terbagi menjadi dua yaitu hubungan karyawan dan hubungan karyawan dengan atasanpimpinan. Selanjutnya selain human
relations, pelayanan karyawan juga menjadi salah satu faktor lingkungan kerja non fisik, dengan adanya pelayanan yang
memuaskan maka karyawan akan senang. Dari penjelasan lingkungan kerja non fisik tersebut
maka dapat ditarik kesimpulan bahwa yang menjadi indikator lingkungan kerja non fisik adalah hubungan sesama
karyawan, hubungan pimpinan dan bawahan, loyalitas vertikal dan horisontal dan komunikasi.
3. Motivasi Kerja
a. Pengertian Motivasi Kerja
Seseorang dalam
menyelesaikan suatu
pekerjaan membutuhkan motivasi. Motivasi berasal dari bahasa Latin movere
yang berarti dorongan atau gerakan. Menurut Malayu S.P Hasibuan 2009: 141 “Motivasi adalah pemberian daya penggerak
menciptakan kegairahan kerja seseorang agar mau bekerja sama, bekerja efektif dan terintegrasi dengan segala daya upaya untuk
mencapai ke puasan”.
Menurut Wibowo 2011: 397 motivasi merupakan dorongan terhadap serangkaian proses perilaku manusia pada
pencapaian tujuan. Pendapat lain mengenai motivasi, Anwar Prabu A. Mangkunegara 2004: 93 menyatakan:
Motif merupakan suatu dorongan kebutuhan dalam diri pegawai yang perlu dipenuhi agar pegawai tersebut dapat
menyesuaikan diri terhadp lingkungannya, sedangkan motivasi adalah kondisi yang menggerakan pegawai agar
mampu mencapai tujuan motifnya.
Kadarisma 2012: 278 menyatakan motivasi adalah penggerak atau pendorong dalam diri seseorang untuk mau
berperilaku dan bekerja dengan giat dan sesuai dengan tugas dan kewajiban yang diberikan kepadanya.
Selanjutnya Hadari Nawawi 2005: 351 memberikan pengertian bahwa motivasi kerja adalah suatu kondisi yang
mendorong atau menjadi sebab seseorang melakukan suatu perbuatan atau kegiatan, yang berlangsung secara sadar.
Berdasarkan beberapa pendapat diatas, dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja adalah kekuatan yang dimiliki setiap individu
dalam menyelesaikan tugas agar tercapai tujuan. Jadi motivasi kerja merupakan kondisi yang dimiliki seseorang secara sadar
untuk dapat melakukan suatu usaha agar tercapai suatu tujuan.
b. Tujuan Motivasi
Seseorang dalam bekerja tidak terlepas dari tujuan yang ingin dicapai. Untuk mencapai tujuan diperlukan suatu dorongan
atau motivasi. Motivasi yang dimiliki setiap individu akan mempengaruhi kinerja orang tersebut. Jika seseorang memiliki
motivasi yang tinggi dalam bekerja maka akan menimbulkan
semangat kerja yang besar. Berbeda halnya dengan orang yang tidak memiliki motivasi dalam bekerja, dalam menjalankan
tugasnya tidak akan sesuai dengan yang diharapkan. Malayu S.P Hasibuan 2009: 146 menyebutkan beberapa tujuan motivsi yaitu:
1 Meningkatkan moral dan kepuasan kerja karyawan. 2 Meningkatkan produktivitas karyawan.
3 Mempertahankan kestabilan karyawan perusahaan. 4 Meningkatkan kedisiplinan karyawan.
5 Mengefektifkan pengadaan karyawan. 6 Menciptakan suasana dan hubungan kerja yang baik.
7 Meningkatkan
loyalitas, kreativitas,
dan partisipasi
karyawan. 8 Meningkatkan tingkat kesejahteraan karyawan.
9 Mempertinggi rasa tanggung jawab karyawan terhadap tugas-tugasnya
10 Meningkatkan efisiensi penggunaan alat-alat dan bahan baku.
Motivasi dapat mendorong seseorang pegawai untuk meningkatkan ke arah yang lebih baik. Salah satunya adalah dapat
terciptanya moral dan kepuasan kerja,yang memberikan dampak positif terhadap pekerjaan yang dimiliki dan terjalin suasana yang
harmonis dengan sesama rekan kerja. Motivasi ditentukan oleh perangsangnya, yaitu mesin
penggerak motivasi. Hal demikian akan menimbulkan pengaruh perilaku individu tenaga kerjakaryawan yang bersangkutan.
Siswanto Sastrohadiwiryo 2005: 269 menyebutkan beberapa unsur penggerak motivasi yaitu:
1 Kinerja Achievement 2 Penghargaan Recognition
3 Tantangan Challenge 4 Tanggung jawab Responsibility
5 Pengembangan Development 6 Keterlibatan Involvement
7 Kesempatan Opportunity
Dari pendapat yang disebutkan di atas maka dapat disimpulkan setiap orang yang bekerja harus memiliki motivasi
atau dorongan yang kuat agar tujuan tercapai sesuai dengan yang diinginkan. Adanya unsur penggerak motivasi memberikan
kesempatan kepada pegawai untuk mendapatkan penghargaan atas kinerja yang telah dilaksanakannya.
c. Teori Motivasi
Teoti motivasi diperlukan untuk mengkaji masalah sumber daya manusia. Teori-teori yang ada sangat penting bagi organisasi,
khususnya dalam suatu lembaga pendidikan, yaitu sekolah. Dalam hal ini untuk memahami kerja guru dalam menjalankan profesinya.
Terdapat beberapa teori motivasi yang dapat digunakan untuk menjelaskan motivasi. Teori motivasi tersebut diantaranya adalah
teori Hierarki Kebutuhan dari Abraham Maslow dan teori Kebutuhan Berprestasi dari David Mc. Clelland.
1 Teori kebutuhan Abraham Maslow Kebutuhan sebagai sesuatu yang harus dipenuhi oleh
manusia. Jika kebutuhan terpenuhi maka pegawai akan merasa puas. Sebaliknya jika kebutuhan tidak terpenuhi maka akan menunjukan
perilaku kecewa. Kebutuhan merupakan hal yang sangat mendasar untuk seseorang melakukan suatu dorongan atau tindakan. Teori
kebutuhan dikemukakan oleh Anwar Prabu A. Mangkunegara 2004: 95 bahwa hierarki kebutuhan manusia adalah sebagai
berikut : a Kebutuhan fisiologis yaitu kebutuhan untuk makan,
minum, perlindungan fisik, bernapas, dan seksual. Kebutuhan ini merupakan kebutuhan tingkat terendah
atau disebut pula sebagi kebutuhan yang paling dasar.
b Kebutuhan rasa
aman, yaitu
kebutuhan akan
perlindungan diri dari ancaman, bahaya, pertentangan, dan lingkungan hidup.
c Kebutuhan untuk rasa memiliki sosial, yaitu kebutuhan untuk diterima oleh kelompok, berafiliasi, berinteraksi,
dan kebutuhan untuk mencintai serta dicintai. d Kebutuhan akan harga diri, yaitu kebutuhan untuk
dihormati dan dihargai oleh orang lain. e Kebutuhan
untuk mengaktualisasikan
diri, yaitu
kebutuhan untuk menggunakan kemampuan, skill dan potensi.
Kebutuhan untuk
berpendapat dengan
mengemukakan ide-ide, gagasan dan kritik terhadap sesuatu.
Pada Teori Abraham Maslow kebutuhan yang paling mendasar berada di tingkat pertama. Kebutuhan itu terus menerus
dipenuhi sampai pada kebutuhan kedua. Setelah keduanya terpenuhi maka akan menginjak pada kebutuhan selanjutnya yaitu
kebutuhan ketiga. Hal ini akan terus menerus berjalan hingga kebutuhan yang terakhir yaitu aktualisasi diri.
2 Teori kebutuhan David Mc.Celland
