Sedangkan publik dalam penelitian ini adalah : 1 Media – mereka yang memiliki wewenang sebagai pengambil keputusan, khsusunya Managing Editor
sebuah majalah fashion dan gaya hidup kelas premium. Harper’s Bazaar, Elle, dan Dewi ; 2 Distribution Channel – Mereka yang berhubungan dengan
pengadaan gerai suatu merek di mal mereka, bisa berupa Promotions Manager, Marketing Communications Manager maupun Leasing Manager. Plaza Senayan,
Grand Indonesia, dan Pondok Indah Mall ; 3 Konsumen – mereka yang loyal terhadap produk The Body Shop dibuktikan dengan keanggotaan The Body Shop
People dan mereka yang bukan anggota The Body Shop People.
B. Rumusan Masalah
Dari uraian diatas, perumusan masalah dalam penelitian ini adalah : 1. Bagaimanakah strategi internal The Body Shop Indonesia terhadap
brand positioning -nya ?
2. Bagaimanakah persepsi publik terhadap positioning The Body Shop,
apakah publik mempersepsikan sama dengan strategi perusahaan, yaitu masstige
, ataukah premium brand, ataukah justru mass brand ? 3. Apakah publik melihat terjadinya pergeseran konsep brand positioning
The Body Shop di Indonesia? Apabila melihat, faktor apa sajakah yang menyebabkan pergeseran tersebut ?
C.Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini, yang didasarkan pada rumusan masalah di atas adalah :
1. Mengetahui strategi internal The Body Shop Indonesia terhadap brand positioning
-nya 2. Mengetahui persepsi publik terhadap positioning The Body Shop.
Apakah publik mempersepsikannya sama dengan strategi perusahaan, yaitu masstige, ataukah premium brand, ataukah justru mass brand.
3. Mengetahui apakah publik melihat terjadinya pergeseran konsep brand positioning
The Body Shop di Indonesia. Dan apabila publik melihat pergeseran, penulis ingin mengetahui faktor apa sajakah yang
menyebabkannya.
D. Manfaat Penelitian
Dalam setiap penelitian, tentunya diharapkan ada manfaat yang bisa dipetik. Adapun penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi:
a. Produsen : Penelitian ini diharapkan mampu memberikan gambaran mengenai
persepsi publik terhadap positioning The Body Shop Indonesia. Persepsi publik inilah yang nantinya akan bermanfaat bagi
perusahaan, dalam mempertajam strategi Public Relations maupun Integrated Marketing Communications.
Melalui penelitian ini perusahaan dapat mengetahui langkah – langkah apa saja yang harus diambil berkaitan dengan persepsi
publik terhadap positioning mereknya
b. Distributor Dengan mengetahui posisi merek The Body Shop Indonesia dalam
benak publik, distributor dapat menjadikannya sebagai referensi dalam melihat potensi kehadiran merek ini dalam mal distribution
channel yang mereka kelola.
c. Konsumen
Penelitian ini diharapkan mampu menumbuhkan sikap kritis dan cerdas dalam berkonsumsi, khususnya mengenai eksistensi The
Body Shop di Indonesia. d. Dunia akademik dan masyarakat luas :
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan berupa kajian dalam kaitannya dengan konsep brand positioning.
Strategi merek dan pemosisiannya sangat berkaitan dengan kegiatan komunikasi Intergrated Marketing Communication. Dengan dasar
itulah, diharapkan penelitian ini mampu memberi sumbangan dalam kajian ilmu IMC yang akan bermanfaat bagi penelitian berikutnya.
E. Tinjauan Teoritis 1. Komunikasi
