Manajemen Pemasaran Analisis Lingkungan Internal

Untuk memenuhi kebutuhan saprotan, cafe, dan restoran, Godongijo tidak memiliki pemasok khusus. Godongijo menyediakan produk dengan membeli putus sesuai kebutuhan.

6.2 Analisis Lingkungan Internal

Analisis lingkungan internal dilakukan dengan menganalisis manajemen, pemasaran, keuangan dan akuntansi, kegiatan produksioperasi, serta penelitian dan pengembangan di Godongijo. Komponen ini dianalisis untuk menentukan komponen mana yang menjadi kekuatan dan kelemahan internal Godongijo.

6.2.1 Manajemen

Sebagai acuan dalam menjalankan semua kegiatan di Godongijo agar teratur dan rapi, perusahaan telah memiliki Standard Operational Procedure SOP yang memuat tentang job description, Performance Management System, bobot kerja, dan bobot departemen. Sistem reward dan punishment juga diatur dalam SOP. Contohnya, perusahaan menetapkan pemotongan insentif untuk karyawan yang terlambat dan untuk karyawan yang tidak masuk. Selain itu, pemberian insentif diberikan berdasarkan penjualan. Sistem reward dan punishment ini efektif, karena semua karyawan mematuhinya. Hal ini dapat dinyatakan sebagai kekuatan yang dimiliki perusahaan. Akan tetapi SOP belum dilaksanakan sebagaimana mestinya terutama pada divisi sumberdaya manusia. Divisi sumberdaya manusia belum berdiri secara terpisah dan manajer produksi merangkap sebagai manajer sumberdaya manusia. Adanya rangkap jabatan ini merupakan kelemahan yang berkaitan dengan penerapan SOP dalam manajemen Godongijo. Selain itu, telah terjadi turn over karyawan Godongijo yang disebabkan oleh beberapa hal diantaranya kesalahan pribadi, ketidakcocokan dengan lingkungan kerja Godongijo, maupun tawaran yang lebih menarik dari perusahaan lain. Pada tahun 2007 telah terjadi dua kali turn over yang membuat Godongijo kehilangan tujuh orang karyawan yang cukup potensial. Hal ini dapat menjadi kelemahan perusahaan karena turn over dapat menghambat kinerja perusahaan karena karyawan merupakan aset perusahaan untuk berkembang. Turn over juga menambah biaya karena dibutuhkan biaya untuk merekrut dan melatih karyawan baru.

6.2.2 Pemasaran

New release dan trend setter tanaman hias adenium merupakan kekuatan utama yang telah dimiliki perusahaan. Selain itu Godongijo memiliki produk lain yang ditawarkan kepada pelanggan berupa Botanical Cafe and Restaurant, Floriculture Supplier , Salon Adenium, dan Bookstore. Pelayanan cukup beragam dilengkapi dengan fasilitas yang memadai, yaitu melayani pembayaran non cash, teleshoping melalui internet, SMS, dan faksimili. Godongijo juga menyediakan layanan pesan antar, konsultasi tanaman gratis, fasilitas toilet, mushola, dan tempat parkir. Kekuatan lain dari kegiatan pemasaran adalah penggunaan teknologi seperti dalam transportasi, komunikasi, teknologi informatika, teknologi komputerisasi yang dilakukan perusahaan untuk mempromosikan Godongijo dan memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan. Godongijo melayani pembelian jarak jauh atau teleshoping, dengan bantuan internet, SMS, dan faksimili. Selain memiliki showroom dan kantor pusat di Cinangka Sawangan, Godongijo juga memiliki cabang yang dikelola sendiri di Daerah Perumahan Alam Sutra, Tangerang. Sedangkan untuk menjangkau pemasaran di luar kota, Godongijo bermitra dengan beberapa pihak untuk membuka agen, yang sekarang berjumlah 16 yang tersebar di Jabotabek dan beberapa ibu kota propinsi di Indonesia, diantaranya adalah Semarang, Solo, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam dan Manado. Terdapat agen di 6 tempat di Jakarta, yaitu Senayan, Rawabelong, Kelapa Gading, serta Toko Trubus Bintaro dan Toko Trubus Cimanggis. Kelemahan internal Godongijo terkait dengan pemasaran adalah lokasi showroom dan kantor pusat Godongijo yang cukup jauh dengan pelanggan yang sebagian besar berdomisili di Jakarta. Pelanggan dari Jakarta harus menyediakan waktu cukup banyak dan kendaraan untuk dapat mengunjungi Godongijo pusat dengan produk dan layanan yang lebih beragam dan lengkap. Selain itu, persentase pendapatan dari penjualan produk Godongijo belum seimbang. Tingkat kontribusi pendapatan penjualan tertinggi ada pada adenium, yaitu sekitar 67 persen dari total pendapatan penjualan produk. Persentase pendapatan dari penjualan produk lainnya tidak lebih dari 20 persen seperti terlihat pada Tabel 20. Tabel 20 Persentase Kontribusi Penjualan Produk terhadap Pendapatan Godongijo Tahun 2007 Produk Persentase Adenium 67 Tanaman lain 20 Floriculture Suppliers 10 Botanical Cafe and Restaurant 2 Salon Adenium 0,5 Bookstore 0,5 Sumber: Internal Godongijo, 2008

6.2.3 Keuangan dan Akuntansi