4. Kinerja Pemasaran
Kinerja Pemasaran pada hakekatnya merupakan prestasi kerja dicapai oleh suatu organisasi yang dilihat dari hasil kerja pemasarannya. Kinerja
pemasaran diukur melalui volume penjualan, pertumbuhan pelanggan, dan pertumbuhan penjualan. Terdapat 3 tiga butir pertanyaan untuk mengukur
variabel ini digunakan skala bipolar dengan 7 buah titik.
5. Keunggulan Berkelanjutan
Keunggulan berkelanjutan adalah sustansibilitas pendukung dari atribut- atribut kunci sebuah produk dan durabilitas daya tahan dari pada superioritas
keunggulan sumber daya intagible tidak berwujud atas apa yang dimiliki pesaing. Keunggulan berkelanjutan diukur melalui perdagangan dan sarana
pelayanan. Terdapat 2 dua butir pertanyaan untuk mengukur variabel ini digunakan skala bipolar dengan 7 tujuh buah titik.
B. Variabel terikat
Sebuah variabel yang ditentukan oleh faktor atau beberapa faktor lain disebut variabel tak bebas atau variabel terikat atau variabel respon. Variable ini
merupakan variable yang tidak dapat diamati secara langsung peristiwanya tetapi dapat diamati hasilnya Nazir, 1999. Di dalam penelitian ini variabel terikat
adalah :
1. Produk
Produk adalah merupakan sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, dimiliki, dipakai, atau dikonsumsikan sehingga dapat
memuaskan keinginan atau kebutuhan. Produk diukur melalui produk cepat
saji, kualitas produk, dan keistimewaan produk. terdapat 3 tiga butir
pertanyaan untuk mengukur variabel ini digunakan skala bipolar dengan 7 buah titik.
2. Harga
Harga merupakan sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh
manfaat dari memiliki atau mengunakan suatu produk atau jasa. Harga diukur melalui diskon. Terdapat 1 satu butir pertanyaan untuk mengukur variabel
ini digunakan skala bipolar dengan 7 buah titik. 3.
Distribusi
Distribusi merupakan berbagai kegiatan yang dilakukan oleh produsen untuk menjadikan suatu produk yang dihasilkan dapat diperoleh dan tersedia bagi
konsumen pada waktu dan tempat yang tepat dimanapun konsumen berada. Distribusi diukur melalui saluran distribusi dan persediaan. Terdapat 3 tiga
butir pertanyaann untuk mengukur variabel ini digunakan skala bipolar dengan 7 buah titik.
4. Promosi
Promosi merupakan berbagai kegiatan yang dilakukan perusahaan dengan tujuan utama untuk menginformasikan, membujuk, mempengaruhi dan
mengingatkan konsumen agar membeli produk yang dihasilkan. Promosi
diukur melalui periklanan, promosi penjualan dan hubungan masyarakat. Terdapat 3 tiga butir pertanyaan untuk mengukur variabel ini digunakan
skala bipolar dengan 7 buah titik.
5. Lokasi
Lokasi adalah faktor yang sangat penting dalam bauran pemasaran. Pada lokasi yang tepat sebuah tempat usaha akan lebih sukses dibandingkan dengan
tempat lainya yang berlokasi kurang strategis ataupun sulit dicari keberadaannya. Lokasi diukur melalui tempat. Terdapat 1 satu butir
pertanyaan untuk mengukur variabel ini digunakan skala bipolar dengan 7 buah titik.
6. Keragaman produk yang dijual
Keragaman produk yang dijual adalah keanekaragaman produk-produk yang dihasilkan secara keseluruhan, Artinya dengan semakin beraneka-ragamnya
produk yang dihasilkan, maka perusahaan juga semakin banyak melayani berbagai macam kebutuhan dan keinginan dari berbagai sasaran konsumen
yang dituju. Keragaman produk yang dijual diukur melalui Desain produk, Merek, Kemasan. Terdapat 3 tiga butir pertanyaan untuk mengukur variabel
ini digunakan skala bipolar dengan 7 buah titik.
7. Pelayanan
Kategori