Sekitar 48 persen adopter, belum pernah mengganti ponselnya dari awal pembelian sampai penelitian dilakukan. Namun demikian, terdapat pula adopter
yang telah mengganti ponselnya satu sampai dengan empat kali, dengan persentase berturut-turut sekitar 16 persen sekali ganti ponsel, 25,33 persen dua
kali ganti ponsel, 6,67 persen tiga kali ganti ponsel, dan 5,33 persen empat kali ganti ponsel. Hal tersebut, dilakukan karena ponsel yang digunakan adopter rusak
atau hilang. Alasan lainnya adalah mengikuti perkembangan model ponsel yang semakin canggih dan modern, serta ada yang sengaja menjual kembali ponselnya
dan menggantinya dengan harga yang lebih murah, khususnya karena masalah ekonomi.
6.1.2 Saluran Komunikasi
Mengacu pada Rogers dan Shoemaker 1971, saluran komunikasi adalah cara-cara melalui mana sebuah pesan diperoleh penerima dari sumber, yang
dibedakan ke dalam saluran komunikasi interpersonal dan media massa. Tabel 15 di bawah ini menjelaskan tentang sejumlah sumber informasi inovasi ponsel di
kalangan adopter. Ditinjau dari penyebarannya, informasi berkenaan inovasi ponsel lebih
banyak diterima adopter dari saluran komunikasi interpersonal, yaitu kelurga inti, teman, danatau kombinasi keduanya dengan persentase sekitar 43 persen. Namun
demikian, secara umum persentase tertinggi sumber informasi inovasi ponsel bagi para adopter di kedua kampung berasal dari teman serta kombinasi antara teman,
media elektronik, dan media cetak dengan persentase yang hampir sama sekitar 24 persen. Sementara, jika dilihat per kampung, sumber informasi inovasi ponsel di
Kampung Beber mayoritas berasal dari kombinasi antara teman, media elektronik, dan media cetak, sedangkan di Kampung Cikupa mayoritas berasal dari teman
saja. Hal ini karena tingkat status sosial ekonomi adopter di Kampung Beber lebih tinggi dibanding dengan adopter di Kampung Cikupa, sehingga kepemilikan
media massa elektronik lebih banyak dimiliki oleh adopter di Kampung Beber.
Tabel 15 Distribusi Adopter menurut Sumber Informasi tentang Inovasi Ponsel di Kampung Beber dan Cikupa Tahun 2011 dalam persen
Sumber Informasi Beber
Cikupa Total
Keluarga Inti 5,33
6,67 12,00
Teman 12,00
12,00 24,00
Media Elektronik 1,33
1,33 2,67
Media Cetak 0,00
1,33 1,33
Keluarga Inti+Teman 5,33
1,33 6,67
Keluarga Inti+Teman+Media Elektronik 4,00
10,67 14,67
Keluarga Inti+Teman+Media Elektronik+Media Cetak
1,33 0,00
1,33 Keluarga Inti+Media Elektronik
10,67 1,33
12,00 Teman +Media Elektronik+Media Cetak
15,99 8,00
23,99 Media Elektronik+Media Cetak
0,00 1,33
1,33 Total persen
56,00 44,00
100,00 Total jumlah
42 33
75 Selanjutnya, jika dilihat dari akumulasi saluran komunikasi interpersonal
dan media massa, data di atas menunjukkan bahwa saluran komunikasi interpersonal lebih dominan dibanding saluran media massa. Hal ini sesuai dengan
pendapat Rogers dan Shoemaker yang menyatakan bahwa saluran komunikasi interpersonal lebih efektif membangun dan mengubah sikap, sementara saluran
media massa efektif mengubah pengetahuan tentang inovasi.
6.1.3 Waktu
