Tabel 2.2. Ketentuan Jam Kerja Karyawan PT Bank XXXX Medan Karyawan
Ketentuan Jam Kerja
Jenjang Asisten ke Atas Hari Senin-Kamis : Pukul 08.00-17.00
Istirahat : Pukul 12.00-13.00 Hari Jumat : Pukul 07.30-17.00
Istirahat : Pukul 11.30-13.00
Pegawai Non Administrasi PNA dan Supir
PNA dan Supir selain Antar Jemput Pemimpin Hari Senin-Kamis : Pukul 07.00-16.00
Hari Jumat : Pukul 06.30-15.30
Supir Antar Jemput Pemimpin Hari Senin-Jumat : Pukul 06.30-15.30
Istirahat : Pukul 11.30-13.00
Sumber : PT Bank XXXX Medan
BAB III KERANGKA TEORITIS
3.1. Teori
3.1.1. Pengertian Kualitas Kehidupan Kerja Quality of Work Life
Kualitas Kehidupan Kerja Quality of Work Life
1
merupakan suatu proses yang berkesinambungan, bukan sesuatu yang dapat dijalankan saat ini dan
kemudian dihentikan keesokan harinya. Dapat juga berarti memanfaatkan semua sumber daya yang ada, terutama sumber daya manusia agar lebih baik yang kita
kerjakan hari ini daripada semalam, dan bahkan lebih baik lagi yang dikerjakan keesokan harinya. Dapat juga diartikan sebagai pengembangan keseluruhan
anggota organisasi terhadap penghargaan dan pengertian terhadap keinginan anggota yang lain, dan kemauan untuk lebih merespon terhadap pengertian dan
kemauan tersebut. Quality of Work Life
2
adalah sebuah filosofi, serangkaian prinsip yang menyatakan bahwa sumber daya manusia merupakan sumber daya yang penting
dalam sebuah organisasi, agar dapat dipercaya, bertanggung jawab dan turut serta dalam pembuatan kontribusi yang berarti, dan mereka juga diperlakukan dengan
bermartabat. Kualitas kehidupan kerja berfokus pada pentingnya penghargaan kepada
sumber daya manusia di lingkungan kerja. Tujuannya adalah menciptakan budaya
1
Skrovan, Daniel J, Quality of Work Life Canada: Addison Wesley, 1983, hal 2.
2
Rose, Raduan Che, American Journal of applied Sciences Malaysia: Science Publications, 2006, hal 1.
kerja agar karyawan mampu memotivasi diri dan mengembangkan serta memberi kontribusi yang optimal terhadap pencapaian kinerja organisasi.
Pada dasarnya, terdapat dua persepsi pengertian quality of work life QWL
3
. Persepsi pertama menyatakan bahwa QWL merupakan serangkaian kondisi objektif perusahaan. Persepsi kedua, dari karyawan, menyatakan bahwa
mereka memerlukan rasa aman, nyaman, dan dapat tumbuh serta berkembang sebagai makhluk hidup. Kedua persepsi ini menunjukkan derajat pemenuhan
kebutuhan manusia bertemu, dalam arti bahwa seyogyanya perusahaan memperlakukan karyawan sebagai makhluk hidup, dengan memperhatikan
berbagai aspek yang mempengaruhi kemampuannya untuk berkembang dalam perusahaan.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kualitas kehidupan kerja Quality of Work Life adalah lingkungan kerja yang kondusif di tempat kerja
dapat mendukung dan meningkatkan kepuasan kerja karyawan, dengan mengupayakan agar para karyawan memperoleh penghargaan, keamanan kerja,
dan memberi kesempatan untuk berkembang.
3.1.2. Manfaat Kualitas Kehidupan Kerja Quality of Work Life
4
Kualitas kehidupan kerja merumuskan bahwa setiap proses kebijakan yang diputuskan oleh perusahaan merupakan sebuah respon atas apa yang menjadi
keinginan dan harapan karyawan mereka, hal itu diwujudkan dengan berbagi
3
Cascio, Wayne F, Managing Human Resources Colorado: Mc Graw -Hill, 2003, hal 27.
4
Luthans, F, Organizational Behaviour Colorado: Mc Graw -Hill, 1998, hal 40.
