BAB II - 190
adalah Satuan Kerja Pemerintah Daerah SKPD di lingkungan pemerintahan Provinsi Jawa Timur
19.7. Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dimaksudkan untuk
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat, dan jumlah unit pelayanan publik di Jawa Timur semakin
meningkat berkat partisipasi masyarakat, serta terwujudnya unit pelayanan yang berprestasi, sebagaimana dalam tabel berikut :
Tabel 2.143
Capaian Kinerja Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Tahun 2009-2013
Indikator Kinerja Capaian kinerja Program
Satuan 2009
2010 2011
201 2
2013
1. Unit pelayanan Provinsi yang memiliki
SPP 54
63 71
85 88
2. unit pelayanan Pemerintah Kab.Kota yang
memiliki SPP 67
78 86
100 -
3. SKPD yang melakukan survey IKM
5 7
8 10
11 4. Kab.Kota yang
melakukan survey IKM 9
10 12
16 20
5. Kab.Kota yang telah melaksanakan SPM
69 72
77 86
49 6. Jumlah unit pelayanan
percontohan Provinsi dan Kab.Kota
Unit 11
13 16
20 22
CAPAIAN RATA-RATA 66,19
67,5 67
66
Sumber : Biro Organisasi Setda Prov. Jatim Ket : sd Semester I Tahun 2013
Capaian Kinerja Peninngkatan Kualitas Pelayanan Publik pada tahun 2009 sebesar 66,19, pada tahun 2010 sebesar 67,5, pada tahun 2011
sebesar 67 dan pada tahun 2012 sebesar 66. capaian kinerja peningkatan kualitas pelayanan publik didukung dengan kegiatan
optimalisasi pelayanan publik. kegiatan optimalisasi pelayanan publik pada tahun 2013 dilakukan dengan rapat evaluasi dan pelaksanaan SPM bidang
perhubungan dan bidang penanaman modal daerah provinsi jawa timur.
BAB II - 191
19.8. Penataan Kelembagaan dan Ketatalaksanaan
Penataan Kelembagaan dan Ketatalaksanaan dimaksudkan untuk terbentuknya kelembagaan yang efektif dan efisien, dan terwujudnya
penyempurnaan tatalaksana dan hubungan kerja antara Pemerintah Pusat, Provinsi dan Kab.Kota, hal ini dapat dilihat dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 2.144
Capaian Kinerja Program Penataan Kelembagaan dan Ketatalaksanaan Tahun 2009 - 2013
No Indikator
Kinerja Capaian kinerja Program
Satuan 2009
2010 2011
2012 2013
1. SKPD yang telah menyusun
SOP 30
40 45
53 60
2. KabKota yang telah
menyusun SOP 25
29 30
34 38
Capaian Rata-Rata 79,17
86 82,5
86
Sumber : Biro Organisasi Setda Prov. Jatim Ket : sd Semester I Tahun 2013
Capaian pelaksanaan penataan kelembagaan dan ketatalaksanaan pada tahun 2009 sebesar 79,17, pada tahun 2010 sebesar 86 , pada
tahun 2011 sebesar 82,5 dan pada tahun 2012 sebesar 86. Meningkatnya SKPD Provinsi Jawa Timur yang telah menyusun SOP setiap
tahunnya
diharapkan dapat
menyempurnakan kelembagaan
dan ketatalaksanaan baik di tingkat provinsi maupun KabupatenKota.
19.9. Penerapan Tata Kelola Pemerintahan yang Baik Penerapan Tata Kelola Pemerintahan yang baik. Untuk mengukur
keberhasilan dari pelaksanaan program tersebut dapat dilihat dari perkembangan capaian kinerja baik sebagai berikut :
Tabel 2.145
Capaian Kinerja Program Penerapan Tatakelola Pemerintahan Yang Baik Tahun 2009
– 2013
No Indikator Kinerja
Capaian kinerja Program Satuan
2009 2010
2011 2012
1. Jumlah Kelompok Budaya Kerja
di Pemerintah Provinsi KBK
105 116
135 162
2. Jumlah Kelompok Budaya Kerja
di Pemerintah KabKota KBK
180 210
240 290
3. SKPD yang mengikuti Gelar
14 15
18 20
BAB II - 192
Budaya Kerja 4.
KabKota yang mengikuti Gelar Budaya Kerja
46 55
62 76
Rata-Rata Capaian 79
78 78
79
Sumber : Biro Organisasi Setda Prov. Jatim Ket : sd Semester I Tahun 2013
Capaian Kinerja Penerapan Tatakelola pemerintahan yang baik pada tahun 2009 sebesar 79, pada tahun 2010 mencapai 78 dan pada tahun
2011 mencapai 78 meningkat pada tahun 2012 meningkat 79. Realisasi capaian target yang diharapkan masing-masing indikator
meningkat setiap tahunnya. Hal ini dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 2.146 Realisasi Program Penerapan Tatakelola Pemerintahan yang baik
Tahun 2010 - 2013
No Indikator
Satuan Realisasi Program
2010 2011
2012
1. Jumlah Kelompok Budaya
Kerja di Pemerintah Provinsi
KBK 116
135 162
2. Jumlah Kelompok Budaya
Kerja di Pemerintah KabKota
KBK 210
240 290
3. SKPD yang mengikuti
Gelar Budaya Kerja 15
18 20
4. KabKota yang
mengikuti Gelar Budaya Kerja
55 62
76
Sumber : Biro Organisasi Setda Prov. Jatim Ket : sd Semester I Tahun 2013
Jumlah kelompok budaya kerja di pemerintah provinsi pada tahun 2010 mencapai 116 KBK meningkat 135 KBK dan meningkat 162 KBK.
Indikator Kelompok Budaya Kerja di Pemerintah KabKota pada tahun 2010 mencapai 210 KBK, pada tahun 2011 meningkat 240 KBK, dan pada
tahun 2012 menjadi 290 KBK. Indikator SKPD yang mengikuti Gelar Budaya Kerja pada tahun 2010 hingga 2012 meningkat setiap tahunnya
yakni 15 SKPD pada tahun 2010, 18 SKPD pada tahun 2011, 20 SKPD pada tahun 2012. Hal yang sama juga meningkat pada indikator KabKota
yang mengikuti Gelar Budaya Kerja yakni 55 KabKota pada tahun 2010, 62 KabKota pada tahun 2011 dan 76 KabKota pada tahun 2012.
Namun demikian ada permasalahan yaitu tidak seluruh KabKota mengikutkan KBK Kelompok Budaya Kerja nya pada acara Gelar Budaya
BAB II - 193
Kategori