4.5. Variabel Penelitian
Variabel adalah konsep yang mempunyai bermacam-macam nilai.
24
Variabel penelitian terbagi atas dua jenis, yaitu variabel independen dan variabel dependen.
4.5.1. Variabel Independen
Variabel independen atau variabel bebas pada penelitian ini adalah tiga atribut kinerja yang terdapat dalam pendekatan SCOR, yaitu:
a. Reliability
Reliability terdiri atas metrik kinerja delivery performance dan perfect order
fulfillment. b.
Responsiveness Responsiveness
terdiri atas metrik kinerja order fulfillment lead time. c.
Flexibility Flexibility
terdiri atas metrik kinerja supply chain response time dan production flexibility.
Tabel 4.1 menjelaskan definisi dari masing-masing metrik kinerja yang terdapat pada setiap atribut kinerja.
Tabel 4.1. Definisi dari Masing-masing Metrik Kinerja Atribut Kinerja
Metrik Kinerja Definisi
Supply chain reliability
Delivery performance Persentase order terkirim sesuai jadwal
dan sepenuhnya pada pelanggan.
24
Moh. Nazir, Metode Penelitian, Cetakan Keenam Bogor Selatan: Ghalia Indonesia, 2005, h. 123.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1. Definisi dari Masing-masing Metrik Kinerja Lanjutan Atribut Kinerja
Metrik Kinerja Definisi
Supply chain reliability
Perfect order fulfillment Persentase order yang terkirim tepat
waktu dan sepenuhnya, sesuai dengan pesanan secara sempurna tanpa ada
kesalahan.
Supply chain responsiveness
Order fulfillment lead time
Jumlah hari dari menerima pesanan sampai pengiriman pada pelanggan.
Supply chain flexibility
Supply chain response time
Jumlah hari rantai pasokan untuk merespon perubahan permintaan
signifikan yang tidak terencana tanpa biaya pinalti.
Production flexibility Jumlah hari untuk meraih 20
perubahan pesanan yang tidak terencana tanpa biaya pinalti.
Sumber: Russell and Taylor, 2006
Hasil pengukuran terhadap kelima metrik kinerja diatas menjadi pertimbangan terhadap fokus tindakan perbaikan yang akan dilakukan.
Perbandingan yang menjadi acuan adalah nilai-nilai best in class berdasarkan referensi dari Supply Chain Council dan target yang telah ditetapkan oleh PT.
XYZ. Nilai metrik kinerja yang belum mencapai target tersebut akan memperjelas dan mempertegas masalah yang terdapat pada rantai pasokan
perusahaan, sehingga peningkatan kinerja dengan menggunakan Lean Six Sigma menjadi tepat sasaran.
4.5.2. Variabel Dependen
Kategori