Model Kano, pengembangan matriks house of quality, merancang solusi terbaik atas permasalahan yang ditemukan dengan Value Engineering,
Bab VI Analisis Pemecahan Masalah, meliputi analisis pengolahan kuesioner yang terkategori Kano, analisis pembuatan QFD quality function
deployment, analisis solusi yang dihasilkan dengan metode Value Engineering, Bab VII Kesimpulan dan Saran, berisi kesimpulan yang diperoleh dari
perbaikan mutu produk dari QFD dan Value Engineering serta hasil pemecahan masalah, dan saran-saran yang bermanfaat bagi perusahaan.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
2.1. Sejarah Perusahaan PT.Shamrock Manufacturing Corpora
PT Shamrock Manufacturing Corpora adalah perusahaan yang bergerak pada produksi sarung tangan latex dan sintetik tetapi hanya memproduksi sarung
tangan dengan jenis powdered dan powder free. PT Shamrock Manufacturing Corpora dahulu memiliki nama PT Eka Wira kemudian akhir tahun 2001
dilakukan perubahan nama untuk mempermudah pelanggan dalam mengingat nama brand image perusahaan menjadi PT Shamrock Manufacturing Corpora
dengan Akte No. 22. Kantor pemasaran PT Shamrock Manufacturing Corpora berkedudukan di Jalan Pemuda No. 11 Medan sedangkan lokasi pabrik PT
Shamrock Manufacturing Corpora terletak di Jalan Raya Medan, Namorambe pasar IV Kabupaten Deli Serdang. Perusahaan ini sudah berdiri sejak tahun 1989.
Tahun 1991 kapasitas produksi mencapai 73440 pasangtahun dengan jumlah tenaga kerja mencapai 250 orang. Tahun 1993 perusahaan melakukan
perluasan hingga akhir tahun 2003 kapasitas produksi menjadi sebesar 1 Milyar pasang tahun dengan tenaga kerja lokal sebanyak ± 1000 orang dan
menggunakan tenaga kerja asing tenaga ahli 1 orang. Hasil produksi perusahaan banyak di ekspor ke luar negeri yaitu Eropa, Amerika, Asia dan Australia.
Perusahaan beroperasi di atas tanah dengan luas ± 3 hektar, yang diatasnya terdiri atas beberapa gedung dengan mesin produksi sarung tangan dan beberapa
gedung penyimpanan hasil produksi serta tangki latex.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
