Pembayaran untuk melalui pembayaran langsung keseluruh bank BRI dimanapun dan juga dapat membayar ketika ada pelaksanaan di grebek pasar
karena para karyawan yang sedang melakukan grebek pasar mereka dilengkapi dengan alat elecktronik data capture EDC yang merupakan alat mini ATM yang
mobile untuk proses pembayaran keredit yang mudah di bawa kemana.
4.3. Analisis Data dan Pembahasan
Setelah melihat lebih dekat gambaran umum pada Bank BRI Unit Willem Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame yang dihubungkan dengan uraian
teoritis yang dikemukakan sebelumnya, maka penulis mencoba untuk menganalisis strategi Bauran Pemasaran yang dilakukan oleh Bank BRI Unit
Willem Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame. Analisis data yang akan diinterpretasikan adalah berdasarkan tujuan peneliti yang telah dibahas pada bab
sebelumnya untuk mengetahui bagaimana strategi bauran pemasaran yang terdiri dari penerapan strategi produk, strategi harga, strategi tempatsaluran distribusi,
strategi promosi, People SDM, proses, dan costumer service yang di terapkan oleh Bank BRI Unit Willem Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame.
4.3.1. Penerapan Strategi Produk
Produk merupakan keseluruhan konsep objek atau proses yang memberikan sejumlah nilai dan manfaat pada konsumen. Menurut Lupiyoadi, 2001:58 dalam
bukunya Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik, yang perlu diperhatikan dalam produk adalah konsumen tidak hanya membeli fisik dari produk itu saja
tetapi membeli benefit dan value dari produk tesebut yang disebut “the offer.” Terutama pada produk jasa yang kita kenal tidak menimbulkan beralihnya
kepemilikan dari penyedia jasa kepada konsumen.
Dilihat dari produk yang dikeluarkan oleh Bank BRI Unit Willem Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame, KUR Mikro merupakan merek produk brand
yang memberikan manfaat untuk masyarakat agar dapat memajukan atau mengembangkan usaha yang dimiliki oleh masyarakat sehingga lebih produktif
dengan cara memberikan pinjaman uang sesuai dengan yang dibutuhkan oleh masyarakat yang memiliki usaha mikro kecil.
Menurut Kasmir Jakfar 2003: 106 strategi produk yang dilakukan oleh perusahaan dalam mengembangkan suatu produk yaitu penentuan logo yang harus
menarik perhatian dan mudah diingat, menciptakan merek yang mudah diingat dan terkesan hebat dan modern serta memiliki arti dalam arti positif,
menciptakan kemasan, dan keputusan label. Berdasarkan hasil wawancara dengan Bapak Sumando Marpaung Kepala Unit menjelaskan bahwa guna untuk
membantu masyarakat untuk mengembangkan usaha kecil mikro yang dimiliki masyarakat, Bank BRI Unit Willem Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame
mengeluarkan produk dengan nama KUR Mikro dengan jumlah pinjaman mencapai 20 juta, dengan menggunakan logo yang dibuat dengan tulisan KUR
MIKRO BRI dengan dibatasi oleh garis kotak sehingga dapat mudah dikenal oleh calon debitur.
Untuk meningkatkan ketertarikan masyarakat untuk meminjam Kredit Usaha Rakyat Mikro, Bank BRI Unit Willem Iskandar Cabang Medan Asia Pasar
Rame memberikan batasan minimal pinjaman kepada calon debitur yang ingin meminjam KUR Mikro ini sebesar 1 juta sehingga para calon debitur dengan
leluasa memilih pinjaman yang diberikan oleh Bank BRI Unit Willem Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame dengan batas pinjaman sampai dengan 20 juta.
Jangka waktu yang diberikan Bank BRI Unit Willem Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame sampai dengan 5 tahun diantaranya 12 bulan, 24 bulan, 36
bulan, 48 bulan, 60 bulan dengan plafon kredit KUR Mikro dimulai dari Palfon Kredit minimal 1 juta sampai dengan 20 juta.
Syarat yang diberikan oleh Bank BRI Unit Willem Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame utnuk produk KUR Mikro ini pun sangat mudah yaitu hanya
dengan mempunyai usaha yang telah berjalan minimal 6 enam bulan yang dibuktikan dengan surat keterangan usaha, foto copy KTP SuamiIstri, foto copy
kartu keluarga dan buku nikah serta foto usaha dan domisili. Dari hasil penjelasan tentang produk KUR Mikro pada Bank BRI Unit
Willem Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame, dapat ditarik kesimpulan bahwa produk KUR Mikro yang dikeluarkan oleh Bank BRI Unit Willem
Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame memiliki logo yang sangat simple sehingga dapat dengan mudah diingat oleh para calon debitur dan produk KUR
Mikro ini memiliki manfaat yang tinggi dikarenakan dapat membantu masyarakat
yang memiliki usaha kecil mikro untuk mengembangkan usahanya dengan menambah modal yang telah diberikan oleh Bank BRI Unit Willem Iskandar
Cabang Medan Asia Pasar Rame. Produk KUR Mikro ini pun juga memberikan batasan minimum yang
tidaklah terlalu besar yaitu minimal sebesar 1 juta sampai dengan maksimal 20 juta sehingga menarik para calon debitur yang ingin meminjam dengan jumlah
yang sesuai dengan kemampuan calon debitur. Syarat yang diberikan pun tidaklah rumit karena tanpa menggunakan
agunan serta memiliki jangka waktu pinjaman yang lama sampai dengan 5 tahun sehingga mempermudah calon debitur untuk melunasi pinjamannya.
Akan tetapi dilihat dari segi proses yang dilakukan untuk mendapatkan KUR Mikro ini, ada syarat yang tidak dituliskan oleh Bank BRI Unit Willem
Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame didalam brosur ataupun spanduk yang dibuat yaitu tidak sedang dalam masa pinjaman dengan bank lain dan tidak juga
mengalami masalah penunggaan kredit di bank lain. Hal ini menyebabkan para konsumen yang sedang dalam masa pinjaman yang hampir selesai di bank lain
dan sangat membutuhkan modal untuk mengembangkan usahanya harus terlebih dahulu melunaskan cicilan kredit yang ada di bank lain tersebut, setelah cicilan itu
selesai baru calon debitur itu dapat meminjam di Bank BRI Unit Willem Iskandar Cabang Medan Asia Pasar Rame.
4.3.2. Penerapan Harga
