian

Berdasarkan tujuan penelitian diatas, diharapkan ini dapat bermanfaat bagi: a. Bagi perusahaan Sebagai bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam pengambilan keputusan yang tepat dan akurat serta menambah informasi bagi perusahaan. b. Bagi penulis Untuk menambah wawasan peneliti dan pengaplikasian secara nyata teori yang diperoleh selama menempuh studi di Universitas 11 Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta serta pembelajaran dan pelatihan bagi peneliti didalam menganalisis sebuah masalah c. Bagi akademik Hasil penelitian ini diharapkan menjadi literatur dan kontribusi pemikiran didalam menunjang penelitian lanjutan. 12

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Dokumen yang terkait

Pengaruh kualitas pelayanan kepuasan dan citra terhadap Loyalitas pasien pada Rumah Sakit Syarif Hidayatullah Jakarta : studi kasus mahasiswa uin jakarta pasien rawat jalan poli umum

3 38 144

Analisis pengaruh pilihan merek, kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian serta dampaknya pada loyalitas pelanggan : studi kasus pada mahasiswa UIN pengguna produk kosmetik sari ayu

3 16 139

Pengaruh kualitas pelayanan dan citra merek terhadap kepuasan dan dampaknya terhadap loyalitas; studi kasus pada nasabah bank BNI46 cabang UIN Syarif Hidayatullah Ciputatu

3 14 159

Analisis pengaruh citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan SIM Card Telkomsel: studi kasus pada masyarakat Tangerang Selatan

3 12 129

Pengaruh citra merek, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pasien dan dampaknya pada loyalitas pasien: studi kasus pada Rumah Sakit Syarif Hidayatullah

1 7 218

The influence of service quality and brand image toward customer satisfaction that impacts on costumer loyalty: case study onal-azhar coorperative

0 4 139

Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Ekuitas Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Merek Vespa

1 14 192

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Pemediasi.

0 2 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Pemediasi.

0 3 18

Analisis Community Marketing dan Edukasi Pelanggan terhadap Citra Merek Serta Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan.

0 4 51