b. Mengumpulkan data.
c. Menempatkan kejadian-kejadian dan kondisi-kondisi pada event and causal
factor table. d.
Lanjutkan pertanyaan “mengapa?” untuk mengidentifikasi root causes yang paling kritis.
3.12.1. Diagram Sebab Akibat Cause and Effect Diagram
18
Diagram ini dikenal dengan istilah diagram tulang ikan fish bone diagram
yang diperkenalkan pertama sekali oleh Prof. Kaoru Ishikawa pada tahun 1943. Diagram ini berguna untuk menganalisis dan menemukan faktor-
faktor yang berpengaruh secara signifikan di dalam menentukan karakteristik kualitas output kerja. Disamping itu, diagram ini berguna untuk mencari
penyebab-penyebab yang sesungguhnya dari suatu masalah. Dalam hal ini, metode sumbang saran brainstorming method akan cukup efektif digunakan
untuk mencari faktor-faktor penyebab terjadinya penyimpangan kerja secara detail.
Untuk mencari faktor-faktor penyebab terjadinya penyimpangan kualitas hasil kerja, maka selalu terdapat 5 faktor penyebab utama yang signifikan dan
perlu diperhatikan, yaitu manusia man, metode kerja work method, mesin atau peralatan kerja machineequipment, bahan baku raw material, dan
lingkungan kerja work environment.
18
Rosnani Ginting, Sistem Produksi, Edisi Pertama Yogyakarta: Graha Ilmu, 2007, hh. 307- 309.
Universitas Sumatera Utara
Langkah-langkah pembuatan cause and effect diagram adalah sebagai berikut:
a. Gambarkanlah panah dengan kotak di ujung kanan dan tentukan masalah
yang hendak diperbaikidiamati dan usahakan adanya tolak ukur yang jelas dari permasalahan tersebut sehingga perbandingan sebelum dan sesudah
perbaikan dapat dilakukan. b.
Tentukan faktor-faktor penyebab utama main causes yang diperkirakan merupakan sumber terjadinya penyimpangan atau yang mempunyai akibat
pada permasalahan tersebut. Gambarkan anak panah cabang-cabang yang menunjukkan faktor penyebab ini dengan mengarah pada panah utama.
c. Cari faktor-faktor yang lebih terperinci secara nyata dan berpengaruh atau
mempunyai akibat pada faktor-faktor penyebab utama tersebut. Tuliskan detail faktor tersebut pada bagian kiri dan kanan, kemudian gambar cabang
faktor-faktor utama dan buatlah anak panah ranting menuju ke arah panah cabang tersebut.
d. Periksalah apakah semua item yang berkaitan dengan karakteristik output
benar-benar sudah dicantumkan dalam diagram. e.
Carilah faktor-faktor penyebab yang paling dominan. Contoh cause and effect diagram dapat dilihat pada Gambar 3.4. Faktor
penyebab yang ditunjukkan pada Gambar 3.4 adalah tenaga kerja, mesin, modal, material, metode, dan manajerial.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 3.4. Cause and Effect Diagram
Sumber: Aini, 2012
3.13. Failure Mode and Effect Analysis FMEA
