d. Pengajuan Keberatan 10. Mekanisme Pengajuan Keberatan karyawan Yang Dinilai Dengan Penilaian Yang
Diberikan
Menurut hasil jawaban responden mengenai mekanisme pengajuan keberatan karyawan yang dinilai dengan penilaian yang diberikan kepadanya dapat dilihat pada tabel
sebagai berikut :
Tabel 14:
No Distribusi Jawaban Responden Tentang Ada Mekanisme Penyelesaian
Keberatan Karyawan Atas Hasil Penilaian Kinerja Yang Diterima Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju
15 30
2 Setuju
27 54
3 Ragu-Ragu
7 14
4 Tidak Setuju
1 2
5 Sangat Tidak Setuju
Jumlah 50
100,00
Sumber : Hasil Penelitian, 2010
Dari tabel 14 diatas dapat diketahui bahwa jawaban responden tentang ada mekanisme penyelesaian keberatan karyawan atas hasil penilaian kinerja yang diterima
sebanyak 15 orang 30 menjawab sangat setuju. Responden yang menjawab setuju sebanyak 27 orang 54. Responden yang menjawab ragu-ragu 7 orang 14.
Responden yang menjawab tidak setuju ada sebanyak 1 orang 2 sedangkan yang menjawab sangat tidak setuju tidak ada.
Berdasarkan jawaban responden diatas diketahui 42 orang 15 + 27 atau 84 responden menjawab sangat setuju dan setuju. Jadi, dapat diketahui bahwa ada mekanisme
penyelesaian keberatan karyawan atas hasil penilaian kinerja di Call Center PT. Telkomsel Medan.
Universitas Sumatera Utara
e. Terencana 11. Penjadwalan Dan Pemberitahuan Sebelumnya Tentang Penilaian Kinerja Yang
Dilakukan
Menurut hasil jawaban responden mengenai penjadwalan dan pemberitahuan sebelumnya tentang penilaian kinerja yang dilakukan dapat dilihat pada tabel sebagai
berikut :
Tabel 15:
No Distribusi Jawaban Responden Tentang
Penjadwalan Dan Pemberitahuan Sebelumnya Tentang Penilaian Kinerja Yang
Dilakukan
Jawaban Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
8 16
2 Setuju
30 60
3 Ragu-Ragu
9 18
4 Tidak Setuju
3 6
5 Sangat Tidak Setuju
Jumlah 50
100,00
Sumber : Hasil Penelitian, 2010
Dari tabel 15 diatas dapat diketahui bahwa jawaban responden tentang pernyataan selalu ada penjadwalan dan pemberitahuan sebelumnya tentang penilaian kinerja yang
dilakukan sebanyak 8 orang 16 menjawab sangat setuju. Responden yang menjawab setuju sebanyak 30 orang 60. Responden yang menjawab ragu-ragu 9 orang 18.
Responden yang menjawab tidak setuju ada sebanyak 3 orang 6 sementara yang menjawab sangat tidak setuju tidak ada sama sekali.
Berdasarkan jawaban responden diatas diketahui 38 orang 8 + 30 atau 76 responden menjawab sangat setuju dan setuju. Jadi, dapat diketahui bahwa ada
penjadwalan dan pemberitahuan sebelumnya tentang penilaian kinerja selalu dilakukan pada karyawan Call Center PT. Telkomsel Medan.
Universitas Sumatera Utara
I2. Pemberitahuan Tentang Hasil Penilaian Yang Diberikan Kepada Karyawan
Menurut hasil jawaban responden mengenai pemberitanuan tentang hasil penilaian yang diberikan kepada karyawan dilakukan dapat dilihat pada tabel sebagai berikut :
Tabel 16:
No Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberitahuan Tentang Hasil
Penilaian Yang Diberikan Kepada Karyawan Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju
10 20
2 Setuju
35 70
3 Ragu-Ragu
3 6
4 Tidak Setuju
2 4
5 Sangat Tidak Setuju
Jumlah 50
100,00
Sumber : Hasil Penelitian, 2010
Dari tabel 16 diatas dapat diketahui bahwa jawaban responden tentang pernyataan selalu ada pemberitahuan tentang hasil penilaian kinerja yang diberikan kepada karyawan
sebanyak 10 orang 20 menjawab sangat setuju. Responden yang menjawab setuju sebanyak 35 orang 70. Responden yang menjawab ragu-ragu 3 orang 6. Responden
yang menjawab tidak setuju ada sebanyak 2 orang 4 sementara yang menjawab sangat tidak setuju tidak ada sama sekali.
Berdasarkan jawaban responden diatas diketahui 45 orang 10 + 35 atau 90 responden menjawab sangat setuju dan setuju. Jadi, dapat disimpulkan bahwa
pemberitahuan hasil penilaian kinerja yang diberikan kepada karyawan selalu dilakukan di Call Center PT. Telkomsel Medan.
Universitas Sumatera Utara
f. Objektif 13. Keputusan nilai hasil penilaian kinerja yang dilakukan oleh petugas penilai
Kategori