BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
Metodologi penelitian merupakan suatu tahapan proses berpikir yang dimulai dari penemuan masalah sampai pemecahan masalah berdasarkan data-
data yang diperoleh sehingga ditemukan suatu kesimpulan dari masalah tersebut. Metodologi penelitian ini dibuat dengan tujuan agar pembahasan serta analisis
permasalahan menjadi tersusun dan terarah secara sistematis.
4.1. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di PT. XYZ. Perusahaan ini berlokasi di wilayah Sumatera utara. Penelitian dilaksanakan pada bulan Mei sampai November
2013.
4.2. Rancangan Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian tindakan action research
. Penelitian tindakan ialah suatu penelitian yang dilakukan untuk mendapatkan temuan-temuan praktis atau untuk keperluan pengambilan
keputusan operasional. Karena tujuannya untuk pengambilan keputusan operasional guna mengembangkan keterampilan baru atau pendekatan baru,
maka penelitian ini kurang memberikan kontribusi terhadap ilmu pengetahuan.
Universitas Sumatera Utara
Contoh penelitian tindakan antara lain ialah penelitian peningkatan kinerja sistem perawatan maintenance system mesin-mesin pengolahan kelapa sawit.
22
Tujuan dari penelitian tindakan ini adalah untuk meningkatkan kinerja rantai pasokan PT. XYZ dengan menggunakan Lean Six Sigma. Penelitian
diawali dengan pengukuran kinerja rantai pasokan menggunakan pendekatan SCOR. Tujuan pengukuran ini adalah untuk mengetahui pencapaian kinerja
rantai pasokan perusahaan saat ini, sehingga dapat diidentifikasi kegiatan atau metrik kinerja yang belum mencapai target perusahaan dan nilai best in class
menurut benchmark dari Supply Chain Council. Hasil pengukuran tersebut memperjelas dan mempertegas masalah yang terdapat pada rantai pasokan
perusahaan, sehingga pemilihan tindakan perbaikan yang akan dilakukan menjadi lebih tepat dan jelas.
Adapun atribut kinerja yang dijadikan sebagai indikator untuk pengukuran kinerja rantai pasokan adalah reliability, responsiveness dan
flexibility . Langkah pertama yang dilakukan adalah melakukan pengumpulan
data terkait variabel-variabel pengukuran yang digunakan untuk mengetahui pencapaian kinerja rantai pasokan perusahaan saat ini. Pengumpulan data terdiri
atas dua jenis data, yaitu: a.
Data primer Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung melalui
observasi pada objek penelitian. Data primer diperoleh melalui pengamatan langsung dan wawancara dengan pihak terkait, seperti bagian produksi,
22
Sukaria Sinulingga, Metode Penelitian, Edisi Pertama, Cetakan Pertama Medan: USU Press, 2011, hh. 29-30.
Universitas Sumatera Utara
customer service, PPIC, quality assurance, warehouse, dan accounting. Data
primer yang dikumpulkan adalah data proses bisnis perusahaan, data aliran informasi proses bisnis, data nilai target perusahaan, data return order, data
waktu perencanaan, data lead time supplier, data waktu pengiriman order,
data identifikasi proses produksi kertas, data produk cacat pada stasiun pemeriksaan visual, data jumlah sisa pemotongan kertas, data waktu
permesinan, dan data waktu operator. b.
Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang sudah tersedia dari perusahaan, berupa
dokumen-dokumen yang dimiliki oleh perusahaan. Data sekunder yang dikumpulkan berupa data gambaran umum perusahaan, data aliran fisik
proses produksi, data produksi, data purchase order, data delivery order, data peramalan produksi, data due date untuk order AA, data produk cacat,
data kecelakaan kerja, data scheduled delay dan unscheduled delay, data jumlah sisa pemotongan kertas, data pembelian bahan, data penggunaan
bahan, dan data persediaan akhir bahan.
4.3. Kerangka Konseptual
