2.6.1 Analisis Lingkungan Internal
Lingkungan internal merupakan aspek-aspek yang ada di dalam perusahaan Umar, 2003. Secara tradisional, faktor-faktor yang terkait
dengan lingkungan internal perusahaan meliputi 1 segmentation, targeting dan positioning, serta 2 marketing mix.
1. Segmentation, Targeting dan Positioning
Seluruh strategi pemasaran dibangun di atas segmentation,
targeting dan positioning STP yang meliputi segmentation segmentasi, targeting pembidikan, dan positioning penetapan
posisi: a. Segmentation
Membagi sebuah pasar ke dalam kelompok-kelompok pembeli yang khas berdasarkan kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang
mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang terpisah.
b. Targeting Pembidikan pasar Proses mengevaluasi daya tarik tiap-tiap segmen dan memilih satu
atau lebih segmen yang akan dimasuki. c. Positioning di pasar
Mengatur produk supaya dapat menempati posisi dalam benak konsumen yang jelas, khas, dan diinginkan secara relatif terhadap
produk pesaing. Kotler, 2003.
2. Marketing Mix
Menurut Alma 2005, bauran pemasaran adalah strategi mencampur kegiatan-kegiatan pemasaran, agar dicari kombinasi
maksimal untuk mendatangkan hasil memuaskan. Menurut Lovelock Wright 2005 Ada delapan komponen yang tercakup dalam
kegiatan bauran pemasaran , yaitu: a. Product
Produk adalah merupakan titik sentral dari kegiatan pemasaran. Produk dapat berupa barang atau jasa, tanpa ada produk atau tidak
ada hak milik maka tidak ada pemesanan
b. Price Masalah
kebijaksanaan harga
adalah turut
menentukan keberhasilan pemasaran produk. Kebijaksanaan harga dapat
dilakukan pada setiap tingkatan distribusi, seperti oleh produsen, grosir dan pedagang eceran.
c. PlaceDistribution Sebelum produsen memasarkan produknya, maka sudah ada
perencanaan tentang pola distribusi yang akan dilakukan, maka perantara dan pemilihan saluran distribusi menjadi penting.
Perantara ini adalah sangat penting, karena dalam segala hal berhubungan dengan konsumen.
d. Promotion Promosi adalah salah satu kegiatan yang dilakukan perusahaan
untuk mengkomunikasikan manfaat produknya dan untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli produk tersebut Kotler,
2005. Tujuan utama promosi adalah 1 menginformasikan, 2 membujuk dan 3 mengingatkan. Pengertian promosi adalah usaha
yang dilakukan oleh seorang salesman, berkomunikasi adalah sebuah proses membagi ide, informasi, atau perasaan audiens
Alma, 2005. Promosi ini adalah kegiatan-kegiatan periklanan, personal selling, promosi penjualan dan publicity, yang
kesemuanya oleh perusahaan digunakan untuk meningkatkan penjualan.
e. Proses Process adalah metode pengoperasian atau serangkaian tindakan tertentu, yang umumnya berupa langkah-langkah yang
diperlukan dalam suatu urutan yang telah ditetapkan. f. Produktivitas dan Kualitas Productivity and Quality adalah
seberapa efisien pengubahan input produk menjadi output yang menambah nilai bagi pelanggan. Kualitas adalah sejauh mana suatu
produk atau jasa memuaskan pelanggan dengan memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan mereka.
g. Orang People adalah karyawan yang terlibat dalam proses produksi.
h. Bukti Fisik Phisycal Evidence adalah petunjuk visual atau berwujud lainnya yang memberikan bukti atas kualitas produk.
2.6.2 Analisis Lingkungan Eksternal
Kategori