Terdiri dari Manajemen Kasus meliputi : Pengertian Manajemen

Moxley menjelaskan manajemen kasus sebagai: “Suatu sistem pelayanan yang mengkoordinasikan dan melanjutkan suatu jaringan dukungan-dukungan formal dan informal serta aktifitas-aktifitas yang direncanakan untuk mengoptimalkan fungsi dan kesejahteraan orang dengan kebutuhan-kebutuhan yang beraneka ragam”. 4 Barker pun menjelaskan manajemen kasus adalah: A process to plan, seek, advocate for, and monitor services from different social services or health care organizations and staff on behalf of a client. The process enables social workers in an organization, or in different organizations, to coordinate their efforts to serve a given client through professional teamwork, thus expanding the range of needed services offered. Case management limits problems arising from fragmentation of services, staff turnover, and inadequate coordination among providers. Case management can occur within a single, large organization or within a community program that coordinates services among setting. 5 Terjemahan : “Sebuah proses untuk merencanakan, mencari, advokasi, dan memonitor layanan dari layanan sosial yang berbeda atau organisasi perawatan kesehatan dan staf atas nama klien. Proses ini memungkinkan pekerja sosial dalam organisasi atau dalam organisasi yang berbeda untuk mengkoordinasikan upaya mereka untuk melayani klien tertentu melalui kerja sama tim profesional, sehingga memperluas kisaran diperlukan layanan yang ditawarkan, batas masalah manajemen kasus yang timbul dari fragmentasi layanan, pergantian staf, dan koordinasi yang tidak memadai antara penyedia. Manajemen kasus dapat terjadi dalam satu organisasi besar atau dalam program komunitas yang mengkoordinasikan layanan antara pengaturan”. Menurut Rothman ada kesepakatan dalam menggambarkan proses dan tugas-tugas yang terlibat dalam langkah-langkah manajemen kasus, yaitu 4 Bambang Rustanto, “Praktek Pekerjaan Sosial Manajemen Kasus”, artikel ini diakses pada 17 Oktober 2012 dari http:bambang-rustanto.blogspot.com201210manajemen-kasus-dalam- pekerjaan-sosial.html. 5 NASW National Association of Social Workers, “NASW Standards for Social Work Case Management”, artikel ini diakses dari http:socialworkers.orgpracticestandards sw_case_mgmt.asp.