yang ditetapkan termasuk mahal, namun AC LG memiliki kualitas yang baik. Perusahaan hendaknya mempertahankan brand image yang telah
terbentuk agar konsumen tetap merasa puas terhadap pilihan mereka untuk menggunakan AC LG.
Tabel 25. Uji asosiasi AC LG
Uji Asosiasi X
2 tabel
Q Hasil
1 Semua asosiasi
14,067 40,41
Q X
2 tabel
2 1,3,4,5,6,7,8
12,592 25,09
Q X
2 tabel
3 1,3,4,6,7,8
11,071 8,91
Q X
2 tabel
4.6.3. Uji Asosiasi Sharp
Brand image yang melekat pada AC Sharp adalah desainnya
menarik, terasa kesejukannya, aman bagi kesehatan, harga murah, produk berteknologi tinggi, dan mudah mengoperasikannya. Hasil
tersebut diperoleh setelah dilakukan pengujian terhadap asosiasi AC Sharp hingga tahap ketiga, dimana Ho diterima yang berarti
kemungkinan jawaban ya adalah sama untuk tiap asosiasi. Asosiasi mudah rusak dan berdaya listrik tinggi tidak membentuk brand image
AC Sharp sehingga dapat dikatakan bahwa AC Sharp merupakan AC
yang hemat energi dan berkualitas. Brand image yang telah dimiliki oleh AC
Sharp sudah cukup bagus, sehingga perusahaan harus tetap mempertahankan image tersebut sehingga dapat meningkatkan
kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap AC Sharp. Tabel 26. Uji Asosiasi AC Sharp
Uji Asosiasi X
2 tabel
Q Hasil
1 Semua asosiasi
14,067 33,36
Q X
2 tabel
2 1,3,4,5,6,7,8
12,592 20,38
Q X
2 tabel
3 1,3,4,5,6,8
11,071 8,16
Q X
2 tabel
4.6.4. Uji Asosiasi ChangHong
Uji asosiasi yang dilakukan terhadap asosiasi AC ChangHong dihentikan pada tahap pengujian keempat. Ho diterima pada saat
pengujian hanya melibatkan asosiasi mudah rusak, terasa kesejukannya, harga murah, berdaya listrik tinggi dan mudah mengoperasikannya.
Dengan demikian, dapat diketahui bahwa asosiasi-asosiasi tersebut membentuk brand image AC ChangHong. Perusahaan harus
mempertahankan beberapa asosiasi yang membentuk brand image AC ChangHong seperti terasa kesejukannya, harga murah dan mudah
mengoperasikannya karena asosiasi tersebut merupakan suatu kekuatan yang dimiliki oleh AC ChangHong jika dibandingkan dengan produk
pesaing. Namun, untuk asosiasi mudah rusak dan berdaya listrik tinggi perusahaan harus meningkatkan kinerja mereka agar dapat menghasilkan
produk yang lebih berkualitas karena kedua asosiasi tersebut merupakan kelemahan yang dimiliki AC ChangHong yang dapat menurunkan
kepuasan dalam diri konsumen. Hal ini tentu saja merugikan bagi perusahaan sehingga perusahaan harus terus melakukan inovasi untuk
menghasilkan produk yang bermutu. Tabel 27. Uji asosiasi AC ChangHong
Uji Asosiasi X
2 tabel
Q Hasil
1 Semua asosiasi
14,067 24,05
Q X
2 tabel
2 1,2,3,5,6,7,8
12,592 18,64
Q X
2 tabel
3 1,2,3,5,7,8
11,071 11,76
Q X
2 tabel
4 2,3,5,7,8
9,488 6
Q X
2 tabel
4.6.5. Kesimpulan Uji Asosiasi
