Selain cabang – cabang tersebut di atas, PT. Cahya Persada Motor Surabaya dalam beberapa tahun ke depan berencana akan membuka lagi
beberapa cabang di Jawa Timur antara lain di kota Banyuwangi dan Bojonegoro.
4.1.2. Gambaran Umum Obyek Penelitian
Obyek yang diteliti dalam dalam penelitian ini adalah pelanggan PT. Cahya Persada Motor Surabaya. Penelitian ini dilakukan dengan bantuan
karyawan dari perusahaan untuk memberikan kuesioner kepada pelanggannya. Lokasi kantor PT. Cahya Persada Motor di jalan Sulawesi No. 39 Surabaya.
Yaitu merupakan pusat dari seluruh PT. Cahya Persada Motor yang beroperasi di seluruh Jawa Timur sebagai perusahaan yang bergerak di bidang otomotif .
Perusahaan ini menjual motor dan spare parts serta melayani service bengkel.
4.1.3. Visi dan Misi Perusahaan
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang penjualan otomotif roda dua, PT. Cahya Persada Motor Surabaya mempunyai visi untuk menjadi
perusahaan penyalur sepeda motor Yamaha yang terbaik di Indonesia pada umumnya dan Jawa Timur pada khususnya.
Sebagai perusahaan yang besar, PT. Cahya Persada Motor Surabaya mempunyai misi untuk mengembangkan produk-produk Yamaha yang
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
berkualitas asli Jepang, terdistribusi secara regional Indonesia Timur dengan dasar kepuasan pelanggan dan teknologi informasi.
4.1.4. Struktur Organisasi Perusahaan
Agar pembagian kerja serta pelaksanaan tugas, wewenang, dan tanggung jawab pada setiap perusahaan dapat berjalan dengan baik, maka
perlu dibentuk struktur organisasi perusahaan. Dengan adanya struktur organisasi diharapkan koordinasi antar bagian yang bertujuan
mengintegrasikan tiap bagian menjadi jelas, sehingga masing – masing dapat berjalan sesuai dengan deskripsi jabatan yang telah ditetapkan. Adapun
struktur organisasi PT. Cahya Persada Motor adalah sebagai berikut ;
Sumber : Data Perusahaan
HRD
KEPALA CABANG
DIREKTUR UTAMA
KEUANGAN
AREA MANAGER
SALES SUPERVISOR
KEPALA BENGKEL
KEPALA GUDANG
KA. BAGIAN ADMINISTRASI
SALES MONTIR
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Adapun tugas, wewenang dan tanggung jawab dari masing – masing jabatan menurut struktur organisasi PT. Cahya Persada Motor Surabaya
adalah sebagai berikut : 1.
Direktur Utama : sebagai pemilik dan penanggung jawab jalannya perusahaan mengawasi jalannya perusahaan
2. HRD : bertugas mengatur semua pegawai dan jalannya perusahaan
3. Keuangan : bertugas mengatur jalannya keuangan pada perusahaan dan
memberi gaji pegawai 4.
Area Manager : bertugas mengawasi dan mengatur jalannya perusahaan di semua cabang yang ada
5. Kepala Cabang : mengatur semua pegawai dan jalannya kegiatan di
masing – masing cabang 6.
Sales Supervisor : bertugas membawahi sales dan meningkatkan omzet penjualan kendaraan
7. Kepala Bengkel : bertanggung jawab atas jalannya kegiatan bengkel dan
pegawainya 8.
Kepala Gudang : mengawasi dan bertanggung jawab atas keluar masuknya barang di gudang
9. Kepala Bagian Administrasi : bertanggung jawab atas semua
kelangsungan administrasi ke dalam dan keluar perusahaan
4.1.5. Layanan Jasa PT. Cahya Persada Motor
