mampu memberikan kepuasan bagi pelanggan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor secara keseluruhan.
4.7.4. Persepsi Responden Terhadap Nilai Budaya Keteladanan
Tabel 11. Persepsi responden pada pelaksanaan nilai budaya keteladanan
No Indikator nilai –nilai budaya
perusahaan STS
TS CS
S SS
Rataan 1. Keteladanan
a Menjadi panutan dan teladan
bagi karyawan yang lain 0 16 34 29 3 3,23
b Konsisten untuk terus menjadi
panutan dan teladan 0 9 40
29 4 3,34 c Bertindak
adil dalam
menyelesaikan masalah-masalah yang berkaitan dengan pekerjaan
0 6 34 36 6 3,51
d Bertindak tegas dalam segala
sesuatu yang menyangkut pekerjaan
0 5 33 32
12 3,62 e
Berjiwa besar dalam menerima sanksi atas kesalahan dalam
pekerjaan 0 2 28
39 13 3,77
Total 0 38 169
165 38 3,49
Berdasarkan atas tabel diatas, karyawan menilai bahwa dalam perilaku kerjanya karyawan selalu mengedepankan sikap keja yang
mampu menjadi teladan bagi karyawan yang lain dengan bobot nilai sebesar 3,49. Bobot tertinggi menurut penilaian karyawan diberikan
bagi sikap karyawan yang mampu memberikan keteladanan lewat sikap jiwa besar mereka dalam menerima sanksi atas kesalahan yang
dilakukan dalam pekerjaan sesuai dengan peraturan. Secara keseluruhan, karyawan menilai bahwa dalam perilaku kerjanya
karyawan selalu berusaha konsisten untuk tetap menjadi teladan bagi yang lain. Sikap ini diiringi dengan sikap karyawan yang tegas dan
adil sebagai cerminan rasa keteladanan karyawan dalam segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan.
4.7.5. Persepsi Responden Terhadap Nilai Budaya Pernghargaan
Terhadap SDM
Tabel 12. Persepsi responden pada pelaksanaan nilai budaya penghargaan terhadap SDM
No Indikator nilai –nilai
budaya perusahaan STS
TS CS
S SS
Rataan 1. Penghargaan
Terhadap SDM
a Perusahaan menghargai
karyawan sebagai aset utama dari perusahaan
2 12 32 31 5 3,30 b Perusahaan
merekrut
SDM yang berkualitas
1 27 32 19 3 2.95 c Perusahaan
melakukan usaha pengembangan
kemampuan karyawan 1 21 35 22 3 3,06
d Perusahaan memberikan
kepercayaan penuh kepada karyawan dalam
melakukan pekerjaan 0 9 37
32 4 3,38
e Perusahaan melibatkan
karyawan dalam proses pengambilan keputusan
perusahaan 3 17 33 26 3 3,11
f Perusahaan memiliki
sikap terbuka kepada dalam persoalan yang
berkaitan dengan pekerjaan
2 17 35 24 4 3,13
g Perusahaan menghargai
dan mampu untuk menampung ide-ide
karyawan 1 19 39 20 3 3,06
h Perusahaan bekerjasama
dengan karyawan dalam penyelesaian tugas
pekerjaan dengan baik 0 9 41
29 3 3,32
i Perusahaan menempatkan karyawan
sebagai mitra kerja 0 8 40
26 8 3,42
j Perusahaan memberikan
penghargaan atas prestasi kerja karyawan
3 19 33 21 6 3,09 k Perusahaan
mampu untuk memberikan
promosi karier dengan baik sesuai dengan
prosedur perusahaan 7 23 27 20 5 2,92
Total 20 181 384 270 47 3,16
Berdasarkan atas tabel diatas, karyawan menilai perusahaan sudah cukup baik dalam menghargai karyawan sebagai bagian dari
perusahaan. Perusahaan sudah cukup baik dalam menghargai karyawan sebagai aset utama dari perusahaan, memberikan
kepercayaan kepada karyawan dalam melakukan tugasnya, melibatkan karyawandalam proses pengambilan keputusan,
menghargai dan menampung ide karyawan, bekerjasama dalam menyelesaikan pekerjaan, menempatkan karyawana sebagai mitra
kerjanya. Perusahan dinilai karyawan sudah cukup baik dalam memberikan penghargaan atas prestasi kerja karyawan. Bobot nilai
tertinggi diberikan karyawan pada perusahaan yang cukup mampu dalam memberikan kepercayaan kepada karyawan dalam melakukan
tugas dan pekerjaannya. Penghargaan perusahaan kepada karyawan memberikan suatu nilai tersendiri bagi karyawan, sebagai sikap
perusahaan dalam memandang keberadaan karyawan.
4.7.6 Persepsi Responden Terhadap Nilai Budaya Fokus
