45 organisasi dan pihak-pihak yang terkait bahwa itu bisa dicapai. Dengan
misi yang penuh inspirasi itu pihak-pihak yang terkait akan dapat mendukungnya.
Misi bermanfaat untuk memberikan pedoman kepada manajemen dalam memusatkan kegiatannya. Misi merupakan implementasi dari visi.
Visi berasal dari pemilik perusahaan, sedangkan misi diperuntukan bagi manajemen. Dalam organisasi, untuk menuju yang ”terbaik”, misi
hendaknya tidak dinyatakan terlalu luas agar tetap bisa menjadi pedoman
bagi manajemen dalam memfokuskan aktivitasnya.
Perumusan Strategi Strategy Formulation Penciptaan program yang luas untuk menetapkan dan memenuhi suatu
tujuan organisasi. Untuk mencapai hasil yang konsisten dengan visi dan misi yang telah ditetapkan, diperlukan strategi organisasi yang
menjelaskan pemikiran-pemikiran secara konseptual, analitis, rasional dan konprehensif tentang berbagai langkah yang diperlukan untuk mencapai
atau untuk memperlancar pencapaian tujuan dan sasaran.
Tujuan Strategis Tujuan jangka panjang yang langsung berasal dari pernyataan misi suatu
perusahaan. Tujuan strategik adalah kunci dari arah perubahan masa depan. Ia mengarahkan apa yang hendak dikejar diwaktu yang akan
datang, yaitu dalam jangka waktu sekitar 3 sampai 5 tahun. Arahan itu harus jelas dan tegas bagi keseluruhan organisasi. Tujuan strategik sering
dikatakan sebagai planning umbrella payung perencanaan dalam mengintegrasikan usaha dari semua unit kerja dan personil ke dalam
suatu kegiatan menyeluruh dan menyatu dari suatu organisasi.
B. Analisis SWOT
Analisis SWOT adalah proses mengidentifikasi dan menganalisis terhadap kekuatan serta kelemahan organisasi dan peluang serta ancaman
46 lingkungan sebagai bagian dari formulasi strategi. Kegagalan dalam
menganalisis berarti gagal dalam mencari hubungan dan titik temu antara faktor-faktor strategik dalam lingkungan internal dan yang terdapat dalam
lingkungan eksternal.
Analisis lingkungan environmental analysis Analisis lingkungan adalah proses penilain lingkungan bisnis
terhadap peluang serta ancaman. Lingkungan bisnis terdiri dari beberapa aspek makro yang keberadaannya baik secara langsung maupun tidak
langsung relatif berpengaruh pada perkembangan perusahaan. Variabel yang dianggap sebagai peluang dalam lingkungan eksternal perusahaan
yaitu: perkembangan teknologi, pertumbuhan pasar kondisi politik nasional, pertumbuhan ekonomi nasional.
Sedangkan variabel yang dianggap ancaman lingkungan eksternal perusahaan yaitu pesaing baru yang masuk. Munculnya perusahaan baru
yang melakukan usaha yang sama. Dengan meningkatnya tingkat keuntungan yang menjanjikan, bukan tidak mungkin untuk tahun-tahun
mendatang akan lebih banyak lagi bermunculan usaha yang sama yang dapat mengurangi keuntungan perusahaan, bahkan dapat mengganggu
kelangsungan hidup perusahaan.
Analisis Organisasional Organizational Analysis Analisis organisasional adalah proses menganalisis terhadap
kekuatan serta kelemahan organisasi. Dari variabel ini dapat dipisahkan antara kekuatan dan kelemahan yang dimiliki perusahaan, sehingga dapat
diketahui seberapa besar kesempatan yang dapat diperoleh perusahaan dari kekuatan yang dimiliki dan dapat pula diketahui kelemahan
perusahaan yang harus diperbaiki. Variabel yang dianggap sebagai kekuatan lingkungan internal perusahaanorganisasi yaitu: sumber daya
manusia, lokasi perusahaan, promosi, pelayanan.
47 Sedangkan variabel yang dianggap kelemahan lingkungan internal
perusahaan salah satunya yaitu kebijakan harga. Perusahaan harus mempertimbangkan berbagai faktor dalam menentukan harga suatu
produk, sehingga perusahaan harus hati-hati dalam menentukan atau menetapkan harga dari produk tersebut.
Rencana Strategis Rencana strategis merupakan rencana yang mencerminkan keputusan
mengenai alokasi sumber daya, prioritas perusahaan, dan tahap-tahap yang dibutuhkan untuk memenuhi sasaran strategis. Rencana-rencana
tersebut selalu ditetapkan oleh dewan direksi dan manajemen puncak. Seperti keputusan General Electric yang mengatakan bahwa produk-
produk aktif harus menjadi nomor satu atau nomor dua didalam masing- masing pasar mereka akan menjadi permasalahan perencanaan strategis.
Rencana Taktis Rencana taktis merupakan rencana jangka pendek yang berhubungan
dengan penerapan aspek-aspek spesifik dari rencana strategis suatu perusahaan. Rencana itu umumnya melibatkan manajemen atas dan
menengah. Seperti keputusan Coca-cola untuk meningkatkan penjualan di Eropa dengan membangun fasilitas pembotolan di Eropa adalah contoh
rencana taktis.
Rencana Operasional Rencana operasional merupakan rencana yang menetapkan target jangka
pendek untuk kinerja harian, mingguan, atau bulanan. Rencana operasional disusun oleh manajer menengah dan tingkatan yang lebih
rendah, menetapkan target jangka pendek untuk kinerja harian, mingguan atau bulanan. Seperti McDon
ald’s, menetapkan rencana operasional ketika menjelaskan kepada pemegang waralaba bagaimana tepatnya
memasak, menghangatkan dan menyediakan hamburgernya.
48 Gambar 1: Piramida perencanaan
Perencanaan Kontingensi Perencanaan kontingensi yaitu mengidentifikasi aspek-aspek suatu bisnis
atau lingkungannya yang mungkin mengalami perubahan strategi. Rencana kotingensi mengenali kebutuhan untuk menemukan solusi
terhadap aspek-aspek spesifik suatu masalah. Berdasarkan sifatnya, rencana kontingensi merupkan perlindungan terhadap perubahan-
perubahan yang mungkin terjadi. Dengan demikian, rencana kontingensi adalah perencanaan terhadap perubahan. Rencana tersebut berusaha
mengidentifikasi dari awal aspek-aspek penting bagi bisnis atau pasarnya yang mungkin berubah. Rencana itu juga mengindentifikasi cara-cara
yang akan digunakan perusahaan menanggapi perubahan yang terjadi. Dewasa ini, banyak perusahaan menggunakan program-program
komputer untuk menyusun rencana kontingensi.
Manajemen Krisis Manajemen krisis merupakan suatu metoda organisasi dalam menghadapi
keadaan darurat. Krisis adalah keadaan darurat yang tidak diharapkan yang memerlukan tanggapansecepatnya. Manajemen krisis mencakup
Tujuan Rencana
Strategis
Tujuan rencana taktis
Tujuan rencana operasional
Jangka panjang
Jangka pertengahan
Jangka pendek
49 suatu metode perusahaan dalam menghadapi keadaan darurat tersebut.
Misalnya pada tahun 2000, jutaan komputer diseluruh dunia terkena virus yang dengan segera dinamakan ”Love Bug”. ↑irus itu tersamar sebagai
lampiran e-mail dengan perintah agar penerima segera untuk
membukanya. Tetapi pada waktu membukanya, file yang mengadung virus itu merusak file-file pada komputer penerima dan menyebarkan
dirinya dengan sendiri kepada kompter lain dan e-mail. Beberapa organisasi yang terkena virus tersebut, harus mematikan jaringan
komunikasi elektronik mereka beberapa jam agar dapat memasang prosedur keamanan yang baru dan lebih efektif.
C. Dasar Keterampilan Manajemen
