Tabel 4.28 Perancangan Pengukuran Perspektif Pertumbuhan Pembelajaran
Perspective Strategi
Objective KPI
Target Penilaian
Skor
Perspektif Pertumbuhan
dan Pembelajaran
pemberian bonus bagi karyawan,
menciptakan iklim kerja yang
kondusif, dll. Turn Over
Karyawan 1
X 1,4 1,5 X 2,9
3,0 X 4,3 4,4 X 5,7
X 5,8 5
4 3
2 1
menegakkan disiplin kerja,
memberikan sanksi bagi
karyawan yang terlambat.
Keterlambatan Karyawan
5 X 1,4
1,5 X 2,9 3,0 X 4,3
4,4 X 5,7 X 5,8
5 4
3 2
1
menegakkan disiplin kerja,
memberikan sanksi bagi
karyawan yang tidak hadir.
Ketidakhadiran Karyawan
5 X 1,4
1,5 X 2,9 3,0 X 4,3
4,4 X 5,7 X 5,8
5 4
3 2
1
Ditetapkan oleh PT Angkasa Alam Raya
4.4.2. Perhitungan Pengukuran Kinerja
4.4.2.1. Perspektif Pelanggan
Berdasarkan perhitungan yang telah dilakukan maka bobot pada masing-masing tolok ukur dikalikan dengan bobot sehingga
didapatkan total hasil pengukuran kinerja pada perspektif
pelanggan.
Jumlah KTML 2008 = Skor x Bobot
= 3 x 0,450 = 1,350 Dengan cara yang sama, dapat dilihat hasilnya seperti pada
tabel 4.29 dan 4.30 berikut ini :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.29 Perhitungan Pengukuran Kinerja Perspektif Pelanggan Tahun 2008
Tujuan Nilai
Skor a Bobot b
Hasil a x b KTML
2,561 3
0,450 1,350
KTKP 2,567
3 0,334
1,002 BT
81 3
0,152 0,456
TH 1
0,064 0,064
Total 2,872
Tabel 4.30 Perhitungan Pengukuran Kinerja Perspektif Pelanggan Tahun 2009
Tujuan Nilai
Skor a Bobot b
Hasil a x b KTML
2,561 3
0,450 1,350
KTKP 2,567
3 0,334
1,002 BT
93 3
0,152 0,456
TH 53,76
3 0,064
0,192
Total 3
Keterangan :
KTML : Kepuasan Terhadap Mutu Layanan
KTKP : Kepuasan Terhadap Kualitas Produk
BT : Banyaknya Transaksi
TH : Tingkat Hunian
4.4.2.2.Perspektif Proses Bisnis Internal
Berdasarkan perhitungan yang telah dilakukan maka bobot pada masing-masing tolok ukur dikalikan dengan bobot sehingga
didapatkan total hasil pengukuran kinerja pada perspektif proses
bisnis internal.
Jumlah PWPPR 2008 = Skor x Bobot
= 2 x 0,492 = 0,984
Dengan cara yang sama, dapat dilihat hasilnya seperti pada tabel 4.31 dan 4.32 berikut ini :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.31 Perhitungan Pengukuran Kinerja Perspektif PBI Tahun 2008
Tujuan Nilai
Skor a Bobot b
Hasil a x b PWPPR
-18.89 2
0,492 0,984
HJR -5
1 0,449
0,449 HJK
100 4
0,059 0,236
Total 1,669
Tabel 4.32 Perhitungan Pengukuran Kinerja Perspektif PBI Tahun 2009
Tujuan Nilai
Skor a Bobot b
Hasil a x b PWPPR
-13.33 3
0,492 1,476
HJR -5
1 0,449
0,449 HJK
100 4
0,059 0,236
Total 2,161
Keterangan :
PWPPR : Penyimpangan Waktu Penyelesaian Pembuatan Rumah
HJR : Harga Jual Rumah
HJK : Harga Jual Kavling
4.4.2.3.Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
Berdasarkan perhitungan yang telah dilakukan maka bobot pada masing-masing tolok ukur dikalikan dengan bobot sehingga
didapatkan total hasil pengukuran kinerja pada perspektif
pembelajaran dan pertumbuhan.
Jumlah TOK 2008 = Skor x Bobot
= 5 x 0,742 = 3,710
Dengan cara yang sama, dapat dilihat hasilnya seperti pada tabel 4.33 dan 4.34 berikut ini :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.33 Perhitungan Pengukuran Kinerja Perspektif Pembelajaran Pertumbuhan Tahun 2008
Tujuan Nilai
Skor a Bobot b
Hasil a x b TOK
5 0,742
3,710 KK1
23,33 1
0,174 0,174
KK2 10
1 0,084
0,084
Total 3,968
Tabel 4.34 Perhitungan Pengukuran Kinerja Perspektif Pembelajaran Pertumbuhan Tahun 2009
Tujuan Nilai
Skor a Bobot b
Hasil a x b TOK
5 0,742
3,710 KK1
6 1
0,174 0,174
KK2 3,33
3 0,084
0,252
Total 4,136
Keterangan :
TOK : Turn Over Karyawan
KK1 : Keterlambatan Karyawan
KK2 : Ketidakhadiran Karyawan
4.4.2.4.Pengukuran Kinerja Keseluruhan Dalam 3 Perspektif BSC
Nilai total pada masing-masing perspektif baik pada tahun 2003
ataupun 2004
dikalikan dengan
bobotnya untuk
mendapatkan total hasil pengukuran kinerja secara keseluruhan.
Jumlah finansial = Nilai x Bobot = 2,112 x 0,333
= 0,7033 Dengan cara yang sama, dapat dilihat hasilnya seperti pada
tabel 4.35 dan 4.36 berikut ini :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.35 Pengukuran Kinerja Keseluruhan Tahun 2008
Perspektif Nilai a
Bobot b Hasil a x b
Pelanggan 2,872
0,718 2,062
Proses Bisnis Internal 1,669
0,179 0,299
Pembel. Dan Pertumb. 3,968
0,103 0,409
Total Hasil Pengukuran Kinerja 2,770
