Analisis Unaware Brand Analisis Pengguna User

4.5.4. Analisis Unaware Brand

Unaware brand adalah suatu tingkatan paling rendah dalam brand awareness dimana konsumen tidak menyadari keberadaan suatu merek. Merek Panasonic, LG dan Sharp merupakan merek AC yang cukup dikenal masyarakat karena semua responden mengenali merek tersebut meskipun ada beberapa orang yang harus diingatkan. Untuk merek National ada 7 orang 7 yang tidak mengenal merek ini sama sekali, sedangkan untuk merek ChangHong ada 48 orang 48 yang tidak mengenal merek ini. Tabel 21. Unaware Brand of Brand Awareness Merek AC Responden orang Panasonic 0 Sharp 0 LG 0 National 7 ChangHong 48

4.5.5. Analisis Pengguna User

Penelitian ini melibatkan 100 orang responden yang dipilih secara clustering . Melalui analisis deskriptif pada elemen brand awareness, dapat diketahui bahwa konsumen AC Panasonic paling dominan, hal ini terlihat dari hasil penelitian yang menunjukkan bahwa 45 orang dari 100 responden 45 menggunakan AC Panasonic, sementara untuk AC National dan LG berjumlah 27 orang 27 dan 12 orang 12. Untuk AC Sharp, jumlah responden yang menggunakan AC Sharp berjumlah 10 orang 10 dan 6 orang lainnya 6 adalah pengguna AC ChangHong. Tabel 22. Jumlah Pengguna User Merek Responden orang Panasonic 45 LG 12 Sharp 10 ChangHong 6 National 27 Total 100 Berdasarkan jumlah AC yang dimiliki, responden yang memiliki AC sebanyak 1 buah ada 53 orang 53, 26 orang 26 dari 100 responden memiliki AC sebanyak 2 buah, sedangkan responden yang memiliki AC sebanyak 3 buah dan lebih dari 3 buah masing-masing berjumlah 8 orang 8 dan 13 orang13. Tabel 23. Jumlah AC yang dimiliki Jumlah AC Responden orang 1 53 2 26 3 8 3 13 Total 100 Berdasarkan hasil analisis deskriptif yang dilakukan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa sumber informasi terbesar bagi konsumen untuk mengenal merek AC adalah iklan televisi yaitu sebesar 92, sementara sebesar 48 responden mengetahui merek AC melalui iklan surat kabar. Responden yang mengetahui merek AC melalui iklan radio hanya sebesar 11. Teman merupakan salah satu sumber informasi yang efektif bagi konsumen dalam mengenal merek AC, hal ini terbukti dari 100 responden sebesar 34 mengenal merek AC melalui teman, sedangkan sebesar 25 responden menyatakan mengenal merek AC melalui billboard dan 8 responden menyatakan bahwa mereka mengenal merek AC melalui internet, brosur dan pamflet. 11 48 92 25 34 8 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Radio Surat kabar TV Billboard Teman Lainnya Gambar 11. Grafik Sumber Informasi Responden

4.6. Analisis Brand Association