191 dimaksudkan pada penjaminan mutu sekolah dapat dipastikan tidak ada
pertimbangan yang mendalam hal ini cukup berbeda dengan yang lainnya.
7. Manfaat implementasi SMM ISO 9001: 2008 di SMA Negeri 3 Yogyakarta dan SMK Negeri 4 Yogyakarta
Manfaat yang dapat dirasakan oleh SMA Negeri 3 Yogyakarta yakni: a Adanya prosedur yang jelas di semua bagian sehingga pekerjaan dapat berjalan
secara efektif dan efisien; b Adanya penilaian berkelanjutan mulai dari internal, sehingga ketika ditemukan masalah dapat segera teratasi; c Layanan
mudah dan jelas, misalnya peserta didik complain masalah raport, sebelumnya mengalami kebingungan akan ditujukan kepada siapa, wali kelas atau bagian
akademik? ketika membutuhkan surat-surat tertuju kepada siapa? Berapa waktu yang diperlukan? Dan untuk pembayaran juga ada kepastian, misalnya harus
membayar kepada siapa? Dengan adanya sistem ini SMM ISO 9001: 2008 membantu sekolah untuk memantau setiap kegiatan dan memastikan setiap job
description masing-masing unit bagian berjalan dengan baik.
Manfaat yang diperoleh SMK Negeri 4 Yogyakarta menerapkan ISO 9001: 2008 diantaranya yaitu: a Untuk menjual produk ke masyarakat eropa
umumnya mensyaratkan produk-produk yang dijual adalah produk yang sudah berstandar ISO. Hal ini berarti pemasaran lulusan SMK Negeri 4 Yogyakarta
dapat bersaing dalam pasar global; b Kemampuan dan konsistensi sekolah dalam menjaga kualitas. Dengan menerapkan ISO, menunjukkan bahwa
organisasi tersebut konsisten dalam menjaga atau mewujudkan kualitas
192 produknya, baik berupa barang maupun layanan jasanya; c Sebagai alat
pemasaran. Label ISO bisa menjadi jaminan mutu barang atau layanan jasa suatu organisasi. Karena adanya jaminan mutu secara internasional inilah
secara otomatis pemasarannya menjadi lebih mudah; d Efektif dan efisien dalam bekerja. Artinya, dengan menerapkan ISO dan terakreditasi oleh badan
resmi dipastikan organisasi itu efisien dan efektif; e Memenuhi permintaan pelanggan. Ini berkaitan dengan upaya sekolah dalam memenuhi kepuasan
pelanggan. Institusi yang bergerak dalam bidang layanan barang dan jasa untuk publik pasti ingin mewujudkan kepuasan pelanggan sebab dengan begitu
pelanggan akan selalu menggunakan layanan barang dan jasanya.
D. Keterbatasan Penelitian
Dalam penelitian yang dilakukan di SMA Negeri 3 Yogyakarta dan SMK Negeri 4 Yogyakarta, peneliti memiliki keterbatasan untuk menggali data dan
informasi yang ada. Keterbatasan tersebut sebagai berikut: 1. Peneliti tidak dapat mengambil data dan informasi dari sumber data Kepala
Sekolah SMA Negeri 3 Yogyakarta dan SMK Negeri 4 Yogyakarta dikarenakan pengaturan waktu yang kurang tepat dan intensitas pekerjaan yang
tinggi. 2. Pihak SMA Negeri 3 Yogyakarta dan SMK Negeri 4 Yogyakarta membatasi
pengambilan data dan informasi terkait dengan otonomi sekolah berkaitan dengan objek penelitian.
3. Belum adanya dokumen terkait dengan objek penelitian sehingga menghambat proses penelitian, karena pihak bersangkutan belum memilikinya.
