5.2.4. Target Teknis dan Standard Pelayanan
Pelaksanaan kerjasama ini mempunyai target teknis yang harus dicapai dan standard pelayanan yang lebih baik. Mitra swasta akan menerima menerima bayaran
berdasarkan volume air terjual, tercatat, dan ditagih. Target air jual tahunan untuk lima tahun pertama telah disepakati. Apabila mitra swasta tidak dapat memenuhi target maka
mitra swasta harus membayar denda ke PAM Jaya. Penetapan target teknis yang disepakati oleh kedua pihak dapat dilihat dalam
Tabel 8 berikut.
Tabel 8. Target Teknis dan Standard Pelayanan Tahun ke 5
Tahun ke 10 Tahun ke 20
Tahun ke 25
• Volume air terjual 342 juta m
3
398 juta m
3
419 juta m
3
428 juta m
3
• UFW 35
25 20
20 • Cakupan
Pelayanan 70
75 98
100 • Kualitas
Air bersih pada akhir tahun ke 9 Air minum mulai tahun ke 10
• Tekanan Air 7.5 m pada seluruh zona kecuali
Pluit pada akhir tahun ke 5 7.5 m pada seluruh zona
sebelum akhir tahun ke 10
Sumber : Perjanjian Pelaksanaan Kerjasama dengan Swasta di PAM Jaya, 1997
5.3. Karakteristik Pelanggan PT PAM Lyonnaise Jaya
PT PAM Lyonnaise Jaya Palyja merupakan salah satu mitra swasta PAM Jaya dalam menjalankan pelaksanaan kerjasama ini. Sampai saat ini jumlah pelanggan Palyja
adalah sebesar 398.557 pelanggan dengan pengguna terbanyak merupakan golongan tarif III A PAM Jaya, 2009. Responden yang diteliti dalam penelitian merupakan responden
pengguna air PAM golongan tarif 2A2 dengan karakteristik sebagai berikut.
5.3.1. Tingkat Pendapatan
Dari 30 orang responden, sebanyak 11 keluarga pendapatan per bulannya dibawah Rp 2.248.733, yaitu sebesar 37. Keluarga dengan pendapatan antara Rp 2.248.773 dan
Rp 3.617.934 serta antara Rp 3.617.935 – Rp 4.987.136 masing-masing sebesar 33 dan 10, sedangkan hanya 20 keluarga dengan total pendapatan keluarga yang diatas Rp
4.987.136. Rata-rata pendapatan keluarga adalah sebesar Rp 2.933.333 per bulan.
61
Pendapatan per bulan
37
33 10
20 Rp 2.248.733
Rp 2.248.733 - Rp 3.617.934 Rp 3.617.935 - Rp 4.987.136
Rp 4.987.136
Gambar 7. Tingkat Pendapatan per bulan
Sumber : Hasil penelitian, diolah 2009
5.3.2. Tingkat Pengeluaran
Sebagian besar responden, tingkat pengeluarannya dibawah Rp 2.184.731,74 yaitu sebesar 40, sedangkan pengeluaran sebesar 30 dan 20 masing-masing antara Rp
2.184.731,74 – Rp 3.588.601,60 dan antara Rp 3.588.601,61 – Rp 4.992.471,47. Responden dengan pengeluaran diatas Rp 4.992.471,47 hanya sebesar 10. Rata-rata
pengeluaran keluarga adalah sebesar Rp 2.886.667 per bulan.
Pengeluaran per bulan
40
30 10
20 Rp 2.184.731,74
Rp 2.184.731,74 - Rp 3.588.601,60
Rp 3.588.601,61 - Rp 4.992.471,47
Rp 4.992.471,47
Gambar 8. Tingkat Pengeluaran per bulan
Sumber : Hasil penelitian, diolah 2009
5.3.3. Rata-Rata Pengeluaran Air PAM
Dalam pengeluaran untuk membayar air PAM, diketahui kemudian bahwa rata- rata pengeluaran terbesar berkisar antara Rp 56.397,92 – Rp 110.002,08 sebesar 54.
Namun diketahui juga bahwa sebesar 3 membayar rata-rata pengeluaran air mereka diatas Rp 163.606,25, yaitu sebanyak 3 orang. Rata-rata pengeluaran keluarga untuk
membayar air PAM Jaya adalah sebesar Rp 83.200 per bulan.
62
Rata-rata Bayar Air PAM per bulan
33
54 3
10 Rp 56.397,92
Rp 56.397,92 - Rp 110.002,08 Rp 110.002,09 - Rp 163.606,25
Rp 163.606,25
Gambar 9. Rata-Rata Bayar Air PAM
Sumber : Hasil penelitian, diolah 2009
5.3.4. Penggunaan Air PAM
Sebagian besar responden menggunakan air PAM untuk mandi dan mencuci, masing-masing sebesar 24. Sementara untuk kebutuhan pokok lainnya seperti makan
dan minum, responden hanya menggunakan air PAM sebesar 16 dan 15. Dapat diketahui bahwa responden mempunyai sumber air lain yang digunakan untuk memenuhi
kebutuhannya tersebut.
Penggunaan Air PAM
15 16
24 24
21 Minum
Masak Mandi
Mencuci Menyiram tanaman
Gambar 10. Penggunaan Air PAM
Sumber : Hasil penelitian, diolah 2009
5.3.5. Sumber Air Selain Air PAM
Kategori