4.9.2. Hasil Pengolahan Data Secara Horizontal dalam AHP
Hasil pengolahan data secara horizontal menunjukkan hubungan antara elemen-elemen dalam suatu tingkat hierarki dengan elemen-
elemen lainnya di tingkat hierarki yang berbeda. Struktur hirarki terdiri dari lima tingkat antara lain ultimate goal pada tingkat pertama, faktor
yang mempengaruhi penyusunan strategi pemasaran program KUR pada PT BNI Tbk cabang Bima pada tingkat dua, aktor yang
berpengaruh pada penyusunan strategi pemasaran program KUR pada tingkat tiga, tujuan yang ingin dicapai oleh setiap aktor pada tingkat
empat dan alternatif strategi pemasaran program KUR yang dapat diterapkan pada tingkat lima, dari pengolahan data secara horizontal
akan terlihat pengaruh antar suatu elemen atau faktor pada satu tingkat terhadap sejumlah faktor lainnya pada tingkat hirarki di bawahnya.
Pengolahan datanya dapat di lihat pada Lampiran 8.
1. Pengolahan Faktor
Tabel 16. Hubungan Antara Elemen Aktor Terhadap Elemen Faktor yang Berperan Dalam Penyusunan Strategi
Pemasaran Program KUR
Elemen Aktor Elemen Faktor
PP KMBBP
RMMH PEN
KUPI Kepala Pimpinan
Cabang
0.382 0.315
0.394 0.334
0.227
Penyelia Pemasaran Bisnis
0.163 0.179
0.169 0.169
0.201 Brand
Quality Asurance
0.146 0.203
0.147 0.169
0.169 Pengelola
Pemasaran 0.170
0.135 0.139
0.171 0.197
Nasabah program KUR
0.139 0.168
0.152 0.159
0.206
Berdasarkan Tabel 16 dapat dilihat hasil pengolahan horizontal yang menunjukkan hubungan antara faktor dengan aktor penyusun
strategi pemasaran program KUR pada PT BNI Tbk Cabang Bima. Terlihat dari hasil pengolahan bahwa kepala pimpinan cabang
merupakan aktor yang mempengaruhi semua faktor yang ada untuk
mencapai goal strategi pemasaran program KUR pada PT BNI Tbk cabang Bima.
Kepala pimpinan cabang sangat berperan dalam meluangkan waktunya dalam proses penyusunan strategi pemasaran program KUR
pada PT BNI Tbk cabang Bima. Kepala pimpinan cabang lebih sering berinteraksi dengan pihak eksternal perbankan termasuk pesaingnya.
Kepala pimpinan cabang akan senantiasa mengamati kegiatan pesaingnya dan mendiskusikannya dengan para kepala bagian serta
para pegawai bank. Selain itu, kepala pimpinan cabang memiliki pengaruh yang besar terhadap sumber daya manusia. Kepala pimpinan
cabang merupakan sumberdaya yang paling penting karena merupakan orang yang akan memberikan persetujuan atas strategi pemasaran yang
telah dibuat oleh bawahanya. Faktor pertumbuhan pesaing 0.382, kredit macet menjadi beban bank pelaksana 0.315. Risiko munculnya
moral hazard external 0.394, pertumbuhan ekonomi nasional 0.334 dan faktor yang kelima adalah Kontribusi UMKM dalam PDB di
Indonesia 0.227.
2. Pengolahan Tujuan
Berdasarkan hasil pengolahan horizontal pada tingkat empat yang dapat dilihat pada Tabel 17, bagi semua aktor yand ada yaitu kepala
pimpinan cabang 0.300, penyelia pemasaran bisnis 0.323, brand quality asurance 0.320, pengelola pemasaran 0.329 dan nasabah
program KUR 0.242 semuanya menginginkan tujuan yang paling ingin dicapai adalah meningkatkan pendapatan dan profit perusahaan.
Jelas semua aktor yang berpengaruh dalam strategi pemasaran program KUR tentu menginginkan keuntungan yang besar bagi program yang
dijalankannya. Meningkatkan pendapatan dan profit adalah salah satu cara untuk
mempertahankan kondisi
keuangan perbankan.
Selain itu,
Meningkatkan pendapatan dan profit perusahaan bisa mempertahankan posisi perbankan dalam dunia persaingan diperbankan. Semua aktor
yang berpengaruh dalam pemasaran program KUR sama-sama
menginginkan tujuan tersebut, karena dirasa tujuan tersebut bisa berperan penting dalam perumusan strategi pemasaran program KUR
pada PT BNI Tbk cabang Bima Lampiran 8.
Tabel 17. Hubungan Antara Elemen Aktor dan Tujuan yang Ingin Dicapai KUR BNI, Tbk Cabang Bima
Elemen Tujuan Elemen Aktor
KPC PPB
BQA PPM
NSB T1 =
Meningkatkan pendapatan dan
profit perusahaan. 0.300
0.323 0.320
0.329 0.242
T2 = Meningkatkan
Loyalitas nasabah
0.134 0.147
0.163 0.161
0.197 T3 =
Mempertahankan pangsa pasar
0.172 0.193
0.180 0.195
0.196 T4 =
Mensinergikan kegiatan bisnis
dengan kelestarian lingkungan.
0.153 0.163
0.148 0.138
0.154
T5 = Menjalin Hubungan baik
dengan mitra bisnis dan
masyarakat 0.241
0.173 0.188
0.177 0.211
3. Pengolahan Alternatif
Kategori