Pencarian Informasi Analisis Proses Pengambilan Keputusan Pembelian konsumen

Tabel 11. Manfaat berkunjung ke WWCN Manfaat yang dicari Frekuensi orang Persentase Persentase Kumulatif Kesehatan 22 20 20 Hiburan 67 60.91 80.91 Status sosial 3 2.73 83.64 Pengetahuan 13 11.81 95.45 Lainnya 5 4.55 100 Total 110 100

4.3.2. Pencarian Informasi

Setelah konsumen memandang bahwa kebutuhannya dapat terpenuhi dengan membeli dan mengkonsumsi suatu produk barang maupun jasa, maka konsumen mulai melakukan pencarian informasi untuk pemenuhan kebutuhannya tersebut. Informasi yang diperoleh dapat berasal dari internal atau yang berasal dari ingatannya sendiri maupun informasi dari luar eksternal. Pada tahap ini dianalisis dengan pertanyaan dari mana sumber informasi mengenai WWCN serta fokus perhatian Secara umum konsumen menerima informasi terbanyak dari suatu produk dari sumber-sumber komersial, yaitu sumber-sumber yang didominasi oleh para pemasar seperti iklan, tenaga penjualan, pameran atau dari sumber umum seperti media massa dan organisasi konsumen. Berdasarkan tabel dapat dilihat bahwa sebagian besar pengunjung memperoleh informasi mengenai WWCN dari sumber pribadi yaitu cerita orang 87.27. Ini merupakan sesuatu hal yang menarik untuk dikaji dimana penyampaian informasi melalui word of mouth atau mulut ke mulut merupakan salah satu media promosi yang sangat efektif. Sarana promosi melaui media elektronik dan media massa masing-masing memiliki persentase yang sama yaitu sebesar 4.55 dan terpaut jauh dibandingkan dengan media informasi melalui word of mouth. Sementara sumber informasi yang diperoleh melalui guru atau dosen sebesar 2.73 dan hanya 0.91 responden yang mengetahui WWCN dari papan reklame. Tabel 12. Sumber informasi pengunjung mengenai WWCN Sumber Informasi Frekuensi orang Persentase Persentase Kumulatif Media elektronik 5 4.55 4.55 Media massa 5 4.55 9.1 Cerita dari orang 96 87.27 96.37 Papan reklame 1 0.91 97.28 Guru atau dosen 3 2.73 100 110 100 Fokus perhatian pengunjung mengenai promosi WWCN cukup beragam. Sebagian besar responden memperhatikan keadaan suasana yang segar dan santai 44.55, selanjutnya dengan selisih yang tidak terlalu jauh mereka juga memperhatikan pemandangan yang lepas dan indah 42.73. Tabel 13 menyajikan hal yang menjadi fokus perhatian utama pengunjung terhadap WWCN secara terperinci. Tabel 13. Fokus Perhatian Pengunjung dalam Promosi WWCN Fokus Perhatian Frekuensi orang Persentase Persentase Kumulatif Pemandangan yang lepas dan indah 47 42.73 42.73 Suasana yang segar dan santai 49 44.55 87.28 Flora dan fauna 5 4.55 91.83 Nilai pengetahuan dan penelitian 1 0.91 92.74 Fasilitas 3 2.73 2.73 Aksesabilitas 3 2.73 98.2 Biaya yang murah 2 1.82 100 Total 100 100

4.3.3. Evaluasi Alternatif