11 48
92
25 34
8 10
20 30
40 50
60 70
80 90
100
Radio Surat
kabar TV
Billboard Teman Lainnya
Gambar 11. Grafik Sumber Informasi Responden
4.6. Analisis Brand Association
Analisis brand association akan menguji delapan asosiasi yang terdapat dalam setiap merek AC yang diteliti yaitu :
1. Asosiasi 1 = Desainnya menarik
2. Asosiasi 2 = Mudah rusak
3. Asosiasi 3 = Terasa kesejukannya
4. Asosiasi 4 = Aman bagi kesehatan
5. Asosiasi 5 = Harga murah
6. Asosiasi 6 = Produk berteknologi tinggi
7. Asosiasi 7 = Berdaya listrik tinggi
8. Asosiasi 8 = Mudah mengoperasikannya
Untuk menguji berbagai brand association yang membentuk brand image dari setiap merek AC peneliti menggunakan metode uji Cochran. Brand image dari
suatu merek dapat diketahui ketika hasil uji cochran menunjukkan bahwa nilai Q X
2 tabel
α,v.
4.6.1. Uji Asosiasi Panasonic
Panasonic merupakan salah satu merek AC yang memiliki image yang baik di dalam benak konsumen. Melalui uji asosiasi yang dilakukan
dalam penelitian ini, diperoleh hasil bahwa asosiasi yang membentuk brand image AC
Panasonic adalah terasa kesejukannya, aman bagi kesehatan, produk berteknologi tinggi dan mudah mengoperasikannya.
Hasil tersebut didapatkan pada pengujian tahap kelima, ketika nilai Q
X
2 tabel
sehingga Ho diterima. Brand image yang dimiliki AC Panasonic sudah cukup baik karena termasuk dalam kategori AC yang aman bagi
kesehatan dan berteknologi tinggi. Meskipun demikian, AC Panasonic masih memiliki desain yang kurang menarik di mata konsumen sehingga
pihak Panasonic harus melakukan perbaikan dan inovasi untuk menghasilkan desain yang lebih menarik. Asosiasi harga murah tidak
membentuk brand image AC Panasonic yang berarti bahwa sebagian besar responden memiliki pendapat bahwa AC Panasonic merupakan
produk mahal, tetapi hal ini tidak menguragi kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap AC Panasonic sebab mereka memberikan jawaban
tidak pada asosiasi mudah rusak. Dengan demikian, brand image yang telah terbentuk harus tetap dipertahankan sehingga konsumen tetap
merasa puas dalam menggunakan AC Panasonic sebagai penyejuk ruangan.
Tabel 24. Uji asosiasi AC Panasonic
Uji Asosiasi X
2 tabel
Q Hasil
1 Semua Asosiasi
14,067 197,243
Q X
2 tabel
2 1,3,4,5,6,7,8
12,592 148,255
Q X
2 tabel
3 1,3,4,6,7,8
11,071 116,169
Q X
2 tabel
4 1,3,4,6,8
9,488 43,555
Q X
2 tabel
5 3,4,6,8
7,815 7,333
Q X
2 tabel
4.6.2. Uji Asosiasi LG
Berdasarkan pengujian terhadap 8 asosiasi AC LG, Ho diterima pada saat pengujian ketiga dilakukan. Pengujian ketiga tidak
menggunakan asosiasi mudah rusak dan harga murah karena kedua asosiasi tersebut memiliki jumlah kolom terkecil. Dengan demikian,
dapat disimpulkan bahwa asosiasi yang membentuk brand image AC LG adalah desainnya menarik, terasa kesejukannya, aman bagi kesehatan,
produk berteknologi tinggi, berdaya listrik tinggi dan mudah mengoperasikannya. Asosiasi mudah rusak dan harga murah tidak
membentuk brand image AC LG yang berarti bahwa meskipun harga
yang ditetapkan termasuk mahal, namun AC LG memiliki kualitas yang baik. Perusahaan hendaknya mempertahankan brand image yang telah
terbentuk agar konsumen tetap merasa puas terhadap pilihan mereka untuk menggunakan AC LG.
Tabel 25. Uji asosiasi AC LG
Uji Asosiasi X
2 tabel
Q Hasil
1 Semua asosiasi
14,067 40,41
Q X
2 tabel
2 1,3,4,5,6,7,8
12,592 25,09
Q X
2 tabel
3 1,3,4,6,7,8
11,071 8,91
Q X
2 tabel
4.6.3. Uji Asosiasi Sharp
