70
manis, warna minuma teh rosela, aroma teh rosela, komposisi produk serta ukuran atau volume saji minuman teh rosela. Sedangkan atribut kualitas kemasan yaitu
desain kemasan teh rosela, kepraktisan minuman teh rosela, kejelasan tulisan tanggal kadaluarsa, tersedianya label halal dan tersedianya izin Dinkes.
Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa secara umum tingkat kinerja atribut produk sudah baik dan dapat dipertahankan. Diagram Importance
Performance Analysis Gambar 9, atribut produk yang berada di kuadran II perlu dipertahankan kinerjanya, karena atribut tersebut memiliki kepentingan yang
tinggi dan sudah dinilai baik kinerjanya oleh konsumen. Atribut produk yang perlu dipertahankan kinerjanya adalah komposisi produk, kejelasan tanggal
kadaluarsa, tersedianya label halal, tersedianya izin Dinkes. Atribut yang memberikan kepuasan paling tinggi bagi konsumen yaitu tersedianya label halal.
Hal ini menunjukkan bahwa konsumen sangat memperhatikan keamanan produk yang mereka konsumsi.
Atribut produk tidak hanya perlu untuk dipertahankan kinerjanya, namun terdapat atribut produk yang berada pada kuadran III karena tingkat kinerja atribut
tersebut masih rendah. CV Rozelt Mulia Abadi sebaiknya memperhatikan proses produksi produk, karena atribut produk ini sangat berkaitan erat dengan proses
produksi. Rekomendasi alternatif bagi perusahaan yang berhubungan dengan strategi produk yaitu memperbaiki rancangan desain kemasan agar menarik minat
beli konsumen dan memenuhi standar kemasan yang baik untuk produk minuman yang siap minum. Desain label kemasan teh rosela „Rozelt‟ sebaiknya berbentuk
terselubung menutupi kemasan botol sehingga produk terlindungi dari perubahan kondisi di lingkungan sekitar. Sedangkan untuk produk teh rosela itu sendiri,
perusahaan harus menjaga standar produksi yang baik, terutama untuk bahan baku yaitu penyediaan bunga rosela. Karena ketersediaan bahan baku sangat
mempengaruhi hasil produk teh rosela „Rozelt‟.
6.4.2 Strategi Harga
Harga suatu produk berhubungan pendapatan konsumen, karena berkaitan dengan kemampuan konsumen untuk membeli suatu produk. Penetapan harga
yang dilakukan oleh CV Rozelt Mulia Abadi penting mempertimbangkan
71
segmentasi pasar yang dituju berdasarkan pendapatannya. Harga teh rosela „Rozelt‟ yang berada di tiap distributor sebesar Rp 3.500,00 per botol. Apabila
ditinjau dari karakteristik konsumen Tabel 14, sebagian besar konsumen teh rosela „Rozelt‟ adalah pelajarmahasiswa sebesar 63,75 persen. Dengan
pendapatan berkisar antara Rp 500.000,00 sampai Rp 1.499.999,00 per bulan. Berdasarkan hasil pemetaan pada diagram kartesius Importance Performance
Analysis Gambar 9 atribut harga yang ditetapkan berada pada kuadran I, yang berarti bahwa tingkat kepentingan akan atribut harga tinggi namun kinerja dari
atribut harga kurang memberikan hasil yang maksimal. Tingkat kinerja atribut harga yang rendah telah mempengaruhi kepuasan konsumen. Oleh karena itu, CV
Rozelt Mulia Abadi sebaiknya penetapan harga diikuti dengan peningkatan kualitas produk teh rosela „Rozelt‟ serta menambah varian ukuran atau volume
saji sehingga dengan bertambahnya varian ukuran maka harga yang ditawarkan pun akan bervariasi. Sehingga konsumen akan merasa puas karena adanya
kesesuaian antara biaya yang mereka keluarkan memperoleh hasil yang sesuai.
6.4.3 Strategi Tempat
Atribut teh rosela „Rozelt‟ yang berkaitan dengan strategi tempat dalam penelitian ini yaitu kemudahan mendapatkan produk dan ketersediaan kemasan
dingin. Kemudahan konsumen mendapatkan produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian bagi konsumen. Berdasarkan analisis proses keputusan
pembelian, konsumen memperoleh produ k teh rosela „Rozelt‟ di warung atau toko
sebesar 66,25 persen. Sedangkan keputusan pembelian konsumen sebesar 41,25 persen tidak pernah merencanakan pembelian sebelumnya. Konsumen membeli
teh rosela „Rozelt‟ ketika konsumen melihat produk tersebut tersedia di warung atau toko yang dikunjungi. Sebagian besar warung atau toko yang menjual teh
rosela „Rozelt‟ berada di sekitar kampus. Sehingga ketersediaan produk di setiap distributor pemasaran harus diperhatikan. Hasil analisis kepuasan konsumen,
atribut kemudahan mendapatkan produk perlu mendapat perhatian utama bagi pihak CV Rozelt Mulia Abadi. Hal ini berpengaruh keberhasilan pemasaran
produk, apabila sebuah perusahaan tidak mampu melakukan pendistribusian produk dengan baik, maka manajemen pemasarannya perlu ditingkatkan.
72
Rekomendasi alternatif strategi tempat bagi CV Rozelt Mulia Abadi yaitu sebaiknya memberikan tanda seperti poster atau stiker yang ditempel di warung
atau toko yang menjual teh rosela „Rozelt‟ sehingga memudahkan konsumen untuk memperoleh produk tersebut. Selain itu, CV Rozelt Mulia Abadi sebaiknya
memastikan bahwa pendistribusian teh rosela „Rozelt‟ di setiap distributor warung atau toko di sekitar kampus selalu tersedia. Ketersediaan produk dalam kemasan
dingin juga menambah daya tarik konsumen untuk melakukan pembelian. Sehingga konsumen yang sebagian besar pelajar atau mahasiswa mudah untuk
mendapatkan produk, dan kemungkinan konsumen akan melakukan pembelian ulang karena kemudahan mendapatkan produk. Berdasarkan penelitian distributor
yang perlu dipertahankan adalah toko yang berada di gymnasium dan gedung olahraga lama. Hal ini karena banyaknya konsumen yang membeli teh rosela
„Rozelt‟ setelah melakukan aktivitas olahraga.
6.4.4 Strategi Promosi
