BAB II METODE PENELITIAN
2.1. Bentuk Penelitian
Bentuk penelitian yang digunakan penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian asosiatif kausal bertujuan untuk meneliti
hubungan sebab akibat antara satu variabel dengan variabel yang lain. Karena penelitian ini hanya menghubungkan dua variabel secara searah saja, maka
penelitian ini menggunakan metode asosiatif kausal Sugiyono, 2005 : 11. Pendekatan kuantitatif diterapkan dengan menggunakan rumus statistik untuk
membantu menganalisa data yang diperoleh dari responden.
2.2. Lokasi Penelitian
Penelitian dilaksanakan di Kantor Imigrasi Kelas II Pematang Siantar, Jl. Raya Medan Km 11,5 Pematang Siantar.
2.3. Populasi dan Sampel
2.3.1. Populasi
Menurut Sugiyono 2005:90, bahwa populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Dari pengertian tersebut, maka yang menjadi populasi
dalam penelitian ini adalah masyarakat yang melakukan pengurusan paspor di Kantor Imigrasi Kelas II Pematang Siantar. Sebagai pembanding data yang
Universitas Sumatera Utara
diberikan oleh masyarakat yang mengurus paspor maka diambil 4 orang pegawai sebagai informan kunci. Dimana yang dimaksud dengan informan kunci adalah
mereka yang mengetahui dan memiliki berbagai informasi pokok yang diperlukan dalam penelitian atau informan yang mengetahui secara mendalam permasalahan
yang sedang diteliti Arikunto, 2002:57
2.3.2. Sampel
Menurut Arikunto 2002: 109, menyatakan bahwa sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti. Sampel dalam penelitian ini berjumlah
30 orang masyarakat yang melakukan pengurusan paspor di Kantor Imigrasi Kelas II Pematang Siantar yang diambil secara accidental kebetulan dalam
kurun waktu 5 hari kerja sedangkan yang menjadi informan kunci adalah Kepala Seksi Lalintuskim, Kepala Seksi Infokim, Kepala Sub Seksi Komunikasi, dan
Kepala Urusan Kepegawaian.
2.4. Teknik Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data atau informasi yang mendukung tujuan penelitian, penulis menggunakan metode pengumpulan data sebagai berikut :
1. Teknik Pengumpulan Data Primer, yaitu :
a. Kuesioner, yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan
menyebarkan sejumlah daftar pertanyaan yang dilengkapi dengan alternatif jawaban yang tersedia dalam bentuk angket kepada responden.
Universitas Sumatera Utara
b. Wawancara, yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan tanya
jawab secara langsung kepada pihak-pihak terkait. c.
Observasi, yaitu melakukan pengamatan secara langsung terhadap fenomena-fenomena yang ditemukan dilapangan yang berkaitan dengan
fokus penelitian. 2.
Teknik Pengumpulan Data Sekunder, yaitu : a.
Dokumentasi, yaitu teknik pengumpulan data dengan menggunakan catatan-catatan atau dokumen yang ada di lokasi penelitian serta sumber-
sumber lain yang relevan dengan objek penelitian. b.
Studi Kepustakaan, yaitu teknik pengumpulan data dengan menggunakan berbagai literatur seperti buku, karya ilmiah, pendapat para ahli yang
berhubungan dengan masalah yang diteliti.
2.5. Teknik Pengukuran Skor
Teknik pengukuran skor yang digunakan dalam penelitian ini adalah memakai skala ordinal untuk menilai jawaban kuesioner yang disebarkan kepada
responden. Setiap alternatif jawaban a,b,c,d,e akan diberikan skor yang berbeda. Adapun skor dari setiap pertanyaan yang ditentukan yaitu :
a. Alternatif jawaban “a” diberi skor 5
b. Alternatif jawaban “b” diberi skor 4
c. Alternatif jawaban “c” diberi skor 3
d. Alternatif jawaban “d” diberi skor 2
e. Alternatif jawaban “e” diberi skor 1
Universitas Sumatera Utara
Kemudian untuk menentukan kategori jawaban responden terhadap masing-masing alternatif apakah tergolong sangat tinggi, tinggi, sedang, rendah,
I = R
Jumlah Interval Keterangan:
I = Kelas Interval R = Nilai tertinggi dikurangi nilai terendah
sangat rendah terlebih dahulu ditentukan skala interval dengan cara sebagai berikut :
Maka diperoleh: = 0,8
Dengan demikian dapat diketahui kategori jawaban responden masing-masing variabel, yaitu :
a. Skor untuk kategori sangat tinggi
= 4,21 - 5,00 b.
Skor untuk kategori tinggi = 3,41 – 4,20
c. Skor untuk kategori sedang
= 2,61 – 3,40 d.
Skor untuk kategori rendah = 1,81 – 2,60
e. Skor untuk kategori sangat rendah
= 1,00 – 1,80
2.6. Teknik Analisa Data
Kategori