10. Recognition adalah pengakuan yang diberikan perusahaan kepada atas hasil kerjanya dan penghargaan yang diberikan pemimpin atas pengalaman dalam
melaksanakan pekerjaan yang sulit. 11. Affective commitment adalah terjadi apabila karyawan memiliki ikatan
emosional dengan organisasi. 12. Continuence commitment adalah muncul apabila karyawan tetap bertahan
pada suatu organisasi karena membutuhkan penghasilan, serta keuntungan- keuntungan lainnya.
13. Normative commitment adalah timbul dalam diri karyawan karena kewajibannya untuk tetap bertahan dalam organisasi dan melanjutkan
pekerjaan dengan organisasi tersebut.
3.4. Instrumen Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini, alat ukur yang digunakan utuk mengumpulkan data adalah alat ukur yang langsung diberikan kepada subjek yang akan memberikan
jawabannya dengan memilih salah satu jawaban yang tersedia. Peneliti menggunakan tiga skala baku yang diadaptasi dan dimodifikasi. Alat ukur yang
digunakan terdiri dari skala kepuasan kerja, gaya kepemimpinan transformasional dan komitmen organisasi. Dalam penelitian ini peneliti juga menggunakan satu
skala yang dibuat sendiri yaitu alat ukur motivasi kerja. Pada skala tersebut peneliti menggunakan Skala Likert. Terdapat empat
kategori jawaban dan setiap kategori itu memiliki nilai-nilai tertentu. Penilaiannya yaitu sebagai berikut: SS Sangat Setuju, S Setuju, TS Tidak Setuju, STS
Sangat Tidak Setuju. Jawaban setiap instrument ini memiliki tingkat dari
tertinggi sangat positif dan sangat rendah sangat negatif dan diukur melalui satu item dengan empat skala jawaban, sebagai berikut:
Tabel 3.1 Format skoring skala likert
Alternatif Pilihan Jawaban Pernyataan
Favorable Unfavorable
Sangat tidak setuju STS 1
4 Tidak setuju TS
2 3
Setuju S 3
2 Sangat setuju SS
4 1
3.4.1. Alat ukur penelitian
1. Skala kepuasan kerja Skala yang digunakan untuk mengukur kepuasan kerja dalam penelitian ini adalah
alat ukur job satisfaction survey JSS yang dibuat oleh Spector tahun 1985 dalam spector 1997. Skala ini terdiri dari 36 item yang mengukur 9 aspek dari
kepuasan kerja yang terdiri dari gaji pay, promosi promotion, atasan supervision, tunjangan fringe benefit, Penghargaan dari perusahaan contingent
reward, Prosedur kerja operating conditions, rekan kerja co-woker, pekerjaan itu sendiri nature of work, dan komunikasi communication. Adapun blue print
skala kepuasan kerja sebagai berikut:
