Pengertian Mutu Desain Eksperimen

BAB III LANDASAN TEORI

3.1. Pengertian Mutu

Secara umum, mutu suatu barangproduk dapat didefenisikan sebagai karakteristik suatu produkbarang maupun jasa yang mampu memberikan kontribusi berupa kepuasan pelanggankonsumen customers satisfaction. Dengan demikian, dapat dilihat bahwa banyak unsur yang berhubungan dengan mutu itu sendiri, diantaranya adalah unsur harga, jaminan produk atau garansi, keselamatan dan kenyamanan penggunaan, ketersediaan barangproduk, perawatan dan kehandalan, serta daya guna. Mengingat pentingnya mutu suatu barangproduk yang dihasilkan, maka dalam dunia industri sering dilakukan pengendalian mutu untuk menguji apakah barangproduk yang dihasilkan sesuai dengan spesifikasi standar yang telah ditetapkan. Pengendalian mutu dapat didefenisikan sebagai kombinasi semua alat dan teknik yang digunakan untuk mengendalikan mutu suatu produk dengan biaya seekonomis mungkin untuk memenuhi syarat pesanan. 5 Untuk mendapatkan suatu mutu produk yang baik, maka dibutuhkan suatu penelitian dan pengendalian dari suatu sebab. Penelitian dimaksudkan untuk melihat faktor mana yang menyebabkan variasi mutu. Sedangkan pengendalian dimaksudkan untuk menghilangkan atau paling tidak mengurangi sebab yang memberikan variasi mutu dan mengarahkan pada tujuan sebenarnya. 5 .Manajemen Pemasaran,hal:350 1 Universitas Sumatera Utara

3.2. Desain Eksperimen

Desain Eksperimen adalah suatu rancangan percobaan dengan tiap langkah tindakan yang betul–betul terdefenisikan sedemikian sehingga informasi yang berhubungan dengan atau diperlakukan untukl persoalan yang sedang diteliti dpat dikumpulkan. Untuk menentukan faktor yang menjadi penyebab variasi kualitas mutu suatu produk, maka desain eksperimen merupakan pendekatan yang paling tepat untuk dilakukan. Dalam desain eksperimen informasi yang berhubungan dengan persoalan yang sedang diteliti dikumpulkan dengan cara yang efektif dan efisien melalui langkah-langkahrancangan percobaan yang terdefenisikan. Dengan kata lain, desain eksperimen merupakan langkah-langkah lengkap yang perlu diambil sebelum eksperimen dilakukan agar data yang diperlukan dapat diperoleh, sehingga akan mengarahkan kepada analisis yang objektif dan kesimpulan yang benar untuk persoalan yang sedang dibahas. Tujuan desain eksperimen adalah untuk memperoleh atau mengumpulkan informasi sebanyak-banyaknya yang diperlukan dan berguna dalam melakukan penelitian persoalan yang akan dibahas. Adapun prinsip-prinsip dasar yang lazim dikenal dan digunakan dalam desain eksperimen ialah replikasi, randomisasi dan cntrol local. Universitas Sumatera Utara

a. Replikasi Ulangan