Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin Karakteristik Responden Menurut Usia Karakteristik Responden Menurut Pendidikan Terakhir

71

B. Diskripsi Responden

Sebelum melakukan analisa dalam penelitian ini, terlebih dahulu akan dikemukakan gambaran karakteristik responden yang digunakan untuk melengkapi penelitian meliputi jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, pekerjaan, wilayah pembukuan rekening, dan tahun pembukuan rekening yang digunakan responden. Responden dalam penelitian ini adalah nasabah yang melakukan pembukuan rekening tabungan di kantor-kantor Bank Syariah Mandiri yang terletak di Kantor Wilayah II Jabodetabek dan Banten. Adapun uraian gambaran umum responden pada penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin

Berdasarkan hasil mengenai karakteristik menurut jenis kelamin dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden Jenis Kelamin Keterangan Jumlah Persentase Pria 47 47 Wanita 53 53 Total 100 100 Sumber: data primer diolah, 2015 Berdasarkan tabel 4.1 di atas terlihat bahwa responden terbanyak berjenis kelamin pria yaitu berjumlah 47 responden atau sebanyak 47, sedangkan responden berjenis kelamin wanita berjumlah 53 responden atau sebanyak 53. 72

2. Karakteristik Responden Menurut Usia

Berdasarkan hasil mengenai karakteristik menurut usia dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 4.2 Usia Responden Usia Keterangan Jumlah Persentase 18 tahun 18 - 25 tahun 74 74 25 - 30 tahun 12 12 30 tahun 14 14 Total 100 100 Sumber: data primer diolah, 2015 Berdasarkan tabel 4.2 di atas terlihat bahwa responden yang memiliki usia dibawah 18 tahun berjumlah 0 responden atau sebanyak 0, jumlah responden yang memiliki usia 18 sampai dibawah 25 tahun berjumlah 74 responden atau sebanyak 74, jumlah responden yang memiliki usia 25 sampai 30 tahun berjumlah 12 responden atau sebanyak 12, dan jumlah responden yang memiliki usia dibawah 30 tahun berjumlah 14 responden atau sebanyak 14.

3. Karakteristik Responden Menurut Pendidikan Terakhir

Berdasarkan hasil mengenai karakteristik menurut pendidikan terakhir dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 4.3 Pendidikan Terakhir Responden Pendidikan Terakhir Keterangan Jumlah Persentase SDSMPSMA 9 9 Akademi D1D2D3 32 32 S1 56 56 S2S3 3 3 Total 100 100 73 Sumber: data primer diolah, 2015 Berdasarkan tabel 4.3 di atas terlihat bahwa responden yang memiliki pendidikan terakhir SDSMPSMA berjumlah 9 responden atau sebanyak 9, jumlah responden yang memiliki pendidikan terakhir Akademi D1D2D3 berjumlah 32 responden atau sebanyak 32, jumlah responden yang memiliki pendidikan terakhir S1 berjumlah 56 responden atau sebanyak 56, dan jumlah responden yang memiliki pendidikan terakhir S2S3 berjumlah 3 responden atau sebanyak 3.

4. Karakteristik Responden Menurut Pekerjaan

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Menabung Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Menabung Pada Nasabah PT Bank Sumut Cabang Iskandar Muda Medan

1 67 122

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan terhadap Kepercayaan Nasabah serta Dampaknya terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus Bank Syariah Mandiri).

3 8 217

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Value Terhadap Kepuasan Nasabah serta Dampaknya pada Loyalitas Nasabah (Studi Kasus Bank Syariah Mandiri)

1 11 177

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta).

0 0 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Pembantu Sragen).

0 0 15

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta).

0 1 13

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta).

0 2 13

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH ipi189477

0 0 13

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK BJB KCP CIKALONGWETAN - repo unpas

0 1 14

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada Bank Muamalat Indonesia KCP Kuningan) - IAIN Syekh Nurjati Cirebon

0 0 27