BAB VI KARAKTERISTIK RESPONDEN
Pada bahasan ini akan ditelaah karakteristik responden dalam penelitian. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan Kebun Wisata Pasirmukti
KWP dan pengunjung KWP. Penentuan responden karyawan dan pengunjung KWP dilakukan untuk memberikan penilaian terhadap peranan Public Relations
terhadap perusahaan baik dengan internal publik maupun eksternal publik dan untuk mengetahui keadaan internal perusahaan. Karakteristik responden dibahas
untuk menjelaskan keadaan umum responden, baik karyawan maupun pengunjung KWP.
6.3. Karakteristik Karyawan Kebun Wisata Pasirmukti KWP
Responden karyawan Kebun Wisata Pasirmukti KWP diwakili oleh 20 orang karyawan. Responden karyawan berjenis kelamin laki-laki 50 persen dan
perempuan 50 persen yang terdiri dari karyawan tetap. Karyawan tetap yang dijadikan responden agar dapat memberikan penilaian terhadap kinerja yang
sudah dilakukan oleh Public Relations PR perusahaan selama beberapa tahun yang lalu.
Responden karyawan tetap dipilih secara acak sehingga setiap divisi dapat terwakili. Responden diwakili oleh divisi keuangan, divisi sales dan marketing,
divisi Human Resources Departement HRD dan umum, divisi pengembangan, divisi agro, divisi pendidikan dan pelatihan diklat dan divisi wisata.
Divisi Kerja Karyawan
30
25 20
10 5 5
5 Divisi Keuangan
Divisi HRD dan Umum Divisi Sales dan Marketing
Divisi Pengembangan Divisi Agro
Divisi Diklat Divisi Wisata
Sumber: Data Primer Penelitian, 2008
Gambar 3. Sebaran Karyawan Berdasarkan Divisi Kerja
Gambar 3 menunjukkan sebaran responden karyawan berdasarkan divisi kerja. Sebesar 30 persen responden karyawan bekerja pada bagian divisi
keuangan, 25 persen divisi HRD dan Umum, 20 persen divisi sales dan marketing, 10 persen divisi pengembangan, 5 persen divisi agro, 5 persen divisi
diklat dan 5 persen divisi wisata. Sebagian besar karyawan mempunyai masa kerja lebih dari satu tahun. Hal ini dilakukan agar dapat memberikan penilaian terhadap
peranan PR perusahaan dan untuk mengetahui keadaan internal perusahaan.
6.4.Karakteristik Pengunjung Kebun Wisata Pasirmukti KWP
Responden pengunjung Kebun Wisata Pasirmukti KWP diwakili oleh 100 orang responden. Sebesar 72 persen responden pengunjung berjenis kelamin
perempuan. Jenis pekerjaan responden yang berkunjung ke KWP pun berbeda- beda.
Jenis Pekerjaan Pengunjung
34 29
20 17
Pengajar Pegaw ai Negeri
Pegaw ai Sw asta Ibu Rumah Tangga
IRT
Sumber: Data Primer Penelitian, 2008
Gambar 4. Sebaran Pengunjung Berdasarkan Jenis Pekerjaan
Sebagian besar responden, yaitu 34 persen mempunyai pekerjaan sebagai pengajar. Responden lainnya 29 persen bekerja sebagai pegawai negeri, 20 persen
pegawai swasta dan 17 persen ibu rumah tangga. Jenis pekerjaan responden sebagian besar yang ditemui di lapangan adalah
pengajar, hal ini karena wisata agro yang ditawarkan KWP yaitu agropintar. Agropintar yang sarat edukasi-rekreasi cocok untuk anak-anak sekolah, dimana
selain dapat bermain anak-anak pun dapat menambah pengetahuan tentang pertanian.
Pada umumnya, sebesar 58 persen responden pengunjung tinggal di wilayah Jakarta. Responden lainnya berasal dari Bogor, Depok, Tangerang dan
Bekasi. Responden berasal dari Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi karena selama ini KWP banyak melakukan promosi ke sekolah-sekolah di
wilayah Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi.
Daerah Asal Pengunjung
58 31
7 2
2 Jakarta
Bogor Depok
Tangerang Bekasi
Sumber: Data Primer Penelitian, 2008
Gambar 5. Sebaran Pengunjung Berdasarkan Daerah Asal
Gambar 5 menunjukkan sebaran pengunjung berdasarkan daerah asal. Sebesar 58 persen pengunjung berasal dari Jakarta, 31 persen dari Bogor, 7 persen dari
Depok, 2 persen dari Tangerang dan 2 persen pengunjung berasal dari Bekasi. Sebesar 60 persen responden yang ditemui telah melakukan kunjungan
kedua kalinya. Sebesar 36 persen responden baru melakukan kunjungan pertama kali dan 4 persen responden mengatakan telah melakukan kunjungan lebih dari
dua kali. Alasan responden untuk berkunjung ke KWP pun berbeda-beda. Pengunjung merasa tertarik untuk berkunjung ke KWP karena selain
lokasi yang tidak begitu jauh dikarenakan fasilitas yang ditawarkan KWP lengkap. Responden yang berasal dari Bogor sebagian besar melakukan kunjungan ke
KWP karena lokasi yang dekat dan referensi agrowisata lain yang dapat dikunjungi saat liburan.
Alasan Kunjungan Pengunjung
13
67 8
5 7
Lokasi yang mudah dicapai
Fasilitas yang lengkap
Pelayanan yang memuaskan
Acara keluarga Acara kantor
Sumber: Data Primer Penelitian, 2008
Gambar 6. Sebaran Pengunjung Berdasarkan Alasan Kunjungan ke KWP
Sebesar 67 persen responden memberikan alasan melakukan kunjungan
ke dua kalinya karena fasilitas yang ditawarkan KWP lengkap, umumnya pengunjung tertarik karena ingin anak-anak mereka belajar pertanian. Sebesar 8
persen pengunjung mengatakan bahwa pelayanan yang memuaskan menjadi faktor pendorong untuk melakukan kunjungan berikutnya. Alasan responden
lainnya adalah sebesar 13 persen karena lokasi yang mudah ditempuh, sedangkan responden yang baru mengadakan kunjungan beralasan karena acara keluarga dan
acara kantor.
BAB VII PERANAN DAN KEGIATAN-KEGIATAN