Di mana Anda mengenal merek tersebut ? jawaban boleh lebih dari satu
Lanjutan lampiran 1
DAFTAR PERTANYAAN Petunjuk Pengisian :
♦ Berilah tanda “X” pada jawaban yang sesuai dengan pilihan Anda
1. Apakah Anda mengenal merek AC yang tersebut di bawah ini ? jawaban boleh lebih dari
satu
1 Panasonic 2
LG 3
Sharp 4
Chang Hong
2. Di mana Anda mengenal merek tersebut ? jawaban boleh lebih dari satu
1 Iklan di Radio 2 Iklan di Surat Kabar
3 Iklan di Televisi 4 Billboard papan reklame
5 Teman
6 Lainnya,
sebutkan………………….. 3. Berapa jumlah
AC yang Anda miliki ? 1
1 3
3 2
2 4
3 4. Sebutkan merek
AC yang Anda gunakan ? jawaban boleh lebih dari satu
1 Panasonic
2 LG
3 Sharp
4 Chang
Hong 5. Apakah kesan Anda terhadap
AC yang disebutkan di atas ?
Petunjuk Pengisian : ♦ Berilah tanda
√ pada jawaban yang sesuai dari masing-masing asosiasi kesan
Panasonic LG Sharp Chang
Hong No Asosiasi Ya Tidak Ya Tidak
Ya Tidak
Ya Tidak
1 Desainnya Menarik 2 Mudah Rusak
3 Terasa Kesejukannya 4 Aman Bagi Kesehatan
5 Harga Murah 6 Produk Berteknologi Tinggi
7 Berdaya Listrik Tinggi 8 Mudah Mengoperasikannya
Lanjutan lampiran 1
6. Bagaimana penilaian Anda terhadap atribut-atribut AC yang disebutkan di atas ?
Pertunjuk Pengisian : ♦ Berilah tanda
√ pada kolom di bawah ini dengan skala evaluasi 5 angka, berjajar dari
satu sampai lima, berdasarkan atribut sifat produk. Ket :
STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju
C : Cukup
S : Setuju
SS : Sangat Setuju Panasonic LG
No Asosiasi STS TS C S SS
STS TS C S SS
1 Desainnya Menarik 2
Mudah Rusak
3 Terasa Kesejukannya 4 Aman Bagi Kesehatan
5 Harga Murah 6 Produk Berteknologi Tinggi
7 Berdaya Listrik Tinggi 8
Mudah Mengoperasikannya
Sharp Chang Hong
No Asosiasi STS TS C S SS
STS TS C S SS
1 Desainnya Menarik 2
Mudah Rusak
3 Terasa Kesejukannya 4 Aman Bagi Kesehatan
5 Harga Murah 6 Produk Berteknologi Tinggi
7 Berdaya Listrik Tinggi 8
Mudah Mengoperasikannya
Brand Loyalty AC merek Panasonic
7. Apakah saat ini Anda menggunakan AC merek Panasonic ?
1 Ya
Lanjutkan ke Pertanyaan No.8 2
Tidak Lanjutkan ke
Pertanyaan No.23
8. Seberapa sering Anda berpindah merek AC karena faktor harga?
1 Tidak
pernah 4
Sering 2
Jarang 5
Selalu 3
Kadang-kadang
Lanjutan lampiran 1
9. Apakah Anda setuju bahwa alasan Anda membeli AC dengan merek Panasonic hanya karena
kebiasaan ? 1
Sangat tidak
setuju 4
Setuju 2 Tidak setuju
5 Sangat setuju 3
Ragu-ragu 10. Apakah Anda menemukan kepuasaan dalam menggunakan
AC merek Panasonic ?
1 Sangat
tidak puas
4 Puas
2 Tidak
puas 5
Sangat puas
3 Biasa
saja 11. Apakah Anda benar-benar menyukai
AC merek Panasonic ?
1 Sangat
tidak suka
4 Suka
2 Tidak suka 5 Sangat suka
3 Biasa
saja 12. Apakah Anda menyarankan dan mempromosikan ke orang lain untuk menggunakan
AC merek
Panasonic ?
1 Tidak
pernah 4
Sering 2
Jarang 5
Selalu 3
Kadang-kadang 13. Apakah Anda berencana untuk berpindah ke merek
AC yang lain ? 1 Ya, sebutkan………………. alasan.........................................
2 Tidak
Proses Rebranding
14. Apakah Anda mengenal merek National ?