III. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran
PT National Gobel sebagai pioner industri elektronik di Indonesia merupakan sebuah perusahaan hasil kerjasama antara perusahaan keluarga
Gobel dengan Matsusitha Electric Industrial Co,.Ltd. PT National Gobel menjalankan kegiatan operasionalnya dengan berpedoman pada visi dan misi
perusahaan. Sebagai perusahaan hasil kerjasama, maka seiring dengan perubahan komposisi kepemilikan saham dan pelaksanaan strategi global
Matsusitha Electric Industrial Co,.Ltd maka PT National Gobel melakukan kegiatan rebranding dengan mengganti merek dan logo produk dari National
menjadi Panasonic. Kegiatan rebranding juga meliputi perubahan nama perseroan menjadi PT Panasonic Gobel Indonesia.
AC National merupakan salah satu produk milik PT National Gobel yang
memiliki kesan baik di benak konsumen. Pergantian merek ini akan mempengaruhi kesan konsumen terhadap AC Panasonic. Dalam pasar
elektronik terdapat beragam merek AC yang saling bersaing untuk meraih kepercayaan konsumen. Panasonic sebagai merek yang baru dikenal oleh
masyarakat harus berusaha keras untuk meraih kepercayaan konsumen. Penelitian ini akan menganalisis elemen-elemen brand equity yang
terdiri dari brand awareness, brand association, perceived quality, dan brand loyalty AC
Panasonic dibandingkan dengan beberapa merek AC yang beredar di pasar sehingga dapat diketahui brand equity yang dimiliki oleh AC
Panasonic. Berikut adalah bagan kerangka pemikiran penelitian ini :
Gambar 8. Bagan Kerangka Pemikiran
3.2. Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian ini dilakukan di kantor pusat PT Panasonic Gobel Indonesia yang berlokasi di Jl. Dewi Sartika Cawang II Jakarta 13630. Pengambilan
sample dilakukan di wilayah Jakarta, khususnya wilayah Jakarta Pusat.
Penelitian ini dilaksanakan pada Januari-Maret 2007.
Visi dan Misi Perusahaan
Rebranding PT Panasonic Gobel Indonesia
Merek-merek AC Brand equity
Brand Awareness Top of Mind
Brand Recall Brand Recognition
Brand Unaware Brand Association
Asosiasi-asosiasi yang terkait dengan
suatu merek Perceived Quality
Atribut-atribut produk
Brand Loyalty Commited buyer
Likes the brand Satisfied buyer
Habitual buyer Switcher
Brand equity AC Panasonic
PT National Gobel
Perubahan komposisi kepemilikan saham dan strategi global Matsusitha
Electric Industrial Co,.Ltd
3.3. Metode Penelitian 3.3.1. Pengumpulan Data