Telah banyak definisi mengenai pemasaran marketing yang diungkapkan para ahli. Pada umumnya para ahli berpendapat bahwa
pemasaran bukan hanya kegiatan menjual barang atau jasa saja, tetapi juga mempunyai cakupan lebih dari itu. Definisi pemasaran menurut Kotler, 2005
sebagai berikut:
Definisi sosial: “Pemasaran adalah proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang merek butuhkan
dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain”.
2.2.2 Strategi Pemasaran
Pemasaran menurut Kotler dan Keller 2009 “Marketing is sociental process by which individual and group obtain that they need and want through
creating, offering, and freely exchanging product and service of value and other”. Pemasaran dalam suatu perusahaan menghasilkan kepuasan pelanggan serta
kesejahteraan konsumen dalam suatu perusahaan menghasilkan kepuasan pelanggan serta kesejahteraan konsumen dalam jangka panjang sebagai kunci
untuk memperoleh profit. Pemasaran memberi perhatian pada hubungan timbal balik yang dinamis antara produk dan jasa perusahaan, keinginan dan kebutuhan
pelanggan serta kegiatan-kegiatan pesaing. Strategi pemasaran merupakan langkah-langkah yang dilakukan sebuah
perusahaan baik perusahaan manufaktur maupun perusahaan jasa dalam upaya memenangkan persaingan dalam situasi yang kompetitif seperti sekarang ini.
Strategi pemasaran merupakan pernyataan baik secara implisit maupun eksplisit mengenai bagaimana suatu merek atau lini produk mencapai tujuannya.
Pada dasarnya strategi pemasaran memberikan arah dalam kaitannya dengan variabel-variabel seperti segmentasi pasar, identifikasi pasar sasaran,
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
penetapan posisi, elemen bauran pemasaran dan biaya bauran pemasaran. Seperti dibawah ini langkah-langkah segmentasi pasar, penetapan pasar
sasaran dan penempatan produk di pasar. Philip Kotler dan Amstrong, 2003.
Langkah-langkah Segmentasi Pasar, Penetapan Pasar Sasaran, Penempatan Produk
Gambar. 1. Langkah-lahkah STP Philip Kotler dan Amstrong, 2003.
2.2.3 Segmentasi Pasar
Langkah pertama yang harus dilakukan dalam proses STP adalah melakukan segmentasi pasar. Konsep segmentasi pasar pertama kali
diperkenalkan oleh Wendell R. Smith pada Tahun 1956, dalam artikel klasiknya berjudul “Product Differentiation and Market Segmentasi as Alternative Marketing
Strategies” yang dipublikasikan Journal of Marketing. Prinsip dasar segmentasi pasar adalah bahwa pasar tidak homogen dan konsekuensinya, penawaran
pemasaran perlu dibedakannya bagi kelompok pelanggan yang berbeda. Tjiptono, 2005.
a. Definisi Segmentasi Pasar
