49 nasabah Y
2
pada Bank Syariah Mandiri. Penelitian ini dilakukan dalam jangka waktu 6 bulan terhitung 1 Agustus 2015 dan diharapkan selesai
sampai dengan 1 Februari 2016.
B. Metode Penentuan Sampel
1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2015:135. Jadi populasi bukan hanya orang,
tetapi juga obyek dan benda-benda alam yang lain. Populasi juga bukan sekedar jumlah yang ada pada objek subjek yang dipelajari, tetapi
meliputi seluruh karakteristik atau sifat yang dimiliki oleh subyek atau obyek itu.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Syariah Mandiri yang melakukan pembukuan rekening di kantor-kantor Bank
Syariah Mandiri yang terletak di Kantor Wilayah II BSM Jabodetabek dan Banten setidaknya satu tahun saat penelitian dilakukan.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono 2015:136. Dalam suatu penelitian,
peneliti tidak perlu untuk meneliti semua individu dalam populasi karena
50 akan memerlukan banyak biaya, tenaga dan waktu. Oleh karena itu,
penelitian dilakukan terhadap sampel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan oleh penulis adalah
metode purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel sumber data dengan pertimbangan tertentu Sugiyono, 2015:144. Pertimbangan
pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah responden merupakan nasabah Bank Syariah Mandiri yang melakukan pembukaan rekening di
kantor-kantor BSM yang beroperasi pada Kantor Wilayah II BSM Jabodetabek dan Banten setidaknya selama satu tahun pada saat
penelitian. Rumus pengambilan sampel menurut Wibisono 2003 dalam
Riduwan 2007:50 apabila populasi tidak diketahui secara pasti adalah sebagai berikut:
n =
2
Dimana: n
= Besarnya sampel Zα = Tingkat keyakinan yang dibutuhkan dalam penentuan sampel
1,96 dengan tingkat kepercayaan 95 σ
= Standar deviasi populasi e
= Tingkat kesalahan atau kesalahan maksimum yang dapat ditoleransi
51 Contoh perhitungan:
n =
2
=
2
= 96,04 Dengan demikian peneliti yakin dengan tingkat kepercayaan 95
bahwa random berukuran 96,04 = 96 akan memberikan selisih estimasi rata-rata dengan µ kurang dari 0,05. Jadi sampel yang diambil sebesar
100 orang dari semua nasabah Bank Syariah Mandiri yang melakukan pembukuan rekening di kantor-kantor Bank Syariah Mandiri yang
terletak di Kantor Wilayah II BSM Jabodetabek dan Banten setidaknya
satu tahun saat penelitian dilakukan.
C. Metode Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan dua macam data, yaitu data primer dan data sekunder.
1. Data Primer
