KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
1. Penelitian ini menunjukkan bahwa poses rebranding yang dilakukan oleh PT Panasonic Gobel Indonesia cukup diketahui oleh masyarakat.
Responden yang mengetahui pergantian merek dan logo memiliki jumlah yang lebih besar dibandingkan dengan responden yang tidak mengetahui
pergantian tersebut. Sumber informasi terbesar mengenai proses rebranding bagi konsumen adalah iklan televisi. Proses rebranding
memberikan pengaruh positif kepada persepsi masyarakat atas produk Panasonic khususnya AC.
2. Brand equity yang dimiliki oleh AC Panasonic pasca rebranding sudah
baik. Jika dibandingkan dengan beberapa merek AC yang lain, AC Panasonic merupakan merek AC yang sangat dikenal oleh masyarakat
karena AC Panasonic menempati peringkat pertama pada tingkat top of mind dan tidak ada satu pun responden yang tidak mengenal AC
Panasonic. Brand image yang terbentuk pada AC Panasonic adalah, terasa kesejukannya, aman bagi kesehatan, produk berteknologi tinggi, dan
mudah mengoperasikannya. Melalui analisis perceived quality diketahui bahwa AC Panasonic lebih unggul dalam atribut ketahanan dan teknologi.
Konsumen AC Panasonic sebagian besar berada pada tingkatan satisfied
buyer yaitu 86,67. 2. Saran
1. Panasonic harus konsisten dengan brand image yang telah dimiliki agar konsumen tidak bingung dengan ciri khas AC Panasonic.
2. Pihak Panasonic sebaiknya melakukan perbaikan dan inovasi pada atribut desain dan daya listrik untuk meningkatkan kepuasan konsumen.
3. Pihak Panasonic sebaiknya meningkatkan kegiatan promosi sehingga dapat meningkatkan jumlah konsumen pada level liking the brand dan
commited buyer.
LAMPIRAN
Lampiran 1: Kuesioner Penelitian
No. Kuesioner
: KUESIONER PENELITIAN
Terima kasih atas partisipasi Anda menjadi salah satu responden dan secara sukarela mengisi kuesioner ini. Kuesioner merupakan salah satu instrumen penelitian yang dilakukan oleh :
Peneliti : Ulfathul Arzia
NRP :
H24103025 Departemen
: Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Manajemen
Perguruan Tinggi : Institut Pertanian Bogor
Judul Penelitian : Analisis Pengaruh
Rebranding terhadap Brand Equity AC Panasonic
untuk memenuhi tugas penyelesaian Skripsi Program Sarjana. Saya sangat menghargai kejujuran Anda dalam mengisi kuesioner ini dan menjamin kerahasian Anda. Atas kerjasama dan bantuan
Anda, saya ucapkan terima kasih.
Screening
1. Apakah Anda menggunakan Air Conditioner AC sebagai penyejuk ruangan ?
1 Ya
Lanjutkan ke pertanyaan berikutnya 2
Tidak Stop
2. Sebutkan satu merek AC yang paling Anda ingat ?
……………………………………………………………………………………….. 3. Sebutkan merek
AC lainnya selain merek yang telah Anda sebutkan di atas ? a. ……………………………
d. ………………………….. b. ……………………………
e. ………………………….. c. ……………………………
f. …………………………...
IDENTITAS RESPONDEN
Nama Responden : …………………………………………..
Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
coret yang tidak perlu
Pendidikan Terakhir :
□ SMASMK □ Perguruan Tinggi
Umur :
………tahun Alamat
: …………………………………………...
Tlp HP : …………………………………………...
Pekerjaan :
□ Karyawan Swasta □ Pegawai Negeri
□ Ibu Rumah Tangga □ Wiraswasta
Penghasilan bln : 1 Rp.2.000.000
4 Rp.4.000.001- Rp.5.000.000
2 Rp.2.000.001-Rp.3.000.000 5 Rp.5.000.000
3 Rp.3.000.001-Rp.4.000.000 Pilih yang sesuai
Lanjutan lampiran 1
DAFTAR PERTANYAAN Petunjuk Pengisian :
♦ Berilah tanda “X” pada jawaban yang sesuai dengan pilihan Anda
1. Apakah Anda mengenal merek AC yang tersebut di bawah ini ? jawaban boleh lebih dari
satu
1 Panasonic 2
LG 3
Sharp 4
Chang Hong
2. Di mana Anda mengenal merek tersebut ? jawaban boleh lebih dari satu