Tabel 4.11. menunjukkan: 1. Mayoritas responden 42,5 menyatakan pengalaman langsung dengan
fasillitas yang diberikan jasa BelawanLogisticCentermilik PT. Pelindo I Medan kepada perusahaan memberikan rasa sangat puas, dan 12,5 tidak
puas. 2. Mayoritas responden 67,5 menyatakan sangat benar bahwa penggunaan
jasa BelawanLogisticCenter milik PT. Pelindo I Medan diakibatkan adanya pengaruh dari perusahaan lain, hanya 5 yang menyatakan tidak benar.
3. Mayoritas responden 57,5 menyatakan sangat benar bahwa pemakaian jasa Belawan Logistic Center diakibatkan adanya pengaruh jasa pemasaran,
hanya 12,5 yang menyatakan tidak benar. 4. Mayoritas responden 55 menyatakan sangat benar bahwa penggunaan jasa
Belawan Logistic Center milik PT. Pelindo I Medan diakibatkan adanya pengaruh tayangan iklan dari Depo peti kemas, hanya 7,5 yang menyatakan
tidak benar.
4.1.3.2. Analisis Deskriptif Variabel Keputusan
Deskripsi variabel keputusan pengguna jasa adalah sebagai berikut:
Tabel 4.12. Deskripsi Keputusan Y
No Pertanyaan
Pilihan Frequency
Percentage
1 Apakah perusahaan bapak ibu
memiliki keyakinan untuk memutuskan menggunakan jasa Belawan Logistic
Center milik PT. Pelindo I Medan? 1
1 2.5
2 2
5 3
4 10
4 28
70 5
5 12.5
Universitas Sumatera Utara
2 Apakah penggunaan jasa Belawan
Logistic Center milik PT. Pelindo I oleh perusahaan bapak ibu merupakan
keputusan yang tepat? 1
1 2.5
2 3
7.5 3
4 10
4 27
67.5 5
5 12.5
3 Apakah benar penggunaan jasa Belawan
Logistic Center milik PT. Pelindo I menimbulkan rasa percaya diri bagi
perusahaan bapak ibu? 1
2 2
5 3
1 2.5
4 36
90 5
1 2.5
4 Apakah benar penggunaan jasa Belawan
Logistic Center milik PT. Pelindo I oleh perusahaan bapak ibu akan terus
dilanjutkan? 1
2 2
5 3
6 15
4 23
57.5 5
9 22.5
5 Apakah benar Jasa Belawan Logistic
Center PT. Pelindo I Medan sudah sesuai dengan kondisi keuangan
perusahaan bapak ibu? 1
2 5
2 3
7.5 3
6 15
4 22
55 5
7 17.5
6 Apakah benar Jasa Belawan Logistic
Center PT. Pelindo I Medan dapat diandalkan sebagai salah salah satu
alternatif terbaik menurut perusahaan bapak ibu?
1 2
3 7.5
3 6
15 4
26 65
5 5
12.5
Sumber: Hasil Pengolahan Data Penelitian 2011
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12 menunjukkan: 1.
Mayoritas responden 70 menyatakan sangat yakin untuk memutuskan menggunakan jasa BelawanLogisticCenter milik PT. Pelindo I Medan,
hanya 2,5 tidak yakin. 2.
Mayoritas responden 67,5 menyatakan sangat tepat dalam penggunaan jasa BelawanLogisticCentermilik PT. Pelindo I oleh perusahaan, hanya
2,5 yang menyatakan tidak tepat. 3.
Mayoritas responden 90 menyatakan sangat benar bahwa penggunaan jasa BelawanLogisticCenter milik PT. Pelindo I menimbulkan rasa percaya
diri, tidak ada responden yang menyatakan salah. 4.
Mayoritas responden 57,5 menyatakan sangat benar bahwa penggunaan jasa Belawan Logistic Center milik PT. Pelindo I akan terus dilanjutkan,
tidak ada responden yang menyatakan tidak benar. 5.
Mayoritas responden 55 menyatakan sangat benar bahwa Jasa Belawan Logistic Center PT. Pelindo I Medan sudah sesuai dengan kondisi keuangan
perusahaan, hanya 5 yang menyatakan tidak benar. 6.
Mayoritas responden 65 menyatakan sangat benar bahwa Jasa Belawan Logistic Center PT. Pelindo I Medan dapat diandalkan sebagai salah salah
satu alternatif terbaik, tidak ada responden yang menyatakan tidak benar.
Universitas Sumatera Utara
4.1.4. Pengujian Asumsi Klasik 4.1.4.1. Uji Normalitas
