BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Adapun yang menjadi kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Dari penelitian yang dilakukan dengan menggunakan 100 responden yang menjadi pengunjungkonsumen Grand Keude Kupie Uleekareng
dan Gayo Medan didapatkan hasil bahwa WOM memiliki peranguh yang positif dan signifikan dengan keputusan konsumen dimana hal ini
dibuktikan dalam pengujian kuisioner yang diolah menggunakan Statistical Package for the Social Sciences SPPS yang kemudian
dalam pengujian hipotesis pada uji signifikansi parsial didapatkan hasil dengan kesimpulan bahwa H
ditolak dan H
a
diterima. Kemudian lebih lanjut pada koefisien determinasi R
2
dimana hubungan antara WOM dan keputusan pembelian konsumen hubungan antar variabel adalah
erat. 2. Kemudian dalam menjawab tujuan dari penelitian ini seperti yang
dimuat dalam judul penelitian yaitu Analisis Peranan Word of Mouth Marketing Communication
terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Grand Keude Kupie Uleekareng dan Gayo
Medan, dibuktikan dalam analisis lebih lanjut dengan pengujian
signfikansi parsial pada koefisien determinasi R
2
dengan didapatkan
Universitas Sumatera Utara
bahwa peran WOM terhadap keputusan pembelian konsumen pada GKKUG adalah sangat besar.
5.2 Saran
Adapun yang menjadi saran dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Diketahui bahwa faktor pembentuk WOM yang mempengaruhi
keputusan pembelian konsumen pada Grand Keude Kupie Uleekareng dan Gayo Medan adalah faktor-faktor bauran pemasaran yang dimiliki
oleh Grand Keude Kupie Uleekareng dan Gayo Medan yang dinilai konsumen telah berada pada keadaan yang baik yaitu produk, harga,
promosi dan lokasi sehingga yang menjadi saran adalah Grand Keude Kupie Uleekareng dan Gayo Medan harus tetap menjaga faktor-faktor
tersebut agar tetap dalam kondisi terbaiknya agar dapat terus eksis dalam persaingan bisnis kafekedai kopi di wilayah Kota Medan.
2. Kemudian yang dianggap penting untuk menjaga eksistensi dari Grand Keude Kupie Uleekareng dan Gayo Medan adalah bagaimana Grand
Keude Kupie Uleekareng dan Gayo Medan dapat memberikan sesuatu yang lebih dari apa yang telah diberikan oleh Grand Keude Kupie
Uleekareng dan Gayo Medan pada saat ini untuk tetap menjaga pasarnya dari persaingan pasar yang semakin ketat dan tentunya untuk
menaikan tingkat penjualan dalam hal ini peneliti menyarankan Grand Keude Kupie Uleekareng dan Gayo Medan untuk menonjolkan
keunikan yang dimiliki oleh Grand Keude Kupie Uleekareng dan Gayo Medan yang tidak dimiliki oleh pesaing lainnya.
Universitas Sumatera Utara
BAB II KERANGKA TEORI
Kategori