50 berpendidikan tinggi, sehingga hal ini harus diperhatkan oleh manajemen
perusahaan dalam memproduksi dan menyusun strategi pemasarannya. Sebaran responden berdasarkan latar belakang pendidikan secara lengkapnya dapat dilihat
pada Tabel 11. Tabel 11
. Sebaran Responden Berdasarkan Latar Belakang Pendidikan Pendidikan
Jumlah orang Persentase
SD 1
1 SLTP
10 11
SMU 52
55 DiplomaAkademi
29 31
Sarjana 11
12 Pasca Sarjana
Jumlah 94
100
6.5. Sebaran Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pengelompokan responden berdasarkan pekerjaan memperlihatkan bahwa pekerjaan responden dalam penelitian ini merata dan tidak terdapat perbedaan
yang signifikan. Secara spesifik terlihat bahwa mayoritas responden bekerja sebagai pegawai swasta dan wiraswasta dengan persentase sebesar 18. Hal ini
sesuai dengan usia responden yang umumnya adalah kategori usia dewasa sehingga responden sudah memiliki pekerjaan dan juga umumnya tingkat
pendidikan terakhir responden adalah SMU dan Diploma. Konsumen dengan pendidikan akademi akan bekerja di perusahaan swasta dan konsumen dengan
latar belakang SMU menjadi wiraswasta, ibu rumah tangga, melanjutkan pendidikan atau belum mendapatkan pekerjaan. Pada penelitian ini hanya terdapat
dua orang responden dengan pekerjaan TNIPolri karena peneliti kesulitan mewawancarai responden dimana mereka tidak bersedia mengisi kuesioner yang
diberikan oleh peneliti. Terdapat pula 2 orang responden yang tidak masuk kedalam kategori pekerjaan yang ditetapkan oleh peneliti dimana kedua responden
tersebut berprofesi sebagai kuli. Jenis pekerjaan konsumen pada akhirnya akan mempengaruhi pendapatan yang diterimanya. Sebaran responden berdasarkan
pekerjaan secara lengkapnya dapat dilihat pada Tabel 12.
51
Tabel 12
. Sebaran Responden Berdasarkan pekerjaan Pekerjaan
Jumlah orang Persentase
Tidak Belum bekerja 15
16 Ibu rumah tangga
14 15
PelajarMahasiswa 14
15 Wiraswasta
17 18
PNSBUMN 12
13 Pegawai Swasta
17 18
Profesional pengacara, dokter, konsultan dll
1 1
TNIPOLRI 2
2 Lainnya
2 2
Jumlah 94
100
6.6. Sebaran Responden Berdasarkan Pendapatan
Pengelompokan responden berdasarkan pendapatan menjadi penting untuk dilaksanakan disebabkan pendapatan konsumen sangat berpengaruh pada
pembelian konsumen. Umumnya responden pada penelitian ini memiliki pendapatan perbulan sebesar Rp 1000.000 - Rp 2000.000 dengan persentase
sebesar 41. Besar tingkat pendapatan konsumen sesuai dengan usia konsumen dan tingkat pendidikan konsumen yang umumnya memiliki latar belakang
pendidikan SMU dengan pekerjaan sebagai pegawai swasta dan wiraswasta. Persentase terbesar kedua adalah kelompok konsumen dengan pendapatan kurang
dari Rp 1000.000 dengan persentase sebesar 22. Hal ini terjadi karena terdapat cukup banyak responden dalam kategori pelajar, ibu rumah tangga dan belum
bekerja. Sebaran responden berdasarkan pendapatan secara lengkapnya dapat dilihat pada Tabel 13.
Tabel 13 . Sebaran Responden Berdasarkan Pendapatan
Pendapatan Jumlah orang
Persentase
Kurang dari Rp 1000.000
21 22
Rp 1000.000 - Rp 2000.000
39 41
Rp 2000.001 - Rp 3000.000
14 15
Rp 3000.001 - Rp 4000.000
12 13
Lebih dari Rp 4000.000
8 9
Jumlah 94
100
VII ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN TINGKAT KINERJA
7.1. Analisis Penilaian Tingkat Kepentingan dan Tingkat Kinerja
